文档介绍：会议营销部门建设方案
部门构建设想
1、部门文化的四点要素:
(1)成就的认同。
(2)任务圆满完成时大方的赞美。
(3)给应得的人真正的升迁机会。
(4)目标达成时的物质奖励。
2、建立共同目标观念:
(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。让他们相信,当项目运作顺利时,他们就是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争。
(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此互助,平衡优缺点。
(5)花时间在一起工作,是建立同胞友爱的最好途径。
(6)销售团队中任何人的杰出成就都要进行分享,要让其他伙伴借以学习。
部门制度
出勤制度:
每月无故迟到,早退3次,旷工1次者,自动离职;团队成员每迟到,早退一次罚款现金10元,主管每迟到,早退一次罚款现金20元;
事假,需提前写好请假条,请假条必须注明:请假事由和请假时间,并需报部门主管,得到批准才能离开工作岗位;
病假,事后需出示医院或诊所开出的相关证明;
没特别重要事情禁止随意请假。
工作制度
上班时间不允许打,接私人电话,如有急需接听的电话必须事先报知主管,如无事先通报,每次罚款现金10元;
上班时间不允许玩游戏,听音乐,聊私人QQ,看电影和浏览与工作无关的网站,发现一次,罚款现金10元;
规定的打电话时间电脑显示器必须关闭(电子版资料除外),有客户需要网聊或发资料的在非规定的打电话时间内处理,急需的通知给主管,由主管处理;若在规定的打电话时间内,发现有显示器未关闭者,发现一次,罚款现金5元;
打电话时不允许交头接耳,随意闲聊,有不懂的问题直接询问部门主管;
打电话时必须坐姿端正,一手拿笔,一手拿电话,听筒贴紧耳朵,话筒对准嘴巴,随时准备做好客户通话记录;
打电话时不允许翘二郎腿,不允许倚靠在后背椅和工作台上;
拨打电话时不允许按免提键;
严禁辱骂客户,与客户相互对骂,发生激烈的言语冲突;
同事之间不允许彼此传播消极思想;
工作时间安排
09:00—09:30 部门晨会
09:30—12:00 电话沟通客户时间,抓紧每一分钟给客户打电话
12:00—13:30 午餐和午休时间
13:30—14:00 对上午的情况进行统计以及问题处理
14:00—17:30 电话沟通客户时间,抓紧每一分钟给客户打电话
17:30—18:00 夕会总结
奖励制度:
全勤奖:一个月无迟到,早退,事假,旷工情况发生,奖励现金100元
优秀奖:每月评选出一名最勤奋工作和学习的团队成员,奖励现金100元,连续两个月获得优秀奖且每月都有一个标准户开出,优先做储干培养
新人奖:新人入职15天内开发出有效客户并成交回款2万元现金,奖励现金200元,4万元奖励300百元现金。
周奖:当周两个有效客户成功回款在1万以上,奖励现金50元
月度奖:两个标准客户基础上,当月回款达到3万以上,奖励现金100百元,4万奖励现金200元;6万元奖励现金400元;8万,奖励现金800元
附:以上奖励采用重复奖励形式。奖励制度即时更新调整,如有变更或其他奖励方案,另行通知。
个人业绩考核制度:
1. 试用期内,无补助发放,每开出一个入有效客户并且让其成功回款及报名,发放100元补