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解析：本题考察市场调研中抽样方法的定义。随机抽样是直接从总体中随机选取样本（如简单随机抽样）；分层抽样是将总体按某一特征分层，再在各层内随机抽样（对应选项B）；整群抽样是将总体划分为若干群体，随机选取部分群体作为样本（如抽取某班级所有学生）；配额抽样是非随机抽样，按预设比例分配样本。因此正确答案为B。 5、在市场调研中，为明确特定问题的因果关系，通常采用的方法是？ A. 观察法 B. 实验法 C. 问卷法 D. 访谈法 【答案】：B 解析：本题考察市场调研方法的特点，正确答案为B。实验法通过控制变量（如价格、广告）观察结果变化，可直接验证因果关系（如测试不同包装对销量的影响）。选项A“观察法”仅通过直接观察记录行为，无法控制变量；选项C“问卷法”和D“访谈法”主要用于收集信息，无法确定因果关系，因此排除。 6、通过企业自身或外部机构直接收集的第一手原始数据属于以下哪种调研资料？ A. 二手资料 B. 一手资料 C. 定性资料 D. 定量资料 【答案】：B 解析：本题考察市场调研资料类型知识点。一手资料是通过直接接触被调查对象（如问卷、访谈、观察等）获得的原始数据，针对性强、时效性高。选项A二手资料是已存在的公开/内部资料（如行业报告）；选项C/D是按资料性质分类（定性/定量），与题干“直接收集”不符。因此正确答案为B。 7、消费者购买决策过程中，首先需要经历的阶段是？ A. 信息收集 B. 方案评估 C. 问题认知 D. 购买决策 【答案】：C 解析：本题考察消费者购买决策阶段的知识点。消费者购买决策过程包括五个阶段：问题认知（意识到需求）、信息收集（寻找解决方案）、方案评估（比较选择）、购买决策（实际购买）、购后评价（使用反馈）。其中，问题认知是决策过程的起点，即消费者因需求未被满足而产生购买动机。信息收集是在问题认知后主动寻找产品信息；方案评估是对不同选项进行比较；购买决策是最终选择购买。因此正确答案为C。 8、消费者购买决策过程中，最先发生的阶段是？ A. 信息收集 B. 问题认知 C. 方案评估 D. 购买决策 【答案】：B 解析：本题考察消费者购买决策过程知识点。正确答案为B，消费者购买决策始于“问题认知”阶段，即消费者意识到自身存在的某种需求或未被满足的欲望，从而产生购买动机。选项A“信息收集”是在问题认知之后，消费者开始寻找相关产品信息；选项C“方案评估”是对收集到的信息进行对比分析；选项D“购买决策”是消费者确定最终购买的产品或服务，均发生在问题认知之后。 9、市场营销学中的“4P理论”不包括以下哪个要素？ A. 产品(Product) B. 价格(Price) C. 地点(Place) D. 权力(Power) 【答案】：D 解析：本题考察市场营销学的基础理论“4P理论”。4P理论由杰罗姆·麦卡锡提出，具体包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)四大核心要素。选项D的“权力(Power)”并非4P内容，而是科特勒提出的“6P理论”中的扩展要素（6P包括产品、价格、渠道、促销、政治权力和公共关系）。因此，D选项不属于4P理论，为正确答案。 10、市场营销观念的核心是 A. 以企业为中心，追求产品生产效率 B. 以消费者需求为中心，实现企业目标 C. 以推销产品为中心，扩大市场份额 D. 以降低成本为中心，提高产品竞争力 【答案】：B 解析：本题考察市场营销观念的核心知识点。选项A是生产观念的核心（以企业生产为中心）；选项C是推销观念的核心（以推销产品为中心）；选项D是成本领先战略的思路（以成本为中心）；而市场营销观念的核心是以消费者需求为导向，通过满足需求实现企业目标，故正确答案为B。 11、下列哪种因素属于消费者购买决策的外部影响因素？ A. 消费者个人动机 B. 消费者感知风险 C. 社会阶层 D. 