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解析：本题考察护理排班方式的特点。自我排班制允许护理人员自主选择班次，增强自主性和参与感。周期性排班（A）是固定周期轮换班次；弹性排班（C）根据工作量动态调整班次；功能制排班（D）按护理功能分工（如给药、基础护理）。故正确答案为B。 5、根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是？ A. 工资福利 B. 工作成就感 C. 良好人际关系 D. 舒适工作环境 【答案】：B 解析：本题考察护理管理激励理论知识点。赫茨伯格双因素理论中，激励因素是内在因素（成就、认可、责任），能提升工作积极性；保健因素是外在因素（工资、环境、人际关系），仅消除不满。A、C、D属于保健因素，B选项工作成就感是典型激励因素。 6、护理质量管理的核心是？ A. 提高护理人员薪酬水平 B. 控制医疗成本支出 C. 满足患者心理需求 D. 保证护理服务质量 【答案】：D 解析：本题考察护理质量管理概念知识点。护理质量管理的定义明确指出，其核心是按照护理质量标准对护理服务进行计划、组织、协调和控制，最终目标是保证护理服务质量。A、B、C均不属于质量管理的核心范畴，故错误。 7、护理管理的首要职能是？ A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 【答案】：A 解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。管理的四大基本职能包括计划、组织、领导、控制，其中计划是管理的首要环节，是确定组织目标和实现目标的行动方案的过程，没有计划则后续管理活动缺乏方向。B选项组织是对资源的合理配置与结构设计；C选项领导是通过激励、沟通等手段引导下属实现目标；D选项控制是监督执行过程并纠偏，均非首要职能。 8、护理管理的首要职能是？ A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 【答案】：A 解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划是首要职能，为其他职能开展提供目标和路径指引。选项B“组织”是落实计划的结构安排，选项C“领导”侧重激励人员执行计划，选项D“控制”是监督计划执行，均非首要职能。 9、护理管理的核心是？ A. 提高护理质量 B. 控制护理成本 C. 优化护理流程 D. 提升护理人员满意度 【答案】：A 解析：本题考察护理管理的核心目标知识点。护理管理的核心是围绕保障和提升护理质量与安全展开，质量是护理服务的生命线。选项B（控制成本）是管理中的具体成本控制手段之一，并非核心；选项C（优化流程）是提升质量的方法而非核心目标；选项D（人员满意度）是管理过程中的重要因素，但属于保障质量的间接手段。因此正确答案为A。 10、根据双因素理论，下列属于激励因素的是（ ） A. 工资福利 B. 工作成就感 C. 人际关系和谐 D. 工作环境舒适 【答案】：B 解析：本题考察激励理论中的双因素理论。双因素理论将因素分为保健因素（消除不满）和激励因素（带来满意）。保健因素包括工资、福利、工作环境、人际关系等（选项A、C、D均属于此类）；激励因素包括成就感、晋升机会、责任赋予等（选项B符合）。因此正确答案为B。 11、PDCA循环管理中，对计划执行结果进行检查，发现偏差及时调整，属于哪个阶段？ A. 计划（Plan）阶段 B. 执行（Do）阶段 C. 检查（Check）阶段 D. 处理（Act）阶段 【答案】：C 解析：本题考察护理质量管理PDCA循环知识点。PDCA循环的四个阶段中，检查阶段（Check）的核心是对照计划检查执行结果，识别偏差并分析原因，因此C选项正确。A选项计划阶段是制定目标和方案；B选项执行阶段是实施计划；D选项处理阶段是总结经验教训、标准化成功经验并改进不足，均不符合题干描述。 12、护理人员排班时，既能保证工作连续性又能灵活应对突发情况的原则是？ A. 公平原则 B. 满足需求原则 C. 弹性排班原则 D. 成本效益原则 【答案】：C 解析：本题考察护理排班原则知识点。护理排班需遵循多项原则：A公平原则强调工作量分配合理；B满足需求原则侧重员工个人需求；C弹性排班原则允许根据工作量、患者需求动态调整班次，既能保证连续性又能应对突发情况；D成本效益原则关注人力成本控制，与题目要求不符。因此正确答案为C。 13、护理质量管理中，用于分析质量问题根本原因的工具是？ A. 因果分析图（鱼骨图） B. 控制图 C. 排列图（帕累托图） D. 流程图 【答案】：A 解析：本题考察护理质量控制工具知识点。A选项因果分析图（鱼骨图）通过鱼骨结构追溯问题根源，适用于分析质量问题的根本原因；B选项控制图用于监控过程稳定性，C选项排列图用于识别主要质量问题（帕累托原则），D选项流程图用于展示流程步骤，均非分析根本原因的工具。 14、以下哪项属于护理不良事件中的‘护理差错’？ A. 患者跌倒导致骨折 B. 