文档介绍：企业基本情况一览表
单位名称
宁波轿辰丰田汽车销售服务有限公司
邮政编码
315000
单位地址
鄞州区下应北路800号
监督电话
88167510
法人代表
朱敏洁
联系人
肖佳斌
注册资金
1000万
24小时服务热线
87951008 **********
经济性质
股份制
职工总数
120
固定资产
2000万
厂房、场地总面积
8500平米
2011年维修总收入
1880万
质量保证里程或时间
大修
20000KM或12个月
2012年维修总收入
2016万
维修工时费优惠率
30%
二级维护
10000KM或6个月
维修材料优惠率
5%
一级维护、小修
5000KM或3个月
检测项目及检测收费标准
轿车
越野车
皮卡车
商务车
面包车
发动机电喷系统检测诊断
免费
免费
免费
免费
免费
电控自动变速系统检测诊断
免费
免费
免费
免费
免费
四轮定位(FMC)(包括检、修工时费)
免费
免费
免费
免费
免费
ABS制动系统抱死系统检测
免费
免费
免费
免费
免费
车轮动平衡
免费
免费
免费
免费
免费
提供的特色服务
1. 实质性的响应《2013年度宁波市市级行政事业单位公务车辆维修定点采购项目》招标文件对投标单位所提出的服务和质量要求。
2. 我公司通过一汽丰田的品牌技术支持、专业诊断支持、专用零配件支持等方面能通过资源调拨、互补,从而保证我单位在技术、服务、配件、信息等方面的响应度。
3. 开通绿色通道,保证送修单位获得优先服务的权利,为送修单位设置专门工位、专人服务。
4. 全年无休,24小时服务电话:87951008或87951111在接到送修单位报修电话后30分钟内予以响应,并提供上门维修服务。市内拖车免费,能为送修单位提供紧急救援服务,并在1小时内派人赶到救援现场。
5. 独立的大客户休息室,并提供免费的电脑上网、电视、茶水、报纸、杂志、午餐、车辆维修进度咨询等服务。
6. 对送修单位车辆进行电脑化档案管理,并由专门客户关怀中心定期对送修单位车辆进行使用状况回访,修后3日之内客户质量关怀、维修满意度调查和跟踪服务及车务提醒功能。
7. 为送修单位无偿提供每年4次上门全车免费检查(如灯光、底盘、专向系统、动力电脑检测、制动系统、电器油路等检查)。
8. 为送修单位提供代办保险、续保、维修、理赔一条龙服务。
9. 免费为送修单位提供咨询讲座和技术咨询服务、车主讲堂、亲子活动。
10. 免费为送修单位进行上门提车、送车服务。
11. 定期提供汽车俱乐部的联谊活动及新车上市的邀请活动。
12. 承诺总成修复件在行业规定的保修期基础上延长三个月(或5000KM)。
13. 其他特色服务条款详见公司墙上公示。
14. 对于在修车辆驾驶员提供免费用餐
计算机信息化管理情况
车辆维修信息全部录入到TACT系统(一汽丰田中心管理系统),能在全录。
是否与行业管理部门联网
否
主修车型
丰田全系列
特约维修
一汽丰田全车系
注:以汽车生产制造厂对特约或特许维修商统一的维修工时费和零配件用户指导价为标准的工时费优惠率、