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4、当服务对象因失业导致严重情绪崩溃，社会工作者介入危机干预的首要步骤是（） A. 评估危机的严重性和服务对象的应对能力 B. 确保服务对象的生命安全 C. 协助服务对象与家人沟通 D. 联系就业服务机构提供资源 【答案】：B 解析：本题考察危机干预的核心步骤。正确答案为B，危机干预的首要原则是确保服务对象的生命安全，即使情绪问题未涉及自伤风险，稳定情绪前也需优先排除潜在危险。A选项评估是后续步骤；C、D选项属于危机解决阶段的资源链接，非首要步骤。 5、根据《社会工作者职业水平评价暂行规定》，下列哪项是专业社会工作的核心特征？ A. 以利他主义为指导，志愿性提供帮助 B. 由受过专业训练的人员开展的职业性助人活动 C. 通过小组活动帮助成员解决问题 D. 以解决社会问题为主要目标 【答案】：B 解析：本题考察专业社会工作的定义。专业社会工作区别于普通助人行为的核心在于“专业性”和“职业性”：选项B“受过专业训练的人员开展的职业性助人活动”明确体现了专业性（系统训练）和职业性（非志愿性、职业身份）；选项A“志愿性”属于志愿服务特征，非专业社会工作；选项C“小组活动”是方法，非定义特征；选项D“解决社会问题”是宏观层面目标，非核心特征。因此正确答案为B。 6、在社会工作实务通用过程模式中，社工收集服务对象资料、分析问题成因并制定初步干预计划的阶段是？ A. 接案阶段 B. 预估阶段 C. 计划阶段 D. 介入阶段 【答案】：B 解析：本题考察社会工作实务通用过程各阶段任务。接案阶段（A）主要任务是建立专业关系、初步评估服务对象需求；预估阶段（B）的核心任务是收集资料、分析问题本质及制定初步计划，符合题干描述；计划阶段（C）是细化干预方案；介入阶段（D）是实施计划。因此正确答案为B。 7、社区工作的首要原则是？ A. 以人为本，服务居民 B. 居民自治，民主管理 C. 资源共享，共建共治 D. 因地制宜，分类指导 【答案】：A 解析：本题考察社区工作的基本原则知识点。正确答案为A，以人为本、服务居民是社区工作的出发点和落脚点，始终将居民需求和利益放在首位。选项B“居民自治”是社区工作的核心原则，强调居民自我管理、自我教育、自我服务，但并非首要原则；选项C“资源共享”是整合社区内外资源的重要途径，属于实施方法而非首要原则；选项D“因地制宜”是根据社区实际情况制定工作策略的方法，不符合“首要”的定位。 8、在社会工作实务中，‘接纳’这一价值观的核心内涵是？ A. 尊重服务对象的个体差异，不因其背景、价值观或行为而歧视排斥 B. 完全认同服务对象的价值观和生活方式，提供无条件支持 C. 以服务对象的价值观为导向，优先满足其需求 D. 主动为服务对象解决所有问题，体现社工的责任担当 【答案】：A 解析：本题考察社会工作价值观中‘接纳’的核心知识点。正确答案为A，因为‘接纳’强调尊重服务对象的独特性与差异性，不评判其价值观或行为（如不歧视、不排斥不同背景的个体），但接纳≠认同服务对象的所有行为或价值观。B选项错误，接纳并非无条件认同价值观，而是尊重个体差异；C选项混淆了‘接纳’与‘需求满足’的概念，服务对象的价值观可能与社工不同，社工需保持中立；D选项属于过度承诺，不符合社工‘赋能’而非‘包办’的专业定位。 9、小组工作进入哪个阶段后，成员间易出现冲突，需要社工调解？ A. 开始阶段 B. 中期阶段 C. 后期阶段 D. 结束阶段 【答案】：B 解析：本题考察小组工作阶段特点。A选项开始阶段成员陌生，以试探和建立关系为主；B选项中期阶段成员互动增加，易因角色、目标差异产生冲突与权力争夺，需社工介入调解；C选项后期阶段注重凝聚力和目标达成；D选项结束阶段侧重离别情绪处理，因此正确答案为B。 10、强调社区居民参与决策、通过自助互助解决社区问题的社区工作模式是（） A. 地区发展模式 B. 社会策划模式 C. 社区照顾模式 D. 社区行动模式 【答案】：A 解析：本题考察社区工作主要模式，正确答案为A。地区发展模式以居民参与为核心，通过动员社区资源、培育自治能力实现社区发展。B选项社会策划模式侧重专业人员主导规划；C选项社区照顾模式以整合资源满足特殊群体需求为主；D选项社区行动模式强调通过集体行动推动社会政策改变，均不符合题干描述。 