文档介绍：商业项目招商策划专题培训
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内部学****资料
报告提纲
第一部分:商业基本概念
第二部分:零售业态介绍
第三部分:商业发展规律
第四部分:商业地产策划
第五部分:商业项目招商
一、商业基本概念
商业——生意、买卖
Business
广义的商业:“生意”,指所有以营利为目的的事业
特征:以获取利润为目的
一次握手、一个电话、一次会议、一单交易都是商业活动的具体表现,通俗来说商业就是“赚钱的游戏”
咨询、房地产开发、贸易、批发、零售、服务等所有的经济活动都是商业的范畴
Commerce
狭义的商业:“买卖”,指专门从事商品交换活动的营利性事业
特征:以商品交换为手段
包括吃穿住行等息息相关的商品、服务和消费场所,主要包括购物、餐饮、休闲、娱乐、旅游、文化、会展等
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零售业——有关商品销售终端的行业
零售业:
美国商务部的定义:零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体
营销学定义:零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司,他们从批发商、中间商或者制造商处购买商品,并直接销售给消费者
零售是一个与批发相对应的概念,是商品销售的终端环节,主要指商品的最终销售渠道,包括销售过程中对应的主体和客体,其对应经济中的社会消费品环节
零售业包括百货、超市、家电连锁、购物中心等零售商家和零售集团,以及提供商品的厂家及提供经营场所的“房东”,如百联、国美,步步高,万达等
沃尔玛
总裁
李斯阁
张
近
东
黄光裕
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业态——面向某类目标顾客的商店营业形态
业态:零售店向确定的顾客群提供确定的商品和服务的具体形态
特征:“怎么卖”
对特定消费者的特定需要,按照一定的战略目标,有选择地运用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段,提供销售和服务的类型化经营形态
目前中国有9种零售业态,日本20多种,美国40多种
包括百货店、大型综合商场、超级市场、便利店、专业店、专卖店、购物中心、家居中心、仓储商店、折扣店、自动售货机、邮购店、无店铺销售形式(电子购物——B2C,C2C)等
店
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特点
购买
频率
价位
购买****惯
外部作用
更换周期
地位
日常
用品
高
低
冲动
短
不大
缺之
不可
选购品
较低
较高
计划
较长
对服务有用
重要
专用品
非常低
非常高
考虑再三
先品货、后价格
对专业人士影响大
重要、量小
业种——面向顾客某类用途的商店营业种类
业种:依商品的功能、款式及适合的年龄所做的分类
特征:“卖什么”
目前国内零售消费市场可细分上百个业种,商品的种类达到数万(11万)种,国外发达国家的业种细分更多,难以胜数
从使用目的上分为消费品和再生产品,从购买****惯上分为日常用品、选购品、专用品,包括男装、女装、鞋类、箱包、家电用品、生鲜、日化用品、烟酒、建材、机电、纺织品等
业种特点
货
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商业地产——用于经营用途的房地产形式
泛商业地产:除住宅以外的房地产形式,主体特征以租赁回报为目的,包括商场、酒店、办公、旅游、展览、集贸市场等
狭义商业地产:就是指用于商业经营的地产开发项目
商业地产的形式多种多样,最常见的如mall、大型批发市场、商业街、商场、社区商业等(开放、封闭)
大型商业地产项目的开发是一项复合工程,需要对商业、地产、金融等各方面具有专业操作能力
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品牌——标识、区别 企业及其所提供的商品或服务的综合标识
品牌:包括品牌名(可以读出的部分)、品牌标志(不可以发声的部分)、品牌角色(人或拟人化的标识)
品牌的意义:
方便消费者进行产品选择,缩短消费者的购买决策过程
享有较高的利润空间
无形资产,可以超越产品的生命周期
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商家品牌
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