文档介绍：斯毕特-企业内训教材
汽车终端销售全培训-系列企业内训教材0 6册
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《汽车终端的销售管理》
一、管理目标、计划与实战过程
二、汽车电子商务与数据库营销
三、管理其他终端事务
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现实汽车终端管理的几个突出问题
1、没有理念指导,过去好的经验也缺乏总结与提升
整合、创新、速度的时代,亟待奥林匹克精神:更快、更高、更强,还有更新!
2、没有自身品牌,只有代理的车厂品牌,如此打工何时出头?
3、引入顾问式行销,提供整体解决方案吧!
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管理出效益
管理就是管理人、财与时间(三重!)。
管理就是沟通。
管理就是做正确的事及把事做正确!
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案例
1、员工培训好了,就又走了!怎办?
2、老板、领导在时员工是一套,不在时又是一套!?
3、礼仪接待老说不变!怎办?
4、业务员进来建立客户,出去带走客户!怎办?
5、高级人才很难找到(如进口车)!怎办?
6、工作效率如何提高?
7、如何应对竞争,并做强做大?
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案例
1、培训加管理!走了?再培训!
2、管理目标、计划及过程,并培育企业绩效文化。
3、要大家戒烟,老板却自己抽?!
4、制度、合约加问题沟通。
5、猎头、文化加作为的平台与空间才行。
6、正确的流程设计与实施。
7、远景、效率、品牌与创新!
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一、管理——目标、计划与实战过程
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1、订立务实而有号召力的目标
制定目标的好处
目标是一种未来的愿望,为了实现它,人们愿意付出努力。制定目标很有效,它能增加你的动力,迫使你及时地对自己负责。有了目标就可能使你更容易的取得成功。一旦你制定了目标,时间的价值也就明确了。
20年前,麻省理工大学只有3%的学生设定了个人发展目标,结果20年后发现,这3%的人远比另外97%的人成功。为什么呢?原因是这97%的人没有设定目标,他们对目标不了解,不知道如何设定目标,甚至对失败有一种恐惧感,他们害怕被拒绝,甚至他们认为自己的形象不佳,对自己缺乏热忱。
所以设定目标可以使生活方向和目标明确,你就会专心地去达成目标。
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用目标管理你的团队
a、什么是目标管理
将企业的生产经营目标和企业的任务化为总目标下的分目标,通过若干小的分目标的实现来保证总目标实现的管理方法。
 
b、目标管理(MBO)的实质
MBO强调的是员工的参与合作,而在进行的期间,因许多因素的阻碍,原来所制定的计划必然会有所变更,因而须时刻获取员工的反馈意见进行计划实施的相应变更,必要时配合激励管理机制来刺激团队的实施进度。
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c、有效目标的特征
1、S(Special)–具体的 2、M(Measurable)–可以衡量的
3、A(Attainable)–可以到达的 4、R(Reasonable)–合理的
5、T(time)–有时间性的
 
① Specific叫做具体的,想让公司成为同行顶尖的汽车专卖店,今年就要让你自己的团队完成多少业绩,越具体越好;
② Measurable可以衡量的,完成多少业绩是可以计量的;
③ Attainable目标是可以达到的,你管理的团队今年要做多少业绩,要按照你的能力,把它提高一点;
④叫做合理的Reasonable,设定目标一定要合理。
⑤要有时间性的Time。
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