文档介绍：如皋市石庄中心医院
防范和处理医疗事故的预案
为了规范医院及医务人员在医疗活动中的行为,提高医疗质量,保护医院、医务人员和患者的合法权益,保障医疗安全,防范医疗事故的发生,正确处理医疗事故及医疗纠纷,根据有关法律、法规、部门规章的精神,结合我院实际,现制定本院防范和处理医疗事故的预案。
一、防范医疗事故预案
1、医院及医务人员必须严格遵守医疗卫生管理等方面的法律、行政法规、部门规章。
主要法律、法规包括:《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和***婴保健法》、《中华人民共和国人口与计划生育法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等。
2、医务人员必须全心全意为患者服务,恪守职业道德。
3、医务人员在医疗活动中必须严格执行诊疗护理规范、常规。
4、医院定期对各级各类人员进行相关法律、法规、部门规章的培训。加强职业道德教育。进行诊疗护理规范、常规的培训。教育和培训工作分别由院办、医务科、护理部、党支部等组织实施。
5、在院长领导下,由医务科协调,各科室部门各司其职,共同做好医疗事故的防范工作。医务科负责建立全院医疗安全档案、每季进行医疗安全教育。
6、服务态度差、职业道德修养不好,往往是引发医疗纠纷的“导火索”,党支部、院办将定期进行职业道德教育,建立医德档案,进行相关方面的监督、考核和评价。
7、医务科为本院医疗服务质量的监控部门,具体负责监督本院医务人员的医疗服务工作,检查医务人员的执业情况,负责接待对医疗服务的投诉,为其提供咨询服务。
医务科必须制定相关的考核方案,定期对医疗服务质量进行评价。考核的结果与医务人员奖惩挂钩。
护理服务的监控工作由护理部负责。
8、病历是反映医院管理、医疗质量、业务水平及教学、科研、信息管理的重要资料;是具法律效力的医疗文件;是处理医疗事故争议的最主要的证据。医务人员必须严格按照卫生部<<病历书写基本规范>>及卫生行政主管部门的要求客观、真实、准确、及时、完整书写好病历。病历书写力求文字工整、字迹清晰。书写过程中出现错字应用划双线不得用刮、粘、涂等方法掩盖或除去原来的字迹。因抢救急危患者,未能及时书写病历的,有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。
本院将根据有关的法律、法规、行政规章的精神,修定病历书写制度。
9、根据<<医疗机构病历管理的规定>>保管好病历。严禁涂改、伪造、隐匿、销毁病历。门诊病历由患者自己保存。在患者住院期间病历由病区保管,除涉及对该患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员,其他任何机构和个人不得擅自查阅该患者病历。严防病历丢失或被窃。有可能发生医疗事故争议的要防止患者及家属抢夺病历,一旦病历被窃、被抢或丢失,必须立即报告院办及医务科。对负有责任的当事人,将严肃责任追究。
10、依据《医疗机构病历管理的规定》,患者本人及代理人、死亡患者的亲亲属或其代理人、保险机构可以申请复印或复制病历。医务科必须认真审核申请人的相关证件,确定是否具有申请资格,履行相关手续后进行。复印时申请人在场并交费。对病程记录、会诊意见、死亡病例讨论记录等反映医务人员主观认识的医疗资料,患方无权要求复印。对公安、司法机关需要调阅或复印病历的按规