文档介绍：调查报告

关于大学生手机话费消费情况的调查

一、引言
在这个信息高速社会,手机在我们生活中扮演不可或缺的角色,时下大学生几乎人手一部手机。手机价格的大幅度下降与入网费的取消,再加上移动、联通公司通过变相的单向收费、各种打折、免月租等优惠活动的推出,导致手机通讯资费进一步降低。本次调查旨在了解大学生的消费****惯, 了解大学生对手机产品的心理需求,了解手机对大学生生活影响,获取消费者对手机产品的看法。
二、调研方法
:本次调查属于描述性调研。
:本次调查是通过问卷调查,针对手机消费情况、用户消费特征、潜在消费趋势等方面进行了资料的采集。
:目标总体是经管学院大四全体学生,采用随机抽样和配额抽样,共发放50份问卷,男生15份,女生35份,收回有效问卷50份。
:(1)三人共同设计问卷;(2)A负责男生15份问卷的发放和回收,B负责女生17份问卷的发放和回收,C负责剩下18份女生问卷的发放和回收:(3)三人共同审核问卷有效性,记录数据,查阅相关资料解释消费现象,完成报告。
:本次调查采用简单的描述性分析。
三、结果和局限性
:
(1).手机拥有状况
调查显示:在被访者中学生100%拥有手机。从这个数据可看出:随着人们生活水平的提高,手机在大学里已不再是新鲜事物,大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。
(2).购买手机时关心的要素
大学生购买手机时依次考虑的因素为:质量、价格、外型、功能、品牌、售后服务、广告宣传。手机的质量是大学生最为关心的问题,因为质量是任何产品的核心;价格方面,大多数学生比较倾向于1000元至1500元的价位,追求实用、低廉;外观方面,强调个性化,艺术化的造型设计;功能方面,除基本功能要齐全,使用方便外,需要像电子辞典、闹钟等附加功能;通讯费用方面,讲究节约型通讯,IP电话、短信等方式在长途通讯中备受青睐。
(3).手机运营商的选择
调查显示:64%的学生选择了***。学生选择移动的原因是随大流和套餐优惠。2003年***强档推出了号称与“全球通”、“神州行”并列的第三大品牌----‘动感地带’。它的卖点有两条,服务和价格。开学时,学校附送电话卡在录取通知书上,直接促使移动成功俘获一大批学生用户。
(4).购买手机的目的
调查显示:大多数学生购买手机的目的在于方便与家人、朋友、单位联系。
(5).手机费用的使用情况
调查显示:每月消费在50元以下的占28%,在50—100元的占52%,在100—200元的占18%,其中200元以上的高消费占2%。
(6).手机主要的消费内容
调查显示:24%的人主要用于打电话,56%的人主要用于发短信,20%的人主要用于上网,2%是主要为了玩游戏娱乐。
(7).手机对大学生的影响
随着科技的发展,手机功能越来越多,这些附加功能对我们的学****将造成怎样的影响。调查显示,74%的学生认为手机在一定程度上影响了学****大部分学生在课堂上会因为玩手机而分心,玩游戏、发短信、上网在课堂上时有发生,这不仅对自己的学****造成了影响同时也会影响其他同学和老师。
(8).手机满意度的分析
社会经济发展水平的提高,家庭收入的增加,学生消费者的消费心理欲望增强。