文档介绍：上海泛荣通信科技有限公司
2010年中国移动市场手机彩信报业务调研分析项目
上海泛荣通信科技有限公司
munication Technologies
项目背景
2008年以来,彩信报业务得到了迅速的发展,成为各大运营商非常重视的增值业务。本项目根据上海电信的需求,对彩信报在各个运营商发展情况以及用户行为进行了调研和分析。
项目实施目标
国内三大运营商彩信报业务发展情况
手机彩信报用户行为研究
广告主对彩信报投放的态度
手机报:主要是指以手机为平台为载体的报刊类产品的阅读服务。从阅读的内容来看, 主要是各类报刊杂志,内容方面覆盖新闻、娱乐、财经、体育、时尚等等。
具体类型
描述
短信版
短信手机报容量有限,一般在 100 个字以内,因此承载内容较为简单,优势在于终端适配率最高。
彩信版
MMS 方式的优势在于终端适配率较高,目前超过 70%的机型可支持;用户操作简便,由于 MMS 方式以 PUSH 的形式到达用户,用户不需其他额外的设置和操作,因此使用门槛较低。MMS方式的不足在于阅读体验一般,并且不利于版权保护。
WAP 版
WAP方式的终端适配率较高,具有一定的版权保护能力,阅读体验尚可,能够一定程度发挥用户阅读的主动性,比较适合深度阅读。
客户端
客户端方式具有良好的阅读体验,表现形式比较丰富,并且有较强的版权保护能力,但是需要在本机安装软件,存在终端适配的困难,并且存在一定的到达用户的困难。
语音版
语音版手机报类似于收音机新闻,但收听不受时间段制约,用户可以随时拨打随时收听。目前系类服务较少。
手机彩信报定义及分类
中国移动彩信报发展现状
彩信报的快速发展得益于运营商的推崇,中国移动是中国三大运营商中最早发展手机报的运营商,与此同时中国联通、中国电信也在尝试推出手机报业务。
手机彩信报现状
自中国移动发展手机报业务也来,手机报业务继续保持平稳增长,截止到 2009 年6月中国移动付费客户数达到 4500 多万。2009 年 1-6 月手机报产品累计销售份数(每个产品月期发行份数累加)近亿,前六个月累计业务收入个亿,完成全年营销目标值的 25 亿元的 31%。手机报付费用户数排名较前公司是广东,浙江,北京,江苏,四川等。2009 年前六个月手机报产品累计销售份数预估亿份,完成全年营销目标 8 亿份的 34%。
对于中国移动主打产品《新闻早晚报》的销售情况统计发现:截止到 2009 年 6 月底《新闻早晚报》付费客户数 3428 万,较 08 年年底付费用户数净增 400 多万;《新闻早晚报》1-6 月收入占手机报整体收入比率达 %,其中安徽、重庆、河南公司的新闻早晚报客户增量明显。
2008 年中国联通手机报业务试运行结束,并于 2009 年 1 月正式商用,同时中国联通将手机报业务列为其 2009 年 KPI 业务,KPI 目标位 2009 年手机报业务渗透率达 15%,其中自办报占比 50%。基于此,2009 年上半年中国联通首先对手机报从网络、系统、业务单个层面进行优化,第一轮优化后,中国联通手机报业务的小规模推广将在 2009 年展开。
中国联通彩信报发展现状
用户使用手机彩信报类型
针对用户使用的手机彩信报类型研究发现,使用套餐自带彩信报服务的用户较多,而主动定制某类彩信报的用户相对较少。具体情况如下图所示:
手机彩信报用户行为研究
用户主动订阅手机彩信报的途径
针对用户主动订阅彩信报的途径研究发现,短信特服号码是用户主动订制手机报的主要途径,其次为客服电话。如下图所示,电话调研结果显示,% ,通过客服电话订阅的用户比例为 % 。