文档介绍：合肥学院大学生心理健康教育中心
心理咨询流程
一、咨询预约
求助者与来访者之间预约好咨询时间。
二、初诊接待
了解求助者的问题,咨询师确定求助者的问题是否符合心理咨询的范围,以及咨询师自己能否帮助求助者解决问题。如果不属于心理咨询范围,或者不是自己心理咨询领域,咨询师建议求助者到相应机构或者咨询师那里寻求心理咨询。
三、心理诊断
咨询师需要对求助者的问题和相关方面的情况有一个全面的了解,对求助者的问题的类型和严重程度有一个诊断,需要对造成求助者问题的原因进行分析和判断。心理诊断主要通过与求助者的谈话、与求助者密切关系人士的谈话、心理测验等方式进行。
四、确定咨询方案
咨询师与求助者协商首先解决问题的顺序,协商咨询的时间等问题。与求助者达成一致。如果能够达成一致,就进入心理咨询阶段,如果不能达成一致,咨询活动就终止。
五、心理咨询
咨询师对求助者的问题进行咨询性谈话,根据使用方法的不同,有可能咨询师会给求助者布置家庭作业,或者对求助者进行训练等。
六、咨询结束
在咨询目标达成,或者求助者不愿意继续进行咨询,咨询即告结束。在结束的时候,咨询师和求助者一起对咨询效果进行评估。在咨询结束后一段时间里,还会与求助者联系,了解求助者的改善情况。
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心理咨询员工作守则
一、热爱咨询辅导工作,保持自身的身心健康并承担作为学校咨询员的道义责任。有效收集资料,作为咨询辅导工作的依据。定期参加培训、研讨,钻研咨询业务,努力提高咨询业务水平。
二、把尊重来访学生和教师的权利放在第一位,不得抱有任何个人的目的,不得有任何形式的强制。
三、接受职业范围内的个案,并在辅导时严守自己资格的限制。和来访者及相关人员不得有个人关系。不得接受和索取额外报酬或礼物,不得满足来访者超越咨询范围的要求。
四、来访者的任何资料、案例只在本中心存档,不得泄漏于他人。必须承担保守来访者秘密的责任。
五、使用心理检查和测量是须经来访者本人同意,不得强制,不得滥用检查结果。
六、应做好咨询记录并定期进行案例和咨询总结。案例研究不得有损来访者权益。
七、咨询工作原则上必须限定在咨询室进行。
八、咨询人员应明确自己的局限和不足,在自己没有能力接受咨询任务的情况下应向来访者说明情况后及时做好转介工作。
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来访者需知
坦诚地向咨询老师表露自己。不必掩饰或伪装。另外,为了方便后续的跟踪咨询服务,需要把来访者的真实姓名、所在系、专业、班级、联系方式、一定的家庭和求学背景登记在案,这些个人资料只用于心理咨询中的管理,不会透漏给其他任何单位和个人。来访者应把自己个人的限制、内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与咨询老师沟通,以便更快更好地达到咨询效果。
自愿自由。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定,咨询老师只能提出建议,无权强硬要求。相应地,随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。另外,来访者可以自由选择咨询老师,以便个人问题得到更有效的帮助。咨询过程中,若对咨询方向或方法有异议,可与咨询老师进行必要的讨论并修正。
尊重咨询老师。来访者必须提前预约咨询时间,并严格遵守。认真配合咨询老师的工作,按时完成“作业”,把个人的感悟与改变有效地反馈给咨询老师。
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