文档介绍：店长工作流程

去年的工作总结,本年度的工作计划
1、年业绩的指标订定
2、做好一年的工作安排
人员储备、货品;陈列管理提升、自身方面的提高,完善店铺管理。

1、在每个月的月底与月初要写好月总结及下个月的计划。时间在每月五号前做好。
2、安排好每周开店铺带班会议和三个组别会议的内容。
3、每个月要定好盘点时间并与主管沟通到位。
4、每个月陈列方面要有大型的调场两次,小调两次。
5、做好每个月的账目。
6、对新款货品的了解并做好与同事分享。
7、安排好一个月的班表。
8、在月底做好一个月店铺同事的考勤并做好记录,下个每月三号交到人力资源部。
9、安排好每个月与财务部的配合与沟通。
如:换零钱、换发票、刷卡单、存款单、报销单等的交接。
10、每个月要有四次与物流部沟通。如:退货、配物料等等。

11、安排好副店一个月的工作内容,并能监督到位。
12、每个月四次卫生跟进。包括:货场与小仓
如:灯具、道具、外立面等等。
13、一个月四次的店长会议。
14、每月对同事进行考核并做好跟进。
三、每周工作流程
,做好店铺的管理工作包括:

包括人员士气的调整、服务质量的提高、储备人员的带教。

货品陈列的调整、库存管理、推广活动对货品销售的影响等。

充分利用人力资源和现有货品努力做好店铺销售并有效控制货品流失,经营成本等。
、每月定期参加直属部组织的工作会议,分享店铺的工作成效,努力完成公司下达的销售目标。并总结一周工作与下周计划。
,及时将信息反馈给直属渐,给公司的推广策略提供合理建议。
。
,如:物价签、卫生、店铺硬件的维护等等
,一般在周三与周四的时间。

A、周一:写好一周生意总结,传真或写文件给主管与销售部(周会议时分享)。
B、周二:货场陈列跟进,晚上大卫生跟进,找部份同事沟通,并在周二与财务部与物流部沟通。
C、周三:小组工作跟进与组长沟通,部署下周内容与事项,并与同事沟通、即与同事谈心。
D、周四:分析周一至周四报表,部署周末生意,做好周末的场区图,与上级沟通,查看货品是否充足。
E、周五:做好周未场区图,跟进游戏结果,以生意为主。
F、周六;日带动同事冲销售,留意货品反映及时调整货场。

店员报到:每天提前15分钟到店,进入店后依次打开电源,做好店员签到考勤,查看留言本上的昨日留言及营业状况,待店员到齐,召开早会。
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&检查仪容仪表:
&总结前一天的销售情况分析达成原因,介绍销售计划,提出当日销售目标。
&对三个组别(服务;陈列和货组)的工作进行总结和当天的部署。
&提出当日工作事务跟进:纪律要求、卫生标准、顾客意见反馈:
&注意每位店员情绪,提高其工作意愿“
&传达上级工作要求,鼓励、表扬优秀店员
、有计划的销售技巧培训与产品知识培训(尤其是新品上市):