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2018/5/23
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PDCA管理
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目录
来源、简介
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四个明显特点
8个步骤
应用实例
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最早由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下:P(PLAN)--计划;D(Do)--执行;C(CHECK)--检查;A(Action)—处理,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
来源
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PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。如下图所示,一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段、8个步骤。
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简介
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四个明显特点
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周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再
进行下一个PDCA循环,依此类推。
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四个明显特点
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大环带小环
类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。
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四个明显特点
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阶梯式上升
PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程
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PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具,典型的模式被称为"四个阶段"、"八个步骤“
四个阶段就是P(计划)、D(执行)、C(检查)、 A(处理)。
四个明显特点
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统计的工具
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①分析现状,发现问题;
②分析问题中各种影响因素;
③分析影响问题的主要原因;
④针对主要原因,采取解决的措施;
⑤执行,按措施计划的要求去做;
⑥检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比;
⑦标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准;
⑧把没有解决或新出现的问题转入下一个;
8个步骤
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1、做一个让母亲满意的女儿
P:计划做一个让母亲满意的女儿
D:因为住校所以每个星期只能回家一次,
①每次回家帮妈妈打扫家里的卫生,让妈妈好好休息。
②每次回家和妈妈认真交谈至少两小时,告诉她我在学校的学****生活和工作。减少他对我的挂念,增加我们的沟通。
③每次过年过节都给妈妈买点小礼物,让她能感觉更多的幸福与浪漫,如果有事不能回家,就给妈妈打电话表示问候或告诉我在校的情况。
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应用实例
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