商场员工工作流程及规章制度.doc

文档介绍：商场员工工作流程及规章制度
早班:上班时间7:50 — 16:00
:00之前必须开始营业,开门、开窗、打扫卫生10分钟。
:30必须清点库存,查看前一日的销售记录及交班本,清点库存,将前一日的销售记录表做小计。
,填写存货分类帐,根据要求填写,不可涂改。
,必须时请客人签字,如遇客人需挂房帐,致电收银12询问是否可挂帐,可挂帐的请客人签名,填写房号及联系方式。
,存货分类帐次日早班填写。
中班:上班时间15:30 — 23:30
,钱、货品交接无误后早班方可下班。
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,以防虫子飞入。
,关好门窗,将柜子抽屉锁好。
,便于早班核查。
,红联留底,白联给收银。
,将营业金额备用金交于收银,钥匙交给接待。
商场员工工作规章制度
必须保证商场干净整洁。
不可在商场私拿私卖物品,不可借物给他人,特殊情况除外,否则一经查处,严惩。
有客人进入,必须站立微笑问好,若发现没有做到,按扣分制度执行。
,本班次丢失商品,员工自己赔偿。