文档介绍：3G市场拓展需全模式创新
2009年是3G网络的建设年,进入2010年,中国3G进入市场发展的关键一年,为此,各运营商正在努力抢占更多的3G市场份额,以获取更好的市场地位。
然而,目前的3G市场营销仍然是以资费及套餐为表现的2G销售手段为主,2G的市场模式仍然占据主流,多内容、多业务、多行业应用以及多渠道、多手段、多平台营销的繁荣的3G市场景象并没有出现,更适合3G发展的新的营销模式还没有完全出现,市场期盼着突破。3G需要在市场营销模式上有所创新,创新是3G发展的根本之路。
新的业务特点酝酿创新
从业务特性来讲,3G业务呈现个性化、差异化、多元化、人性化等特点,随着市场拓展的不断深入,3G业务长尾特征越来越显现,多样性的业务需要运营商从市场策略、宣传、销售模式、渠道和管理模式等方面进行改变,以适应3G业务的新特点。
由于3G市场将更趋向于多元化,适时的引入新的模式已成为市场发展的方向。同时,通过新机制运营商还可引入新的力量共同开拓市场。
以3G业务为驱动的市场还没有完全启动。如果我们把3G网络平台看作超市的话,目前这个超市主体网络已经建设完成。主要的货柜也已经就位,但货柜里的产品还不齐全(有些可能还空着),一些产品的布放也不是很合理。
因此,从某种意义来讲,目前3G市场更缺乏的是内容和业务应用,如何开发出这些新产品新内容应该是运营商未来发展的关键。面对这些新的需求,旧的模式已不完全适合新的市场形势了,只有创新才能有更好的出路。
为了进一步明晰用户急需要的3G内容和业务应用的内涵,我们可以从用户业务应用效果来探求3G业务的共性,通过这些共性来寻找出一些多样性业务的规律来。从应用的角度来看,3G将给用户带来更舒适的享受;给用户带来更高的效率;给用户降低成本;给用户带来更多的便利;3G增加了新的功能体验。
通过上面叙述的3G业务特征,或许,我们就可以找到满足市场需求的3G业务的普遍规律。由此,我们就可以得到一个衡量3G业务是否满足用户需求的一个判断标准。通过这些标准,我们则可以寻找到一些新的业务,新的业务形成新的市场特点,这些特点要求运营商对传统运营模式进行变革和创新。
如何进行模式创新
相对于流量、多业务捆绑套餐,3G还需要针对具体业务的市场模式的变革,特别是在3G业务颗粒变小的情况下,传统的策略就显得不能完全适应新的市场要求了。
我们可以从一个产品的引入和产品的销售上进行探讨,努力寻找最佳的3G市场模式。
首先,对于新3G产品的引入,由于3G业务的多样性、复杂性,运营商需要关注新产品的市场前景、技术应用、产品功能、投资回收以及商务等方面的问题,这样的业务已经远比以前SP所涉及的业务复杂了。
例如,一些行业应用和新技术的交叉应用使得3G新业务的复杂程度有所提高,为了实现某种新业务,有的是需要加上一个业务应用平台,一些应用可能需要特制的终端,有的甚至可能还需要对网络层面进行一定的定义和修改。
因此,3G新产品应该需要进行产品策划(市场、技术)、技术交流和业务考察(市场、技术、采购)、商务洽谈(市场、技术、采购、商务)、试商用、决策等步骤,面对这样新的情况,运营商应该有一个专门的部门来处理这些事情。
其次,是3G的销售,对于普通业务,当然可以采用2G/3G的套餐和捆绑,这样可以大幅度降低用户的资费,从而将用户有序的引入3G网络