给药错误导致患者过敏反应 C. 护理文书书写不规范 D. 医疗设备突发故障延误治疗 【答案】：B 解析：本题考察护理风险管理中不良事件的分类。护理差错指因护理人员过失导致患者轻微伤害或延误治疗，但未造成严重后果的情况，给药错误属于典型护理操作失误，符合差错定义；A属于意外风险事件，C属于护理质量问题，D属于系统故障，均不符合‘差错’范畴，故B正确。 15、护理人员排班时，根据患者护理需求、护理人员专业能力及岗位要求合理安排班次结构，体现的排班原则是？ A. 结构合理原则 B. 满足需求原则 C. 公平原则 D. 效率原则 【答案】：A 解析：本题考察护理人员排班原则。结构合理原则强调排班需兼顾人员能力、班次数量、岗位需求的合理性，确保人力结构互补；B满足需求原则侧重满足患者和员工的合理需求；C公平原则强调公平分配工作机会和待遇；D效率原则侧重提高工作效率。题干描述符合结构合理原则，故正确答案为A。 16、护理人员排班中，既能保证工作连续性又能体现公平性的排班方式是？ A. 周期性排班 B. 弹性排班 C. 自我排班 D. 集权式排班 【答案】：A 解析：本题考察护理排班原则知识点。周期性排班（如周排班、月排班）通过固定周期循环安排班次，既能保证班次规律和工作连续性，又能通过固定周期分配不同班次（如早班、中班、夜班轮换）体现公平性，故A正确。B选项弹性排班侧重根据需求灵活调整，连续性较差；C选项自我排班易导致排班混乱，难以保证公平；D选项集权式排班由管理者统一安排，灵活性差，易引发不满。 17、PDCA循环管理中，‘对计划执行过程中的偏差进行检查并分析原因’属于哪个阶段？ A. 计划阶段（Plan） B. 执行阶段（Do） C. 检查阶段（Check） D. 处理阶段（Act） 【答案】：C 解析：本题考察PDCA循环的步骤。PDCA循环包括计划（制定目标与方案）、执行（落实计划）、检查（评估执行效果，发现偏差并分析原因）、处理（标准化成功经验或改进失败教训）。题干描述的“检查偏差并分析原因”是检查阶段的核心任务。A选项计划阶段是制定计划而非检查；B选项执行阶段是落实计划；D选项处理阶段是固化改进措施，均不符合题意。 18、护理人员排班时，根据岗位需求和护士个人能力特长进行合理分配，以实现人岗匹配，这种原则属于？ A. 以人为本原则 B. 能级对应原则 C. 动态调整原则 D. 公平合理原则 【答案】：B 解析：本题考察护理人力资源管理的人员编配原则。能级对应原则强调根据护士的能力等级与岗位要求相匹配，充分发挥个人优势，实现资源优化配置。错误选项分析：A“以人为本”侧重人文关怀，未直接涉及能力与岗位匹配；C“动态调整”强调根据工作量变化灵活调整排班，与题意无关；D“公平合理”侧重分配的公正性，未体现能力差异。 19、护理管理的基本职能不包括以下哪项？ A. 计划 B. 组织 C. 沟通 D. 控制 【答案】：C 解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导、控制五项核心职能。其中，沟通属于领导职能中的具体手段（如信息传递、协调），并非独立的基本职能，因此答案为C。A、B、D均为护理管理的基本职能，故排除。 20、在护理质量评价中，属于结构质量指标的是？ A. 护士的学历构成 B. 护理操作合格率 C. 患者满意度 D. 护理差错发生率 【答案】：A 解析：本题考察护理质量结构指标知识点。结构质量指标反映护理资源配置情况，包括人员结构（如护士学历、职称）、设施设备（如床护比、设备完好率）等。B选项“护理操作合格率”属于过程质量指标（反映护理工作流程质量），C选项“患者满意度”和D选项“护理差错发生率”属于结果质量指标（反映患者护理效果）。 21、新入职护士接受的系统化培训属于？ A. 岗前培训 B. 在职培训 C. 继续教育 D. 专项技能培训 【答案】：A 解析：本题考察护理人员培训类型知识点。岗前培训是针对新入职员工的系统化培训，帮助其熟悉医院/科室环境、规章制度、基本护理操作和职业规范；在职培训是在工作过程中进行的技能提升培训；继续教育是针对在职人员的长期、定期学习；专项技能培训是针对特定专业技能的短期强化培训。新入职护士的培训符合岗前培训的定义，因此正确答案为A。 22、PDCA循环管理中，对已完成的护理质量改进措施进行标准化、经验教训总结并预防再发生的阶段是？ A. 计划阶段（Plan） B. 执行阶段（Do） C. 检查阶段（Check） D. 处理阶段（Act） 【答案】：D 解析：本题考察PDCA循环的四个阶段。PDCA循环中，P（计划）是制定目标和方案；D（执行）是实施计划；C（检查）是评估执行效果；A（处理）是将成功经验标准化、失败教训总结并制定预防措施。因此正确答案为D。 23、护理不良事件上报的原则不包括以下哪项？ A. 及时 B. 准确 C. 完整 D. 保密 【答案】：D 解析：本题考察护理不良事件上报原则。上报原则为及时（发现后立即上报）、准确（信息真实）、完整（描述全面），目的是分析原因、改进流程，而非保密。保密会导致信息隐瞒，无法有效预防类似事件。故正确答案为D。