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第一部分 单选题(100题)
1、在与顾客的交流过程中，一般情况下，应关注( )
A、顾客的需求
B、交易最终能否成功
C、引导顾客的思路或观念
D、视情况而定
【答案】：A
解析：在与顾客交流时，我们应关注顾客最真实的需求，不要盲目推荐，也不要急于成交。知识点：职业道德与职业能力测试
2、“一毛不拔”最早是孟子批评战国时期的谁用的词语?( )
【答案】：B
解析：“一毛不拔”出自《孟子·尽心上》：“杨子取为我，拔一毛而利天下，不为也。”这说的是杨朱。故选B。考点人文常识
3、下列关于我国领土及地理位置的表述，不正确的是( )
，是我国神圣不可侵犯的领土
，东南面同我国隔海相望的国家是印度尼西亚
、老挝、越南三个国家相邻
，绝大部分分布在长江口以南的海域
【答案】：B
解析：同我国隔海相望的国家有6个，东南面同我国隔海相望的国家为菲律宾。故选B。考点地理常识
4、坚信自己和自己的力量是件大好事，尤其是建立在牢固的知识和经验基础上的自信，但如果没有这一点，它就有变为高傲自大和无根据地过分自恃的危险。这段话强调的是( )
【答案】：B
解析：根据前后语境，这段话强调“这一点”所指的是“建立在牢固的知识和经验基础上的自信”，没有“这一点”，自信就有可能变成高傲自大和过分自恃，即盲目自信是非常危险的。故选B。考点：言语理解
5、甲和乙共同出资购买了一间房并出租给丙，租房期间甲欲转让自己的份额，乙和丙均表示愿意购买，应( )
A、在同等条件下由乙、丙共同购买，各享有一份份额，形成共有关系
B、在同等条件下由乙优先购买
C、在同等条件下由甲决定卖给谁
D、在同等条件下由丙优先购买
【答案】：B
解析：乙的优先购买权是基于共有权，而丙的优先购买权是基于租赁权，共有权优于租赁权。知识点：法律常识
6、你正在法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会( )
，委婉拒绝公司的要求
，马上返回
、又可以继续度假的办法
，问问公司能够付多少加班费
【答案】：B
解析：在法定假期，公司因紧急事务要求返回，说明此事重要且紧急，所以应该服从命令，马上返回。故选B。考点：职业道德与职
7、你正在法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会( )
，委婉拒绝公司的要求
，马上返回
、又可以继续度假的办法
，问问公司能够付多少加班费
【答案】：B
解析：在法定假期，公司因紧急事务要求返回，说明此事重要且紧急，所以应该服从命令，马上返回。故选B。考点职业道德与职
8、中国古代小说塑造了很多莽汉形象，他们外表威猛阳刚，性格天真似儿童，深受读者的喜爱。下列小说中莽汉的时代顺序排列正确的是( )①张飞②程咬金③李逵④牛皋
A.②①③④
B.②①④③
C.④②①③
D.①②③④
【答案】：D
解析：①张飞是三国时期的人物;②程咬金是隋唐时期的人物;③李逵是《水浒传》中虚构的人物，《水浒传》扮的时间背景是北宋;④牛皋是南宋时期的人物，是岳飞的部下。因此按时代顺序排序为张飞、程咬金、李逵、牛皋。故选D。考点历史常识
9、明朝中后期，最早入侵中国的西方殖民者是( )
【答案】：D
解析：明嘉靖三十二年，葡萄牙人入侵澳门，是最早入侵中国的西方殖民者。故选D。考点历史常识
10、在校园里，下列符合规范的行为是( )①在观看比赛时，看到同学比赛失利喝彩②上课预备铃响，迅速回到座位静候上课③在课间活动时，不作冲撞等幅度大的运动④不在校内骑车，自觉将自行车存放在指定的地点
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
【答案】：C