消费者学习经验 【答案】：C 解析：本题考察消费者购买决策的影响因素分类。外部因素包括社会阶层、家庭、文化、参考群体等；A、B、D均属于消费者内部心理因素（动机、感知、学习等），而社会阶层是消费者所处的外部环境特征，直接影响消费行为。 12、市场营销的核心概念是以下哪一项？ A. 交换 B. 销售 C. 生产 D. 推销 【答案】：A 解析：本题考察市场营销核心概念，正确答案为A。解析：市场营销的本质是通过创造、沟通和交换产品价值实现目标，其中“交换”是核心环节；B项“销售”是交换的具体手段而非本质；C项“生产”是产品导向的早期观念，忽视市场需求；D项“推销”是传统营销观念，以企业产品为中心，均不符合核心概念定义。 13、借助知名人士或用户评价增强广告可信度的方法是（ ）。 A. 独特销售主张（USP） B. 情感诉求广告 C. 证言广告 D. 重复广告策略 【答案】：C 解析：本题考察广告策略知识点。“证言广告”通过权威人士、用户或名人推荐增强可信度；“USP”强调产品独特卖点；“情感诉求广告”通过情感共鸣打动消费者；“重复广告策略”通过多次曝光加深记忆。题干“借助评价增强可信度”符合证言广告定义。因此正确答案为C。 14、下列不属于市场营销组合4P理论的是（ ） A. 产品（Product） B. 价格（Price） C. 公关（Public Relations） D. 促销（Promotion） 【答案】：C 解析：本题考察市场营销组合4P理论的核心内容。4P理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个基本要素。选项C“公关（Public Relations）”属于企业公共关系范畴，通常被归类为整合营销传播或营销推广的辅助工具，而非4P理论的核心构成部分。因此正确答案为C。 15、下列哪种定价策略的核心是通过低价快速占领市场并抑制竞争对手进入？ A. 撇脂定价 B. 渗透定价 C. 竞争导向定价 D. 价值定价 【答案】：B 解析：本题考察定价策略知识点。渗透定价策略在产品上市初期定低价，目的是快速扩大市场份额，吸引价格敏感型消费者并阻止潜在竞争者进入。选项A撇脂定价是初期定高价；选项C竞争导向定价以竞争对手价格为基准；选项D价值定价关注消费者感知价值。因此正确答案为B。 16、品牌忠诚度的核心特征是？ A. 消费者对品牌的长期偏好与信任 B. 品牌知名度达到行业领先水平 C. 消费者仅因价格因素重复购买 D. 品牌市场份额持续增长 【答案】：A 解析：本题考察品牌忠诚度概念。正确答案为A，品牌忠诚度指消费者对特定品牌产生长期偏好与信任，从而重复购买该品牌产品或服务的行为倾向，其核心是情感层面的认同与信任。选项B“品牌知名度”仅表明品牌被认知的程度，与忠诚度无关；选项C“仅因价格因素重复购买”属于价格敏感型购买，与忠诚度无关；选项D“市场份额增长”是品牌成功的结果之一，而非忠诚度的核心特征。 17、在消费者行为学中，以下哪项属于影响消费者行为的文化因素？ A. 社会阶层 B. 亚文化 C. 家庭角色 D. 参考群体 【答案】：B 解析：本题考察影响消费者行为的文化因素。文化是影响消费者行为的深层、广泛因素，亚文化（B选项）是文化的细分，如不同民族文化、地域文化、宗教文化等，属于文化因素；A选项“社会阶层”属于社会因素（社会结构层面）；C选项“家庭角色”属于家庭环境因素；D选项“参考群体”属于社会因素（群体影响层面）。因此正确答案为B。 18、构成市场的基本要素不包括以下哪一项？ A. 人口 B. 购买力 C. 购买欲望 D. 商品价格 【答案】：D 解析：本题考察市场构成要素知识点。市场的基本构成要素包括人口（有需求的人群）、购买力（购买能力）和购买欲望（购买意愿），三者共同构成市场的基础。而商品价格是影响交易的重要因素，但并非构成市场的基本要素，因此D选项错误。 19、在市场营销学中，交换的核心要素不包括以下哪项？ A. 双方自愿提供资源的意愿 B. 可用于交换的产品或服务 C. 