文档介绍：由于质量管理工作关系到整个公司各个部门、各个岗位和每个人的职责。如果没有明确的责任制度、职责不清不仅不能保持正常的生产秩序,而且质量也无人负责,出了质量问题互相推卸责任,找不到责任者,查不清真正原因,这样质量管理工作就当然无法搞好或做出成果、成绩。
要有效消除上述问题,就必须建立质量责任制,即要对公司每一个部门都明确规定其质量职能,每一个岗位,每一个人都明确规定其在质量工作上的具体任务,责任和权力,以便做到质量管理工作人人有专责,事事有标准,工作有检查,职责明确,功过分明,把同产品质量有关的各项工作和提高员工的质量意识责任心结合起来,在全公司形成一个严密、高效的质量管理责任系统。
要做好这项工作,即推行全面质量必须建立和建全各级行政领导,职能部门和员工的质量责任制。
各级行政领导的质量责任制
厂长负责公司的质量工作,对产品质量负全面责任,要经常听取使用部门、质量管理部门和基层员工对质量问题的意见、指导、监督品管部定期分析质量状况,认真处理大质量问题。
职能部门的质量责任制
全面质量管理不仅要求品管部具有质量管理职能,负有质量责任而且其它职能部门都应建立明确的质量责任,做好与本部门有关的质量管理工作。
生产车间和个人的质量责任制
生产车间对其生产的产品质量负责有直接责任,生产部主管要对车间的产品质量负责,严格贯彻工艺纪律,防止生产不良品。
建立以生产拉长和QC质检员为主的车间质量管理小组,对主要生产质量问题提出解决、改善对策。
负责组织自检、互检、专职检验工作。
发生质量问题时,要积极配合品管部,工程部分析原因制订改善对策进行改善。
对关键工序实行定人、定岗做好质量控制点工作。
操作工作要做到严格按工艺操作,按图纸加工,按制度办事,认真做好自检、互检做好产品标识,隔离不良品保证不合格产品不送检,不转入下一道工序、对自己生产的产品质量负责到底。
工程、研发部门的质量责任制
对产品的技术问题负有责任
具体实施方法
各部门根据部门大小、质量管理(责任)工作量多少设立兼职的本部门质量员来协助本部门行政负责人把好质量关,不断提高本部门工作的质量。
如研发部设预审人员参与设计审查,工程部选派人员参与工艺设计审查、工艺验证及解决技术问题的跟踪确认等工作,把这些工作定为制度,列入质量责任制责成专人严格执行。
成立由各部门选派人员组成的OC小组(至少一人);
制订各部门质量管理责任,拟定各部门的质量目标;
结合公司绩效考核制度,对各部门的质量责任与质量目标进行每月、季、年度考核,并将质量目标责任,考核列入各部门绩效考核占权重较大的项目,以便引起各部门对质量的高度重视。
由品管部担任该小组组长,负责统筹、安排、规划、检查、督导该小组的运作、活动并对小组的工作负最终责任。
组长须具备以下权利:
取得公司最高领导授权的在该