文档介绍：商业心理学基础
营销教研室
石瑜阳
内容简介
一、课程目标与定位
二、课程内容
三、课程教法与学法
四、课程教学条件与资源
五、课程教学单元的设计
一、课程目标与定位
(1)课程设置的依据
(2)课程在人才培养方案中的地位和作用
(3)与前续、后续课程的衔接
(4)课程的培养目标
一、课程目标与定位
《国务院关于大力发展职业教育的决定》(国发[2005]35号)
《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》
(教职成[2008]8号)
(1)课程设置的依据
一、课程目标与定位
《商业心理学基础》被列为中等职业学校的一门基础必修课,是一门理论与实践联系紧密的课程。
该课程以各专业的培养目标和当前社会职业岗位的需求为导向,通过本课程的学****使学生掌握商业活动中的顾客以及营销人员的心理特征及其变化规律,并具备一定的与顾客进行沟通协调的能力,为今后的专业学****和走向工作岗位奠定良好基础。
(2)课程在人才培养方案中的地位和作用
一、课程目标与定位
(3)与前续、后续课程的衔接
初
中
学<br****br/>知
识
积
累
商
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心
理
学
基
础
市
场
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划
超
市
实
训
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顶
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实<br****br/>毕
业
设
计
(4)课程的培养目标
一、课程目标与定位
知识目标
能力目标
1、了解商业活动中的心理学知识;
2、打造商业活动人员合格的心理素质;
3、了解如何走进顾客的心理过程
4、掌握商业活动中的顾客个性心理;
5、了解如何激发顾客购买动机以及影响商业行为的客观因素。
素质目标
情感目标
1、使学生掌握分析和判断消费者消费过程中的心理活动过程及规律;
2、懂得运用正确的心理学知识解决商业活动过程中的各种心理现象,达到销售目的。
使学生具备良好的商业心理素质,在商业活动中具有良好的分析问题、解决问题的能力。
培养并加强学生自主探索学****的意识,在今后的生活和工作中有意识地运用商业心理学的知识正确看待消费者,营销人员,以及自身的各种心理问题。
二、课程内容
(1)课程教学内容的选取
(2)课程设计理念和思路
(3)课程教学项目的设计
(4)课程教材的使用情况
(1)课程教学内容的选取
二、课程内容
教什么
探讨商业活动中的顾客个性心理(10学时)
激发顾客交易购买动机的策略(14学时)
了解商业活动中的心理学知识(10学时)
打造商业活动人员合格的心理素质(14学时)
4学时/周,18周,总为72学时
9
剖析影响商业行为的客观(12学时)
走近顾客的基本心理过程(12学时)
二、课程内容
(2)课程设计理念与思路
突出“项目教学、任务教学”的职业教育教学特点
(3)课程教学项目的设计
1、要满足课程培养目标的需求
2、通过6个方面的任务实训和完成,使得学生了解和掌握商业心理学的基本理论,提高实际操作能力
3、所有任务间的关系是并列关系,相互补充覆盖所有知识点