文档介绍：领导的方与圆 ——曾仕强
中国人真难管!
多理而少管,是为管理。
自觉、自反和自律。
人性管理。
第一章洞察人性管理的奥秘
一、中国式管理即人性管理
“中”就是合理,“中庸之道”就是合理化主义。“管理”,管得合理,对方就接受,管得不合理,谁也没用。
管理不只是工具,也不只是方法,更是文化。目的唯一:就是用的有效。
二、管理的原则:以人为本
人性不喜被管,但喜欢被尊重(理),把管做到理就成功了。敬人者,人恒敬之。
三、一切皆变,唯有人性不变
管理不是要官人,而是要管事,管物,管人以外的资源。
人性的特点:1,要创造;2,要自主,不接受他人摆布。
中国人十分重视德行,认为只有品德优秀的人才有资格管理他人。
日本人比职位、年资,尊重前辈;美国人给钱就听话,中国人较复杂。
四、人性不喜欢被管
中国人的“是”与“非”,不明确,互相包含。“是”中有“非”,“非”中有“是”。
工作顺利,讨厌被人管。遭遇困难,特别是走投无路时,需要人管。在他需要时去管他。
人性喜欢理,喜欢被看得起。
“理”的层次比管的层次高得多。“理”就是看得起,互相看得起。
例:讲错话被老板骂,讲正确的话,但地方不适合,场合不适合,让老板没面子也会被老板骂。
作为中国人的领导,看得起所有人。老板看得起干部,就带的动他,干部看得起员工,就带的起他。
作为领导要找到合理点——要随时随地找到合理点。
五、人性管理:管事加理人
事情做得很好——不管
事情做得不好——督促
事情做得很不好——给你难看
把管做到理,成功可待。
“君子务本,本立而道生”。基础确定了,才会有道的存在。
21世纪是中国管理哲学和西方管理科学相结合并获得发扬的世纪,两者缺一都将寸步难行。
第二章人性管理的重要原则:外圆内方
一、理:看得起,有面子
管理:“管”“理”层次不一,相较而言,会管的人经验不够,方法不足;会理的人比较老到,比较有内涵。要理而不要管,可以管事,但不要管人。
得人心者昌,一个人心里不愉快就没面子,管理者要让人心里愉快。
管理上的若干措施之所以能够收到相当的效果,关键在于使人有荣誉感。
二、要理人管事
掌握好管理的尺度。一个人会翻脸的人不大会骂人,只用脸色显示就够了。
好好干——看得起你;不好好干——提示你,给你脸色看;再不好好干——撒手不管,摔死你。
多数中国人站在不相信的立场来相信,西方人则是站在相信的立场来不相信。
跟中国人讲道理,讲得越有道理,他们越没有面子,就越不能接受。
三、做事要圆通
中国人是信赖启发式。聪明,满脑子智慧。犹豫不定时,不能替他做决定,而是要去启发他,让他自己说。
没有一个中国人承认自己不讲道理(不要脸)。
四、圆通不是圆滑
运用推、拖、拉的方法,到最后没有解决问题,就是圆滑;到最后解决问题了,就是圆通。推卸责任是圆滑,解决问题是为圆通。
一味求快,“死”得更快。
老板想给甲做事,先安排给资历更老的乙,顾及了乙的面子,乙忙不过来推给甲,再给甲做,这样会合作愉快。
人人都要学会推、拖、拉,几点好处:
推、拖、拉是给自己观察局势的时间,审时度势,谋定而后动。
推托拉是要推给最合理的人,推来推去,推给别人叫礼让为先,推给自己叫当仁不让,众望所归。
推托拉最省力,可以缓解气氛,以“让”代“争”,看起来是让,但实际上是争。形式斯文、缓和,对情绪化的人来说,是一种保平安的做法
经过推拖拉的过程,工作不但没有受阻,反而会更顺利。
我们要好心好意,要推给最合理的人,要推到大家都有面子,要推到自己将来好做事。而且能够把事情做好。做得皆大欢喜。是因为圆通。中国人很重视人们做事的动机。“运用之妙,存乎于心”。
五、外圆内方真君子
中国人做事有原则:内圆外方
我们看不起没有原则的人,更看不起刚愎自用的人,为何不圆通一点儿呢?
第三章外圆内方的要义
一、“方”:方针,准则。
做人要有原则
企业里面,“方”叫做企业文化,领导来讲,“方”就是几个基本不能改变的原则。
“三十而立”到“四十不惑”,不到三十岁不要有原则,因为之前很多错误,经过十年的磨炼,尝试,实践,有把握了,从此就不改变了。
每个人都有自己的原则,替自己负责,你有什么原则,它带来的结果你要负责。
做人还有留有余地。
“君子可欺以方”,太方正了,容易被人利用。年轻人总觉得有正义感,也常为人利用。
一个人有什么原则,最好不要让被人一眼看穿,明明完全了解别人
,也要部分保留——假装不知道。
“方”放在肚子里,自己清楚,外面所表现出来“圆”。“圆”:变通,涵养。
会礼让的人永远占便宜,爱争的人永远争得的是一个很小很小的东西。
不要过于在乎背后的评价,要让好人说你好,坏人说你坏。
方形是“经”,圆形是“权”。既要掌握原则,又要善于变通。
方形叫“经”常规,原则的意识;圆形叫“权”权变之意。中国人有经