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与服务对象建立专业关系 C. 收集服务对象的背景资料 D. 决定是否接案并制定服务计划 【答案】：B 解析：本题考察接案阶段的核心任务。选项A‘评估问题’属于后续预估阶段；选项B‘建立专业关系’是接案阶段的首要任务，核心是通过沟通建立信任关系，为后续服务奠定基础；选项C‘收集资料’是接案后的延伸工作，在建立关系后进行；选项D‘决定是否接案’是在初步评估后做出的决策，非首要任务。因此正确答案为B。 5、根据《中华人民共和国未成年人保护法》，当未成年人的监护人存在严重侵害未成年人权益行为时，社会工作者应当？ A. 直接向法院提起诉讼 B. 向公安机关或民政部门报告 C. 代替监护人履行监护职责 D. 私下调解并要求监护人道歉 【答案】：B 解析：本题考察社会工作者在未成年人保护中的法定职责。根据《未成年人保护法》及社会工作实务规范，当监护人侵害未成年人权益时，社会工作者有义务向公安机关、民政部门等相关部门报告，以启动法律或行政保护程序。选项A“直接起诉”超出社会工作者的职责范围，需通过司法途径解决；选项C“代替履行监护职责”不符合未成年人监护主体要求；选项D“私下调解”无法有效制止侵害行为。因此正确答案为B。 6、社区工作的出发点和落脚点是？ A. 以人为本，服务居民 B. 依法行政，依规办事 C. 共建共治共享 D. 党建引领，多方参与 【答案】：A 解析：社区工作以居民需求为核心，“以人为本，服务居民”是根本出发点和落脚点。B选项“依法行政”是工作原则，非核心出发点；C选项“共建共治共享”是社区治理格局；D选项“党建引领”是重要工作方式，均非根本出发点。 7、根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是？ A. 基层群众性自治组织 B. 政府派出机构 C. 事业单位 D. 企业单位 【答案】：A 解析：本题考察社区自治组织性质知识点。根据《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，并非政府派出机构（街道办事处为政府派出机构）、事业单位（有明确编制和公共服务性质的单位）或企业单位（以盈利为目的的经济组织）。因此正确答案为A。 8、社会工作价值观的核心内容不包括以下哪项？ A. 尊重 B. 平等 C. 互助 D. 自决 【答案】：C 解析：本题考察社会工作价值观的核心内容。社会工作价值观的核心包括尊重、平等、接纳、自决、非评判等，“互助”更多是社会工作过程中的理念而非核心价值观。选项A、B、D均为社会工作核心价值观，选项C不属于核心内容，故正确答案为C。 9、根据《中华人民共和国未成年人保护法》，未成年人保护工作的首要原则是（ ）。 A. 尊重未成年人的人格尊严 B. 最有利于未成年人的原则 C. 保障未成年人的平等权利 D. 家庭保护优先于社会保护 【答案】：B 解析：本题考察社会工作政策法规中未成年人保护的核心原则。正确答案为B。2021年修订的《未成年人保护法》明确规定“保护未成年人，应当坚持最有利于未成年人的原则”，这是贯穿所有保护工作的首要原则，要求从未成年人利益出发，优先考虑其健康成长。选项A错误，“尊重人格尊严”是基本原则之一，但非首要；选项C错误，“平等权利”是平等保护原则，与“最有利于”的优先性不同；选项D错误，法律未规定“家庭保护优先”，而是强调家庭、学校、社会、网络、政府、司法六大保护体系协同，无主次之分。 10、个案工作中，建立专业关系的基础是？ A. 社工真诚、真实地表达自己的想法和感受 B. 