文档介绍：行业计算机网络系统标准化服务方案
一、行业计算机网络系统现状
    由于勘察设计行业计算机网络应用水平高,应用普及,计算机及网络系统的维护就更显重要,管理、维护的好坏直接影响设计任务的完成,而目前应用普遍存在的问题是:
    1. 缺乏规范管理;而导致维护及维修成本高,电子档案的无序管理使得单位资源的流失;
    2. 缺乏专业、专人管理,人工维护成本高,人员流动大,连续性差;
    3. 计算机、网络问题的管理维护随意性大,常常由于计算机、网络的问题,而影响生产;
    4. 网络安全没有足够重视,网络病毒防范不强,互联网及局域网的隔离不够,直接将本单位资源裸露在互联网上;
    5. 资源备份意识不强,常常由于系统的损坏而导致文件丢失;
    6. 提高生产力的计算机绘图的统一标准及使用技巧重视不够,如统一的图层标准,外部调用等;
    7. 技术人员新设计软件的应用水平参差不齐,经常性的本单位整体培训、交流不够;
    8. 与外部交流少,软硬件的发展应用不足等。
二、行业计算机网络大服务概念的时机成熟
    我公司一九九九年由勘察设计协会领导成立的,其宗旨是为行业会员单位提供专业服务,当时就设想为全行业提供专业化的、低成本高质量的标准化服务,经过几年的行业服务实践,认为目前建立行业服务中心模式已成熟:
企业有越来越强烈的行业服务需求:
    1. 企业人员的精减与流动,完全依靠自身管理的旧有模式已不适应,其管理的连续性得不到保证,维护成本高;
    2. 计算机应用已主导设计单位,其应用范围越来越大,维护、管理工作问题更加突出;
    3. 急需低成本、高效率、专业化、科学、安全、连续性强的网络化服务。
    我们成立了行业计算机网络服务中心(其职能类似各单位的电脑室),最大好处是专业人员集中为整个行业服务,其优势与特点是:
    1. 降低各单位维护管理成本,精简人员;
    2. 保证服务的连续性,不会应人员的流动给单位造成影响;
    3. 行业、专业、标准、快速、低成本的服务;
    4. 及时提供新技术服务与培训;
    5. 品牌保证;有六年打造,专业化、标准化、长期稳定的队伍已形成;
    6. 服务质量与连续性有行业保证。
    目标是:行业计算机网络服务中心就是您单位的电脑室
三、计算机网络服务的维护方法与保障机制
  (一) 检查、更新、标准化
    1. 对客户需要新建计算机网络系统,我公司可提供设计、实施、维护等方案,直至单位满意;
    2. 如客户已有计算机网络系统,我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查,提出维护方案及存在的问题供客户参考,并统计备案;
    3. 为所有计算机、网络进行全面维护、升级,标准化工作;
    4. 为客户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。
  (二) 建立单位计算机网络信息化档案
    1. 所有新老客户我公司都将建立维护档案,档案包括有每台机的单机档案及公司计算机网络维护档案各一份并建立意义对应的关系;
    2. 单机档案:为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息卡,并以标签的形式粘贴在计算机主机上。
信息卡内容包括:机器名、