文档介绍：1
2018/5/23
个体心理与个体行为
§1人性假设与管理模式
§2需要、动机与行为
§3价值观与行为
§4 知觉与行为
§5 态度与行为
§6个性与行为
§7 意志与行为
§8 情感与行为
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§1 人性假设与管理模式
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一、经济学中的人性假设
1、完全理性人
2、有限理性人
3、主观理性人
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二、管理学的人性假设
(一)经济人假设主要内容:
1、人是懒惰的,他们尽可能逃避工作。
2、大多数人都没有雄心壮志,宁愿接受别人领导,也不愿意承担任何责任。
3、大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的,为了达到组织目标必须依靠外力的强制。
4、大多数人都缺乏理智,不能克制自己,很容易受别人影响。
5、大多数人为满足基本生理需要和安全需要,将选择经济上获利最大的事去做。
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管理方式:
1、管理的重点是如何提高劳动生产率,完成任务。
2、应用职权发号施令,使对方服从。
3、强调严密的组织,制定具体的规范和工作制度。
4、用金钱调动人的积极性,对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。
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(二)社会人假设与管理方法
该假设认为:
交往需要是人们行为的主要动机,是人与人之间形成认同感的主要因素。
专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调,因此必须从工作的社会意义上寻找安慰。
非正式组织通过人际关系所形成的影响力,比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响。
领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要,工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高。
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管理方式:
管理人员应该关心人,体贴人,爱护、尊重员工,致力于建立融洽的人际关系,提高组织士气。
应当尽量采取集体奖励,而不能单纯采取个人奖励
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(三)自我实现人假设
主要内容:与经济人假设相反。
管理方式:
管理的重点是创造一个有利于人们发挥潜能的工作环境,管理者的职能应从监督、指挥变为帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍。
激励方式应从外在激励改变为内在激励为主。
给员工更多的自主权,让员工参与管理和决策,分享权力。
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(四)复杂人假设
主要内容:
人的需要分为许多种,纷繁复杂,而且不断发展变化。
人在同一时间会有多种需要和动机,他们相互作用,并结合为统一的整体,形成错综复杂的动机模式。
人们在组织中可以产生新的动机。
人在不同的组织、不同的岗位,可以有不同的动机模式。
由于人的需要不同,能力各异,对同一管理方式会有不同的反应。
管理方式:权变管理。
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(五)文化人假设
1、人除了有本能、需要之外,还有世界观、人生观和价值观,以及在此基础上形成的行为规范;
2、在人的一生中,本能与需要对人的的影响是基础性的,文化对人的影响是决定性的。即使从事生物本能活动,人的行为也深深打上文化的烙印;
3、本能与需要对人的影响比较短暂,需要总是能够满足的,但是文化则不同,人的一生都在实践自己的信仰,一生都在追求一般需要的满足,这样的人比较少见。
管理方式:塑造企业文化,培养成熟的员工。