解析：根据教材知识，文明礼仪的基本要求是语言文明、态度亲和、举止端庄，所以②③④都符合礼仪的要求;在观看比赛时，看到同学比赛失利喝彩，是对他人的不尊重，是不文明的表现，①项不符合礼仪的要求。故选C。考点：心理素质与社
11、下列关于道德的说法中，正确的是( )
，中西方“道德”均含有规则、规范之义
，道德不是人类区别于动物的重要标志
，人类社会存在共性道德
，道德不仅适用范围小而且调节力度弱
【答案】：A
解析：“道德”一词源远流长。在西方指风俗和习惯，后引申含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。在我国，三千多年前的商朝时期，甲骨文中就有了“德”字。在中国古代最早的典籍中，“道”字也很多见。“道”原指道路，后引申为事物发展变化的规律或规则，“德”是人们对“道”的认识和把握。故选A。考点：职业道德与职
12、发生火灾时，不匍匐前进难以逃生，关于其原因，下列说法错误的是( )
A、低处有残留的新鲜空气
B、低处视野比较清晰
C、有毒有害气体集中于高处
D、浓烟自下而上扩散
【答案】：D
解析：在发生火灾时，浓烟从上往下扩散，而非自下而上。知识点：灾害专项题库
13、在国际交往中，安排会议接待的座次非常重要。下列选项中，错误的安排方式是( )
【答案】：B
解析：应该是右尊左卑。故选B。考点：心理素质与社
14、①据此，洪堡提出了青藏高原“热岛效应”理论。②这不符合常理。③早在18世纪末，德国科学家洪堡就发现，赤道附近的高山雪线，比中纬度的青藏高原许多高山的雪线低200米左右。④故其热量较同纬度、同海拔高度的其他地区高得多，甚至比赤道附近的同海拔地区也要高得多。⑤对流层大气的主要直接热源是地面，青藏高原由于下垫面大面积提升，相当于把“火炉”升高了。⑥由于赤道地区热量较高，高山雪线通常应该从赤道向两极递降，到极地附近降至海平面。将以上6个句子重新排列，语序正确的是( )
A.③②⑥①⑤④
B.③①⑤④②⑥
C.⑥②③①⑤④
D.⑥②③⑤④①
【答案】：A
解析：观察选项，首先确定首句，首句在③⑥之中，⑥句中有“由于”，是因果解释句，不适合做首句，故③为首句，排除C、D项。②句中的“这不符合常理”中的“这”指代前一句中不合理的现象，只有③句中有不合理的现象，故③②捆绑，排除B项。故选A。考点言语理解
15、王力、刘青、陈华、马玲四人代表单位参加比赛。赛后，王力说刘青会获奖，刘青说陈华会获奖，陈华、马玲都说自己不会获奖。如果四人的陈述只有一人错，那么谁一定获奖?( )
A、仅王力
B、仅刘青
C、仅刘青和陈华
D、仅陈华
【答案】：B
解析：刘青说陈华会获奖，陈华说自己不会获奖，则刘青和陈华两人的陈述必有一真一假，且四人的陈述只有一人错，则王力、马玲的陈述必为真，则刘青一定会获奖，马玲一定不会获奖。知识点：逻辑推理
16、“字字看来都是血，十年辛苦不寻常”和“文不甚深，言不甚俗”分别讲的是中国古典文学中的( )
A.《水浒传》和《聊斋志异》
B.《西游记》和《聊斋志异》
C.《儒林外史》和《三国演义》
D.《红楼梦》和《三国演义》
【答案】：D
解析：“字字看来都是血，十年辛苦不寻常”和“文不甚深，言不甚俗”分别讲的是《红楼梦》和《三国演义》。故选D。考点人文常识
17、关于纪律和自由的关系，理解有误的一项是( )
，每个人都会获得充分的自由
，不能统一
【答案】：D
解析：纪律和自由是对立统一的。故选D。考点思想政治素质
18、下列法律谚语与其蕴含的法学理论对应正确的是( )
：人的权利根源于法条
：人的自由不能被剥夺
：效率是法的价值目标
：诉权只能由个人行使
【答案】：C
解析：A项，人的权利根源于人的自然属性和社会属性，而“法无明文授权不得为”是指权力部门的行为应当严格按照法律的规定进行，A项错误;B项，“在法律面前人人平等”是指在法律面前，每个人的地位是一B的，与自由是否被剥夺无关，而人在触犯法律的情况下是可以被剥夺自由的，如有期徒刑、死刑等刑罚，B项错误;C项，“迟到的正义”说明在事件发生的当下，法律没有达到应有的维护正义的作用，导致了事件发生当时的不正义，强调效率的重要性，C项正确;D项，“民不告则官不究”主要是针对民事诉讼和刑事诉讼中的自诉案件，诉权也可由检察院行使，D项错误。故选C。考点法律常识