11、当服务对象是一名青少年，其父母因家庭矛盾经常争吵，导致该青少年出现情绪问题并影响学业，社工在个案介入时，首先应（） A. 直接建议青少年父母参加家庭治疗 B. 与青少年建立信任关系，进行情绪疏导 C. 开展家庭访谈，了解家庭冲突的具体情况 D. 为青少年提供学业辅导，缓解其学业压力 【答案】：B 解析：本题考察个案工作介入流程。正确答案为B，个案工作需先建立专业关系，通过倾听、共情等技巧与青少年建立信任，了解其情绪问题根源（如家庭矛盾）。A选项直接建议家庭治疗跳过了与青少年建立关系的必要步骤，易引发抵触；C选项家庭访谈需在与青少年建立信任后，以其为桥梁了解家庭情况，而非直接介入家庭；D选项学业辅导属于问题解决策略，个案初期应优先处理情绪问题及建立关系，再制定综合计划。 12、社区工作的核心原则不包括以下哪项？ A. 以人为本，服务居民 B. 居民自治，民主管理 C. 少数服从多数，强制推行决策 D. 多方参与，共建共享 【答案】：C 解析：本题考察社区工作基本原则，正确答案为C。社区工作以居民自治为核心，强调民主协商、自愿参与，禁止强制推行决策。选项A是社区工作的根本出发点，选项B是自治性原则的体现，选项D是社区共建共治的基本要求，均符合社区工作原则。 13、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定居民委员会每届任期为？ A. 3年 B. 4年 C. 5年 D. 6年 【答案】：C 解析：本题考察社区工作相关法规知识点。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第十一条规定，居民委员会每届任期五年，可连选连任。A、B、D选项均为错误任期年限，因此正确答案为C。 14、当社区内居民因公共区域使用问题发生纠纷时，社区工作者的首要处理原则是？ A. 优先满足多数人诉求 B. 先倾听双方诉求，调查矛盾根源 C. 直接依据政策规定强制执行 D. 要求居民自行协商解决 【答案】：B 解析：本题考察社区矛盾调解的实务原则。社区工作的核心是“以人为本”，处理居民纠纷时，首要原则是通过倾听诉求、调查事实（了解矛盾的具体原因和双方真实需求），才能为后续调解提供依据。A选项忽视居民个体诉求的合理性；C选项缺乏沟通协商，易激化矛盾；D选项未体现社区工作者的主动性和专业性。 15、当服务对象存在自伤风险时，社工首要遵循的伦理原则是？ A. 自主原则 B. 不伤害原则 C. 最小伤害原则 D. 隐私保护原则 【答案】：B 解析：本题考察社会工作伦理原则的优先级。‘不伤害原则’是指社工需避免因自身行为或服务方案对服务对象造成身心伤害，尤其在自伤风险情境下，保障服务对象生命安全是首要责任。选项A‘自主原则’需在安全前提下尊重自决；选项C‘最小伤害原则’是不伤害原则的延伸；选项D‘隐私保护’与自伤风险无关。故正确答案为B，因生命安全优先于其他伦理原则。 16、社会工作的核心价值观不包括以下哪项？ A. 尊重 B. 平等 C. 同情 D. 接纳 【答案】：C 解析：本题考察社会工作的核心价值观知识点。社会工作的核心价值观包括尊重、平等、接纳、自决等，而“同情”更多是一种情感上的怜悯，并非专业价值观，专业社工强调以平等的态度尊重服务对象，关注其内在需求，而非简单的同情。因此正确答案为C。 17、下列哪项不属于社区服务的基本内容范畴？ A. 面向老年人的日间照料与助餐服务 B. 面向居民的社区环境卫生清洁服务 C. 面向社区商户的市场化商业推广服务 D. 面向青少年的课后托管与课业辅导服务 【答案】：C 解析：本题考察社区服务的核心内容知识点。正确答案为C，社区服务以公益便民、满足居民需求为核心，社区商户的市场化商业推广服务属于社区商业范畴，由市场主体自主开展，不属于社区服务的基本内容。选项A、D属于针对特定群体的社会福利与便民服务，选项B属于社区环境治理与公共服务，均为社区服务的典型内容。 18、下列哪项不属于社会工作直接服务方法？ A. 个案工作 B. 小组工作 C. 社区工作 D. 社会工作行政 【答案】：D 解析：社会工作直接服务方法是指直接作用于服务对象的方式，包括个案工作（一对一服务）、小组工作（群体互动）、社区工作（社区层面服务）。