第五章决策与方法.ppt

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优选第五章决策与方法
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温故而知新
管理的职能：
决策与计划
组织
领导
控制
创新
管理的角色：
人际角色
信息角色
决策角色
企业家角色
冲突管理者
资源分配者
谈判者角色
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案例导入
很久以前，一个人偷了一袋洋葱，被人捉住后送到法官面前。法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择： 1、一次性吃掉所有的洋葱； 2、鞭打一百下； 3、交纳罚金。
这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。一开始，他信心十足，可是吃下几个洋葱之后，他的眼睛像火烧一样，嘴像火烤一般，鼻涕不停地流淌。
他说：“我一口洋葱也吃不下了，你们还是鞭打我吧。”
可是，在被鞭打了几十下之后，他再也受不了了，在地上翻滚着躲避皮鞭。
他哭喊道：“不能再打了，我愿意交罚金。”
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在一个组织系统中，管理人员最终做出有效的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心，贯穿于管理过程的始终。无论计划、组织、领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策。
——彼得·德鲁克
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管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。
管理就是决策！
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什么是决策呢？
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一﹑决策的定义
（一）各家之言
从两个以上的备选方案中选择一个的过程—杨洪兰
所为决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向﹑内容及的选择或调整过程方式—周三多
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一﹑决策的定义
（一）各家之言
正确的决策应该是指人们为了实现特定的目标，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量有关信息的基础上，提出若干预选方案，并从中选择出作为人们行动纲领的最佳方案。—伯利•卡塔尔
决策就是为了实现一个特定的目标，根据客观情况，在占有一定信息与经验的基础上，借助一定的工具﹑技巧和方法，对影响目标实现的诸因素进行准确的计算和判断选优后，对行动做出决定。—杰伊•洛西
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一﹑决策的定义
（一）各家之言
人们为了达一定目标，在充分掌握的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程—张石森、欧阳云
（二）本书定义
管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程
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