沟通渠道的达成效率 D. 双方对交换结果的期望 【答案】：C 解析：本题考察市场营销学中“交换”的核心概念。交换的本质是双方通过提供有价值的资源（产品/服务）以满足各自需求，核心要素包括自愿性（A正确）、交换标的（B正确）及双方期望（D正确）。而“沟通渠道的达成效率”仅涉及交换过程中的沟通方式，并非交换本身的核心要素，因此C为错误选项。 20、企业以消费者的生活方式、个性特点、价值观等心理特征作为市场细分标准，这种细分方式属于？ A. 地理细分 B. 人口统计细分 C. 心理细分 D. 行为细分 【答案】：C 解析：本题考察市场细分的类型知识点。市场细分依据包括地理（地区）、人口统计（年龄/收入等）、心理（生活方式/价值观）、行为（购买频率/忠诚度）四类。选项C“心理细分”的核心是通过消费者的心理特征（如生活方式、个性）划分市场，符合题意；A为地域划分，B为人口特征划分，D为购买行为划分，均不符合，故正确答案为C。 21、产品整体概念中的核心产品是指（ ） A. 产品的基本效用或利益 B. 产品的品质和特征 C. 产品的包装和品牌 D. 产品的售后服务 【答案】：A 解析：本题考察产品整体概念知识点。正确答案为A，核心产品是产品整体概念的基础，指产品为消费者提供的最基本效用或利益，是满足顾客需求的核心价值。B选项“产品的品质和特征”属于实体产品（形式产品）的范畴，是核心产品的外在表现；C选项“包装和品牌”是实体产品的组成部分；D选项“售后服务”属于延伸产品（附加产品），是产品购买后的额外服务。 22、以下哪项不属于产品整体概念中的核心产品？（ ） A. 产品的品牌名称 B. 产品的基本功能 C. 产品的包装设计 D. 产品的售后服务 【答案】：A 解析：本题考察产品整体概念知识点。产品整体概念包括核心产品、形式产品和延伸产品。核心产品是消费者购买产品的核心利益（如冰箱的制冷功能）；形式产品是核心利益的外在表现（品牌、包装、规格等）；延伸产品是购买后获得的附加服务（如安装、保修）。选项A“品牌名称”属于形式产品，选项B“基本功能”是核心产品，选项C“包装设计”是形式产品，选项D“售后服务”是延伸产品。因此正确答案为A。 23、消费者在购买决策过程中，哪个阶段会评估不同品牌的产品以确定最优选择？ A. 问题认知 B. 信息收集 C. 方案评估 D. 购后行为 【答案】：C 解析：本题考察消费者购买决策过程的阶段。选项A“问题认知”是消费者意识到需求的初始阶段；选项B“信息收集”是寻找产品信息的阶段；选项C“方案评估”是消费者对比不同品牌、评估选项的关键阶段，符合题意；选项D“购后行为”是购买完成后的评价与反馈，与决策过程中的评估无关。 24、以竞争对手的价格为主要依据，通过价格比较来制定本企业产品价格的定价方法是？ A. 成本加成定价法 B. 竞争导向定价法 C. 需求导向定价法 D. 价值定价法 【答案】：B 解析：本题考察定价方法知识点。竞争导向定价法（B）以竞争对手价格为核心参考，通过分析竞品定价策略制定自身价格，常见于竞争激烈的市场。A选项成本加成定价法是在成本基础上加利润；C选项需求导向定价法以消费者需求和感知价值为依据；D选项价值定价法是通过提供高性价比产品满足消费者价值感知，均不符合题意。 25、产品整体概念中的核心产品指的是？ A. 产品的基本效用或利益，消费者购买的核心内容 B. 产品的具体形态，包括质量、设计、品牌等 C. 产品附加的服务和利益，如安装、维修、保证等 D. 产品在市场上的品牌形象和附加价值 【答案】：A 解析：本题考察产品整体概念的层次。产品整体概念包括核心产品、形式产品和延伸产品。核心产品（A选项）是产品的核心效用，即消费者购买产品的根本目的（如购买冰箱是为了制冷保鲜）；形式产品（B选项）是核心产品的具体表现形式，包括产品质量、包装、品牌等；延伸产品（C选项）是附加服务和利益（如冰箱的免费安装、保修）；D选项描述的“品牌形象”属于形式产品中的品牌要素，并非独立概念。因此正确答案为A。