文档介绍：第四讲个体行为的激励
S1个体行为产生的心理过程及其构成要素
S2早期激励理论
S3当代激励理论
S1个体行为产生的心理过程及其构成要素
组织中成员的工作态度和行为对组织工作的成效起着决定性的作用,而能够发动、激起和维持其成员行为的直接动因是动机,动机是在一定需要的基础上产生的。所以组织管理者的最重要任务之一,就是要研究组织成员的心理需要,激发起组织成员的工作动机,使其保持积极的工作行为。达到激励的目的。
个体行为产生的心理过程图示
个体行为产生具有以下的一般规律:
需要
心理紧张
动机
行为
目标满足
紧张消除
新的需要
促
使
达
到
支
配
产
生
引
起
按照这个模式,我们可以看出应从四个方面进行工作,以求达到激励的目的:
(1)从研究和满足人的需要方面来调动组织成员的积极性。研究人们的需要,目的就是在完成组织目标的前提下,尽可能满足个人需要。只有这样,才能调动积极性,这是因为组织把人们的利益联系在一起了。离开了组织就无法满足个人的需要。
(2)从目标设置上研究如何调动积极性。目标的设置不是简单的事,要从目标设置上给人以期望,由此激发其内在的动机。因而目标应该是鼓舞人心的,同时又不能脱离特定的环境。若所制定的目标能使人感到切实可行,那么,人们的积极性就可以调动和保持较长时间的稳定。
(3)强化动机,也即刺激。从图中可以看出,对人的行为的肯定或否定都可引起强化作用。肯定是正强化;否定是负强化。人们的行为并不完全符合组织利益,因此,强化的作用就是使人们自觉地去维护组织利益,从而实现或满足个人的需求。
(4)及时反馈。从模式中也可理解,主管人员应时刻掌握这个过程的各个环节的详细情况,从而把握人们的目的,恰当地选择领导方式,以充分发挥激励的作用。
根据这个模式或理论,许多学者从不同角度的研究,就获得不同的结论。这些激励理论各有各的特点,也有不足之处。我们学****就正是为了博采众长,融会贯通,真正掌握激励理论、方法、技巧,使之在指导与领导工作中起到应有的作用。
一、需要
所谓需要,是指客观上的要求在人们头脑中的反映。或者说,需要是人们对某种目标的渴望和欲望。需要是一种心理现象。人们的各种需要,要受社会发展的影响和制约,如生产关系、经济关系、政治法律关系、伦理道德关系等,它们都从各自不同的角度规定和制约着人们的需要。
需要(need)在我们的专业术语中意味着使特定的结果具有吸引力的某种内部状态。一种未满足的需要会带来紧张,进而在躯体内部产生内驱力。这些内驱力会产生寻求行为,去寻找能满足需要的特定目标,如果目标达到,需要就会满足,进而降低紧张程度。
需要是一种主观状态,与刺激密切相关。这种刺激既有来自机体内部的刺激,又有来自机体外部的刺激。机体内部的刺激是根据,表现为行为的志向;机体外部的刺激是条件,表现为行为的定向。
所以我们可以说被激励的员工处于一种紧张状态。为缓解紧张他们会努力工作。紧张强度越大,努力程度越高。如果这种努力成功地满足了需要,紧张感将会减轻。但是,由于我们感兴趣的是与工作有关的行为,所以这种减轻紧张程度的努力必须是指向组织目标的。因此,激励的定义中隐含着个体需要必须和组织目标一致的要求。否则,虽然个体也表现出高努力水平,但与组织利益背道而驰。值得说明的是,这种情况并不少见。例如,一些员工常常在上班时间与朋友聊天以满足其社会需要。这也是高水平的努力,只是对组织来说无价值可言。
二、动机
心理学所研究的主题是行为与心理历程,动机与行为与心理历程是相对的概念,行为与心理历程是指个体外显的或内隐的(譬如思考)各种活动,而动机则是促使个体从事各种活动的内在原因。因此,一般对于动机一词是这样定义的:动机是指引起个体活动,维持已引起的活动,并促使该活动朝向某一目标进行的内在动力。对于个体的行为活动而言,动机不但具有内在的促动作用,而且在促动之后,对个体行为活动另具有导向作用与维持作用。
例如,动物觅食活动是一种外显行为,而此外,显形为之背后,有一个发生内在作用的动机,那就是饥饿。动物饥饿时,他的觅食活动是有目标的,他的活动始终是朝向有食物的方向去进行。如果觅食活动没有结果,动物的饥饿不能解除,即表示原有之动机仍然存在。在此情况下,由动机促使之觅食活动,仍将继续进行。动机是行为的原因,个体某种行为活动所维持的时间,可久可暂,这要看是否达到目的使动机获得满足。饥而觅食,渴而求饮,由动机促动的行为活动,可能为时甚短。但就人类的求学,求职以至于追名逐利的活动而言,其由动机所促动的行为,就可能维持甚久,无论行为维持之久暂,行为背后的动机促使力是不可缺少的。由此可见动机的重要性。
就动机的性质而言,他是介于刺激与反应之间的中介,它只能促使个体在某一刺***境下产生反应,事物是刺激, 吃食物是反应