文档介绍：第一章 项目与项目管理
一、项目
项目就是为创建某一独特产品、服务或成果而临时进行的一次性努力。对项目更具体的解释是用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。此定义实际包含三层含义:
1、项目是一项有待完成的任务,且有特定的环境与要求
2、在一定的组织机构内,利用有限资源(人力、物力、财力等)在规定的时间内完成任务
3、任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
二、项目管理
项目管理就是:以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的、专门的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。从这个概念中可以解读出:
1、项目管理的对象——项目
2、项目管理的组织特点——临时性、富有柔性
3、项目管理的手段——计划、组织、指导和控制
4、项目管理的目标——实现项目全过程的动态管理及项目的目标
三、项目管理内容和过程
项目管理包括9大内容:
项目范围管理应以确定并完成项目目标为根本目的,通过明确项目参与各方的职责界限,以保证项目管理工作的充分性和有效性。项目范围管理应包括项目范围的确定、项目结构分析和项目范围控制等过程。项目范围管理应作为项目管理的基础工作,并贯穿于项目的全过程。
项目时间管理为确保项目按时完成所需要的一系列过程,包括建立进度管理制度、制定进度目标和进度计划、落实责任、实施进度控制、编制和报送进度报告等。
项目成本管理为确保完成项目的总投资不超过批准的预算,所进行的一系列管理活动,包括工程项目费用构成、资源成本计划、费用估算、费用计划和费用控制等。管理组织应建立健全项目全面费用管理责任体系,包括项目决策管理层次和项目执行管理层次的管理。
项目质量管理为确保项目达到其质量目标所进行的一系列活动,包括质量策划、质量控制与处置和质量改进等。管理组织应遵照《建设工程质量管理条例》和《质量管理体系》(GB/T19000)要求,建立持续改进质量管理体系。
项目风险管理应建立风险管理体系,明确各层次管理人员的风险管理责任,减少项目实施过程中的不确定因素的不利影响。项目风险的过程包括风险识别、风险分析、风险对策、风险管理措施实施与评价等。
项目资源管理包括人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理和资金管理。管理组织应建立并持续改进项目资源管理体系,完善管理制度、明确管理责任、规范管理程序。资源管理的全过程应包括资源计划、配置、控制和处置。
项目沟通管理对象是项目所涉及的内部和外部有关组织和个人,包括建设单位和勘察设计、施工、监理、咨询服务等单位以及其他相关组织。管理组织应监理项目沟通管理体系,健全管理制度,采用适当的方法和手段与相关各方进行有效的沟通和协调。
项目采购管理从项目主办机构之外获得工程、货物和服务采取的一系列方法和步骤,包括采购计划、采购准备、评审比较、谈判与签约等。管理组织应设置采购部门、制定采购管理制度、采购计划和工作程序,并依照相关的法律法规接受上级主管部门的监管。
项目整体管理项目运行过程中还包括很多内容,例如项目环境管理、项目信息管理、项目合同管理、项目职业健康安全管理、项目法律管理等等。
项目管理的5大过程:
启动过程组。获得授权,定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,正式开始该项目或阶段的一组过程。
规划过程组。明确项目范围,优化目标,为实现目标而制定行动方案的一组过程。
执行过程组。完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。
监控过程组。跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
收尾过程组。为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。
以上几个过程组在整个项目期间不是相互独立的,而是相互联系,相互影响,相互重叠的。项目干系人是指积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织(如客户、发起人、执行组织或公众)。干系人也可能对项目及其可交付成果和项目团队成员施加影响。因此要让客户和其他干系人参与启动过程,通常能提高他们的主人翁意识,使他们更容易接受可交付成果,更容易对项目表示满意。
四、项目管理过程组与知识领域表
知识领域
启动过程组
规划过程组
执行监控组
监控过程组
收尾过程组
项目整合管理
制定项目章程
制定项目管理计划
指导与管理项目执行
监控项目工作
实施整体变更控制
结束项目或阶段
项目范围管理
收集需求
定义范围
创建工作分解结构
核实范围
控制范围
项目时间管理
定义活动
排列活动顺序
估算活动资源
估算活动持续时间
制定进度计划
控制进度
项目成本管理
估算成本
制定预算
控制成本
项目质量管理