文档介绍：一流企业如何制定规则
中国企业可以做出好产品,但还不会营造生态环境。
,虽然改进很多,但不出意料地面临很多吐槽。更是让后来的易信看到可乘之机。
从产业格局、产品功能等诸多方面论述的文章已经很多,但是在我看来,这背后暴露的,其实是中国互联网公司,乃至中国企业共同的弱点—不善于制定规则。
业界一直有种说法,一流企业知道如何制定规则,二流企业知道如何创业品牌,三流企业知道如何订立价格。制定规则之所以重要,是因为好的规则,可以搭建起一个商业平台,形成可以正向循环的生态系统,让更多人在自己的平台上获得利益,同时也在为平台做出贡献。
但是如何设定好规则,谈何容易。我们从小到大,很难有机会按照自己的意愿去制定规则,所以长大以后,突然有个机会,可以在一个从天而降的大平台上设定自己可以干什么,别人可以干什么,这种感觉足以让一个人或者一个团队眩晕起来。而且我一直相信,如何设定一个体系的规则,充分体现了企业真正的价值观。
看看此前微博的虎头蛇尾,看看今天微信的势头顿挫,就知道好的规则,其实比好的产品更重要。因为产品还可以迭代修改,但是规则既定,就很有些开弓没有回头箭的感觉,因为这将从根本上决定最初的客户和最初的玩法,构成了生态系统最初的起点,就像《失控》里描述的形态:我们只是搭建了一个规则,不知道用户和合作伙伴会有什么创意。
制定规则是个很大的话题,但至少有几点是值得注意的:
。大自然最伟大的一点,就是平衡。如果一个生态体系中,有一股力量过于强大,就注定不能持久。这股力量往往就是平台的创立者,这其实就是经常说的“裁判员下场踢球”的问题,如何设定好自己的边界,切分好自己和客户、合作伙伴的利益蛋糕,对于在生态系统中拥有无限权力的管理者来说,其实是极大的挑战。吃干抹净或者控制欲强大的管理者,注定会看到客户奔向其他替代者的一天。微信最初版本的简单,不经意间保证了基本的平衡性,,包括开机强制捆绑打飞机的行为,都为这个平台的“平衡性”画上了巨大的问号。
。明确透明的规则,其实是保证公平和平衡的基石。新浪微博当初收获诸多青睐,它的加V机制起到了很大的作用,每个人都知道如何成为实名认证的账号。而微信目前发展太快,在平衡产品体验和商业回报上花费了太多的精力,很多基本的规则被有意无意忽略掉了。最简
单的例子,微信被大家诟病很多的“40人权限限制”,如何升级到100人权限,500人权限甚至1000人的“神级权限”?没有人知道,这只取决于你认识腾讯的什么人,以及他当