社会工作行政属于间接服务方法，通过资源协调、服务管理等方式间接支持直接服务，故正确答案为D。 19、社会工作者通过与单个服务对象建立专业关系，运用专业技巧和方法，协助其分析问题、解决困难，恢复社会功能。这种工作方法属于？ A. 个案工作 B. 小组工作 C. 社区工作 D. 社会工作行政 【答案】：A 解析：本题考察社会工作主要工作方法知识点。正确答案为A（个案工作）。个案工作以个人或家庭为服务对象，通过专业关系和方法帮助其解决问题、恢复功能。B选项“小组工作”以小组为服务单位，通过成员互动解决共性问题；C选项“社区工作”以社区整体为对象，解决社区层面问题；D选项“社会工作行政”是将社会政策转化为具体服务的管理工作，均不符合题干描述。 20、在个案工作中，社会工作者通过专注倾听、适当回应等方式，帮助服务对象梳理情绪和问题，这种专业技巧属于？ A. 倾听技巧 B. 提问技巧 C. 鼓励技巧 D. 澄清技巧 【答案】：A 解析：本题考察个案工作沟通技巧。倾听技巧是个案工作中最基础且核心的专业技巧，通过专注、共情的倾听，能够建立服务对象的信任，帮助其释放情绪并梳理问题。B选项“提问技巧”侧重引导服务对象表达，但未体现“梳理情绪和问题”的核心；C选项“鼓励技巧”是通过语言或非语言方式增强服务对象信心；D选项“澄清技巧”是为明确服务对象表达的模糊信息。因此正确答案为A。 21、社会工作小组工作中，以协助组员学习新知识、新技能为主要目标的小组类型是？ A. 治疗小组 B. 教育小组 C. 支持小组 D. 成长小组 【答案】：B 解析：本题考察小组工作的类型。正确答案为B，教育小组的核心目标是通过知识和技能传授帮助组员解决特定问题或提升能力。A错误，治疗小组主要针对有心理、行为问题的组员进行矫正；C错误，支持小组以组员互助支持、缓解情绪压力为目标；D错误，成长小组侧重促进组员自我认知和个人发展，而非单纯学习知识技能。 22、在社会工作服务中，当服务对象的行为或价值观与社会主流观念存在差异时，社工首先应秉持的核心价值观是（ ）。 A. 非评判 B. 接纳 C. 个别化 D. 尊重 【答案】：B 解析：本题考察社会工作价值观中的核心态度。正确答案为B，“接纳”要求社工无条件接受服务对象的全部，包括其独特性和差异性，不因其行为或价值观差异而排斥或批判。A选项“非评判”强调不指责服务对象的行为动机，侧重态度的中立性；C选项“个别化”强调针对服务对象的具体需求提供个性化服务；D选项“尊重”是接纳的基础延伸。题干中“行为或价值观差异”的场景更直接对应“接纳”原则，故B为正确答案。 23、根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为？ A. 3年 B. 4年 C. 5年 D. 6年 【答案】：C 解析：本题考察社区自治组织的任期规定。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确规定：“居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。”此前任期曾为3年，2018年修订后统一为5年，因此正确答案为C。 24、社会工作者在服务过程中，尊重服务对象的文化背景、个人选择和自我决定，这体现了社会工作的哪个核心价值观？ A. 非评判 B. 接纳 C. 尊重 D. 自决 【答案】：C 解析：本题考察社会工作核心价值观，正确答案为C。“尊重”价值观强调认可服务对象的权利、尊严及自主选择，包括文化背景、个人偏好和自我决定的尊重；A选项“非评判”侧重不批判服务对象的价值观和行为；B选项“接纳”强调包容服务对象的差异而不排斥；D选项“自决”侧重服务对象自主决策，题目描述更符合“尊重”的内涵，故正确答案为C。 25、社区网格化管理的核心作用是？ A. 实现精细化服务与高效管理 B. 增加社区就业岗位数量 C. 提升社区环境美化水平 D. 组织大型文化活动频次 【答案】：A 解析：本题考察社区管理模式，正确答案为A。网格化管理通过划分责任网格，实现人、地、事、物、组织等要素的精细化管理，提升服务响应速度和管理效率。B选项非社区管理核心目标；C、D属于社区服务的次要内容，不能体现网格化管理的核心价值。