19、甲、乙两辆卡车运输一批货物，其中甲车每次能运输35箱货物。甲车先满载运输2次后，乙车加入并与甲车共同满载运输10次完成任务，此时乙车比甲车多运输10箱货物。问如果乙车单独执行整个运输任务且每次都尽量装满，最后一次运( )箱货物。
【答案】：C
解析：设乙车每次满载能运输x箱货物，则10x-12×35=10，解得x=43，这批货物共有10×43+12×35=850(箱)。850÷43=19……33，即乙车单独执行整个运输任务且每次都尽量装满，最后一次运33箱货物。故选C。考点：判断推理判断推理
20、在Excel2010中，在单元格中输入“00110”，但单元格显示的是“110”，解决这一方法步骤为( )
‘00110
【答案】：C
解析：要输入纯数字符号00110，就是将单元格格式设置文本，一种通过菜单命令设置，另一种在输入数字前加符号‘。故选C。考点计算机信息技
21、在Windows10中，对系统资源进行管理的工具，除了“资源管理器”,还有( )
A、控制面板
B、回收站
C、浏览器
D、我的电脑
【答案】：D
解析：“我的电脑”和“资源管理器”都是对系统资源进行管理的工具。知识点：计算机信息技术
22、银行职员小高意识到客户在员工午饭时间排队、付款等待的时间太长，于是与团队成员讨论解决的方案，如“午饭时间额外雇佣一名出纳”“改变员工午餐休息的时间”等。这属于团队决策中的( )阶段。
【答案】：A
解析：材料中的行为属于团队决策中的提出多个解决方案。故选A。考点：团队合作
23、下列叙述中，叙说天气的是( )
A、山前桃花山后雪
B、塔里木盆地终年干燥少雨
C、昆明四季如春
D、忽如一夜春风来，千树万树梨花开
【答案】：D
解析：ABC描述的是某地多年的天气平均状况，属于气候，D描述的短时间的天气变化，具有多变性。知识点：农林畜牧类
24、父子两人在雪地上比赛走路，看谁走得又直又快。父亲看着终点，一步一个脚印，走得既直又快;儿子看着自己走的每一步，走一步回头看一直，结果又慢又弯曲。这段文字是要说明( )
，就会忘记目标
，反倒会影响效果
，而应具有长远的目光
，可以帮我们更完美地到达终点
【答案】：A
解析：这段文字阐述了父子二人不同的走路方式导致不同的比赛结果，隐喻明确行为的目标，更有助于实现目标;反之，则会比较艰难。故选A。考点：言语理解
25、圣女果既可蔬又可果，含有丰富的营养，其中对预防牙龈出血有主要作用的是( )
A、维生素D、B、维生素B、C、维生素A、D、维生素C、
【答案】：D
解析：体内缺乏维生素C会导致牙龈出血，新鲜蔬菜和水果中富含维生素C。知识点：生物常识
26、当你进入一个黑暗的房间时，开始感觉眼前一片漆黑，但过一段时间后，你便可以看见周围的一切，这叫什么心理现象?( )
【答案】：B
解析：暗适应是指人由光亮的地方突然进入黑暗的地方，由于在光亮的地方视觉感应性相对较低，所以刚进入黑暗的地方会看不清东西，经过一段时间后，视觉感应性逐渐变强，变得能够识别黑暗中的物体，这个过程叫做暗适应。故选B。考点心理素质与社
27、赤潮，又称“红色幽灵”，是一种有害的生态现象，赤潮发生的物质基础和首要条件是( )
【答案】：C
解析：赤潮发生的物质基础和首要条件是海水的富营养化。故选C。考点环境污染与海
28、自然界中，我们看到的大部分植物的叶片都呈现绿色，对此解释正确的是( )
，吸收了绿光
，释放出绿光
【答案】：C
解析：不透明物体的颜色是由它反射的光的颜色决定的。当阳光照在叶片上，其他颜色被吸收，只有绿色光被反射。所以，植物的叶子大多是绿色的。故选C。考点：生物常识