社工运用专业技巧帮助服务对象解决具体问题 C. 服务对象对社工的信任和依赖程度 D. 社工为服务对象提供物质或情感支持 【答案】：A 解析：本题考察个案工作专业关系建立的核心要素。专业关系的建立以信任为基础，而信任的核心是社工的“真诚”——真诚是指社工在专业关系中展现真实自我，不刻意伪装或迎合，让服务对象感受到被尊重和接纳。选项B是个案工作的实务目标，而非关系建立的基础；选项C是关系建立的结果而非基础；选项D是服务内容，并非关系建立的核心前提。选项A中“真诚”是建立信任关系的关键，符合专业关系建立的基础要求。 11、在个案工作中，社工通过重复服务对象的表述以确认理解，这种技巧属于？ A. 澄清 B. 摘要 C. 同理心 D. 鼓励 【答案】：A 解析：澄清技巧是社工通过复述服务对象的话语来确认理解，以明确服务对象的真实意图；摘要（B）是总结服务对象的主要观点；同理心（C）是情感层面的共鸣；鼓励（D）是通过语言或非语言方式促进服务对象表达。因此正确答案为A。 12、社会工作的专业价值观中，强调对服务对象的尊严和权利的尊重，这体现了哪个核心价值观？ A. 尊重 B. 接纳 C. 非评判 D. 个别化 【答案】：A 解析：社会工作的专业价值观中，“尊重”是核心价值观之一，指的是对服务对象的人格、尊严和权利的重视与维护，要求社会工作者以平等的态度对待服务对象；B选项“接纳”强调接受服务对象的独特性，不因其文化、背景、行为差异而歧视；C选项“非评判”要求社会工作者不指责、批判服务对象的行为或价值观；D选项“个别化”强调关注服务对象的个体差异，提供个性化服务方案。因此正确答案为A。 13、社会工作的基本价值观强调“尊重”，其核心含义是（ ）。 A. 尊重服务对象的权利和选择，承认其独特性与差异性 B. 尊重自己的专业判断，坚持按专业标准开展服务 C. 尊重服务对象的经济地位，优先提供资源支持 D. 尊重服务对象的社会背景，接受其所有行为习惯 【答案】：A 解析：本题考察社会工作基本价值观中“尊重”的核心内涵。正确答案为A，因为社会工作的“尊重”强调尊重服务对象的自主性、独特性和差异性，承认每个人的权利与选择，不歧视、不评判。B项错误，“尊重自己的专业判断”属于专业权威范畴，并非对服务对象的尊重；C项错误，“尊重经济地位”偏离核心，社会工作不将经济地位作为尊重的标准，且“优先提供资源”属于资源链接，非尊重的定义；D项错误，“接受所有行为习惯”表述绝对，社会工作尊重但不纵容违法或危害自身/他人的行为，需引导服务对象改变不良习惯。 14、当服务对象在个案工作中透露自己有自杀倾向，且情况紧急时，社工的首要处理方式是？ A. 严格遵守保密原则，不向任何人透露 B. 立即报警并通知服务对象家属 C. 评估风险并采取必要措施保护服务对象生命安全 D. 与服务对象签订安全协议后继续保密 【答案】：C 解析：保密原则存在例外，当服务对象生命安全受威胁（如自杀、自伤风险）时，社工必须优先保障其安全。A选项错误，紧急情况保密原则不适用；B选项“立即报警”非首要，应先评估风险；D选项签订安全协议无法解决紧急自杀风险。C选项符合伦理和实务要求，优先处理生命安全。 15、根据埃里克森的心理社会发展阶段理论，青少年期（12-18岁）的主要发展任务是？ A. 获得勤奋感，克服自卑感 B. 建立自我同一性，防止角色混乱 C. 获得亲密感，避免孤独感 D. 获得主动感，克服内疚感 【答案】：B 解析：本题考察埃里克森心理社会发展阶段理论。埃里克森认为青少年期（12-18岁）的核心任务是建立自我同一性，防止角色混乱（如通过探索身份认同、价值观形成稳定自我认知）。