滴滴专车认证五星司机标准是什么五星司机标准介绍.doc

文档介绍：滴滴专车认证五星司机标准是什么五星司机标准介绍
滴滴在近日上线了五星认证司机的功能,这里有用户问滴滴专车认证五星司机标准是什么,那么下面就让小编为大家介绍一下五星司机标准,一起来看看吧。

五星司机标准流程:
,需满足“三净”黄金标准,包括全程静音、人车无异味、车辆干净无杂物;满足基本条件后,司机还需要进行线下验车,面试合格之后再进行培训和考核。
所有认证司机需要以标准礼貌的服务话术与乘客沟通,并需各个遵照服务流程为乘客服务,譬如下车等候、主动开车门、提醒寄安全带、主动拿行李等等。此外,司机的形象规范也有严格标准,包括发型、服装、配饰等。
滴滴专车方面介绍,目前专车47个城市已全部启动了五星认证计划,其中,广州、深圳、杭州等16个重点城市已全部完成认证,所有专车乘客都能享受到五星认证司机提供的服务。