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第一部分 单选题(100题)
1、网约车平台公司应当按照约定向驾驶员支付不低于当地最低工资标准的报酬，支付周期最长不得超过多久？（）
【答案】：B
解析：支付周期最长不超过30日，保障驾驶员劳动报酬及时足额发放，故选B。
2、网约车驾驶员在运营中，遇到交通拥堵，应当（）
【答案】：B
解析：遇交通拥堵需耐心等待，遵守交通规则，并告知乘客拥堵情况，缓解乘客焦虑，故选B。
3、网约车驾驶员在运营中，发现乘客有醉酒且有暴力倾向，应当（）
【答案】：B
解析：醉酒且有暴力倾向的乘客威胁运营安全，驾驶员应及时报警并告知平台，寻求帮助，故选B。
4、网约车驾驶员在运营中，发现乘客携带宠物未采取安全措施，应当（）
【答案】：B
解析：应提醒乘客将宠物放入笼中或采取其他安全措施，避免宠物干扰驾驶，故选B。
5、网约车驾驶员在运营中遇到校车停靠上下学生，应当（）
【答案】：B
解析：校车停靠时，后方车辆需停车让行，直至校车启动或学生安全通过，故选B。
6、网约车驾驶员在运营中遇到行人在人行横道行走，应当（）
【答案】：B
解析：行人在人行横道行走时，车辆需停车让行，保障行人安全，故选B。
7、网约车驾驶员在运营中遇到乘客丢失物品，应当（）
【答案】：B
解析：发现乘客丢失物品需及时告知平台，妥善保管，协助寻找失主，故选B。
8、网约车驾驶员在运营中，应当按照什么顺序接送乘客？（）
【答案】：B
解析：需按照接单先后顺序接送乘客，不得无故插队，保障服务公平性，故选B。
9、网约车驾驶员在运营中不得有以下哪种行为？（）
【答案】：B
解析：运营中接打手持电话会影响驾驶安全，属于违规行为，故选B。
10、网约车在夜间行驶，途经人行横道时应怎么做？（）
，交替使用远近光灯示意
【答案】：B
解析：夜间过人行横道，减速慢行+交替远近光灯示意，提醒行人注意，故选B。
11、网约车驾驶员在运营中，应当保持车辆的哪些设备正常运行？（）
【答案】：C
解析：需确保计价器、卫星定位、导航等所有运营设备正常运行，保障运营顺畅，故选C。
12、网约车驾驶员在接单后，因个人原因无法运营的，应当（）
【答案】：B
解析：不得擅自取消订单或让他人代驾，需提前告知平台，由平台协调处理，故选B。
13、网约车运营中，遇到乘客有醉酒行为，应当（）
【答案】：B
解析：醉酒乘客需确认目的地，谨慎驾驶，必要时告知平台，保障运营安全，故选B。
14、网约车驾驶员连续几个服务周期内，乘客投诉率居高不下的，平台可暂停其运营资格？（）
【答案】：B
解析：连续2个服务周期投诉率超标，平台可暂停运营资格，责令参加复训，故选B。
15、网约车驾驶员在运营中遇到行人翻越护栏，应当（）
【答案】：B
解析：遇行人翻越护栏，需提前减速，做好停车准备，避让行人，避免事故，故选B。
16、网约车在高速公路上行驶，错过出口应怎么做？（）
【答案】：B
解析：高速错过出口，需继续行驶至下一个出口驶出，严禁倒车、掉头，故选B。
17、网约车驾驶员在运营中，遇到乘客携带大件行李，应当（）
【答案】：B
解析：应主动协助乘客搬运行李，放入后备箱或车内合适位置，提升服务质量，故选B。
18、网约车驾驶员在接到乘客订单后，因自身原因无法提供服务的，应当怎么做？（）
【答案】：B
解析：不得擅自取消订单，需提前告知平台，由平台协调其他驾驶员或告知乘客，故选B。
19、网约车平台未按规定处理乘客投诉，累计多少次将被约谈警告？（）
【答案】：A
解析：累计3次未按规定处理投诉，监管部门将约谈平台负责人，督促整改，故选A。
20、网约车平台公司应当对驾驶员进行岗前培训和持续教育，岗前培训时间不得少于多少学时？（）
【答案】：B
解析：岗前培训不少于12学时，内容包括政策法规、服务规范等，提升驾驶员职业素养，故选B。
21、网约车平台公司应当保存乘客订单、运营轨迹等数据，保存期限不得少于多少年？（）
【答案】：B
解析：数据保存期限不少于2年，便于后续监管核查和纠纷处理，故选B。
22、网约车驾驶员在运营中，不得超速行驶，城市快速路最高时速不得超过（）
【答案】：A
解析：城市快速路最高时速不得超过80公里/小时，需遵守路段限速规定，故选A。
23、网约车运营中，遇到乘客突发癫痫，驾驶员应当（）
，让乘客平躺并保持呼吸道通畅
【答案】：B
解析：突发癫痫时，让乘客平躺，解开衣领，保持呼吸道通畅，避免舌咬伤，必要时拨打120，故选B。
24、网约车平台公司应当对运营车辆进行定期维护保养，维护保养周期为多久？（）
【答案】：B
解析：运营车辆每10000公里进行一次维护保养，确保车辆性能良好，故选B。
25、网约车驾驶员在运营中，车辆转向失灵，应当（）
，靠边停车
【答案】：B
解析：转向失灵时，需通过制动系统平稳减速，缓慢靠边停车，避免危险，故选B。
26、网约车驾驶员取得驾驶员证后，多久需参加一次继续教育？（）
【答案】：B
解析：驾驶员证每2年需参加一次继续教育，更新知识储备，提升服务能力，故选B。
27、网约车运营中，车辆发生故障，无法继续运营，应当（）
【答案】：B
解析：需及时告知乘客故障情况，协助其换乘其他车辆，避免耽误行程，故选B。
28、网约车运营中，车辆发生故障，导致无法按时送达乘客，应当（）
【答案】：B
解析：因车辆故障导致行程延误，驾驶员应与乘客协商减免部分或全部费用，保障乘客权益，故选B。
29、网约车驾驶员运营中，对老弱病残孕乘客，应主动提供以下哪种服务？（）
、协助搬运行李
【答案】：B
解析：对特殊乘客主动开关车门、协助搬运行李，提供贴心服务，故选B。
30、网约车驾驶员在运营中遇乘客投诉，应当怎么做？（）
【答案】：B
解析：遇投诉需主动沟通，必要时道歉并改进服务，提升乘客满意度，故选B。
31、网约车驾驶员在运营中，遇到老、弱、病、残、孕乘客，应当（）
【答案】：A
解析：对特殊群体乘客需优先供车，主动提供便利服务，体现行业服务宗旨，故选A。