A选项“获得勤奋感，克服自卑感”是学龄期（6-12岁）的任务；C选项“获得亲密感，避免孤独感”是成年早期（18-40岁）的任务；D选项“获得主动感，克服内疚感”是学前期（3-6岁）的任务。因此正确答案为B。 16、在个案工作会谈中，工作者通过复述服务对象的主要观点和感受以确认理解，这属于以下哪种技巧？ A. 倾听 B. 同理心 C. 澄清 D. 自我披露 【答案】：C 解析：本题考察个案工作的沟通技巧。澄清技巧是指工作者通过复述或提问，帮助服务对象明确模糊表达，确认自身对信息的理解。选项A“倾听”是专注接收信息；B“同理心”是设身处地感受对方情绪；D“自我披露”是工作者分享自身经验。题干中“复述确认理解”符合澄清技巧的定义，故正确答案为C。 17、社区服务的主要服务对象是？ A. 社区内全体居民 B. 仅社区内的老年人和儿童 C. 社区内的特殊困难群体（如残疾人） D. 仅长期居住的本地户籍居民 【答案】：A 解析：本题考察社区服务的对象范围。正确答案为A，社区服务的对象是社区全体居民，包括不同年龄、职业、收入群体，旨在保障全体居民的基本生活需求和提升生活质量。选项B错误，社区服务不仅针对老年人和儿童，还包括其他群体；选项C错误，特殊困难群体是重点服务对象，但非唯一服务对象；选项D错误，社区服务不区分户籍，外来常住人口同样属于服务对象。 18、社会工作者在接案后，对服务对象的问题成因、优势资源、环境系统等进行系统性分析，这属于哪个实务阶段？ A. 接案阶段 B. 预估阶段 C. 计划阶段 D. 评估阶段 【答案】：B 解析：本题考察社会工作实务的预估阶段。预估是收集服务对象资料、分析问题本质及影响因素的阶段，包括服务对象的优势、问题、环境系统等。A选项“接案”是初步建立专业关系；C选项“计划”是制定具体干预方案；D选项“评估”是总结服务成效。因此正确答案为B。 19、社工在服务中发现服务对象有严重自伤倾向且拒绝接受帮助，此时社工的首要责任是？ A. 继续保密，尊重服务对象自决权 B. 立即联系其家人并制定干预计划 C. 上报机构伦理委员会等待指示 D. 劝说服务对象接受帮助，否则终止服务 【答案】：B 解析：本题考察社会工作伦理中的保密原则例外。正确答案为B，服务对象自伤倾向属于“保密例外”，社工需优先保障其生命安全，立即联系家人或相关部门制定干预计划。A错误，自伤风险不属于绝对保密范围；C延误干预时机；D违背“非评判”原则且可能激化矛盾。 20、社工通过组织居民会议、鼓励居民投票决定社区公共设施改造方案，这种工作方法更接近哪种社区工作模式？ A. 地区发展模式 B. 社会策划模式 C. 社区照顾模式 D. 社区行动模式 【答案】：A 解析：本题考察社区工作模式。“地区发展模式”强调居民参与、自助互助，通过动员居民共同解决社区问题（如题干中居民投票决策）。B“社会策划模式”以专业人员主导，侧重理性分析和自上而下的规划；C“社区照顾模式”核心是整合社区资源为有需要者提供支持（如照顾老人）；D“社区行动模式”常指通过集体行动推动社会变革，题干未体现行动层面，故排除。 21、在小组工作过程中，当成员之间开始出现冲突、权力争夺，并对小组目标产生质疑时，这一阶段属于？ A. 小组形成期 B. 小组转折期 C. 小组规范期 D. 小组结束期 【答案】：B 解析：本题考察小组工作阶段特点的知识点。正确答案为B，因为小组转折期（或冲突期）的核心特征是成员间出现矛盾、权力竞争、挑战权威，对小组目标产生质疑，是小组发展的关键冲突阶段。A选项形成期成员以试探和建立关系为主；C选项规范期成员达成共识、建立规则；D选项结束期成员面临离别和总结，均不符合题干描述。