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淘宝搜索小二关于搜索排序和搜索违规介-----老烟枪.docx

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淘宝搜索小二关于搜索排序和搜索违规介-----老烟枪.docx

上传人:翩仙妙玉 2012/8/24 文件大小:0 KB

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淘宝搜索小二关于搜索排序和搜索违规介-----老烟枪.docx

文档介绍

文档介绍:遥遥 (16:02:17):
现在搜索主要有5种排序方式: 
遥遥 (16:02:35):
        5价格排序
遥遥 (16:03:01):
主要流量集中在所有宝贝排序上
遥遥 (16:03:39):
然后给大家讲讲每种排序影响的因素 先讲简单点的
临渊 (16:04:20):
yes所以大家的集中点还是在所有宝贝上,所有宝贝中有是否橱窗、消保、下架时间等因素的影响,如果其他因素都相等的情况下,就以下架时间来排序。这个和之前有区别哦。最早之前是完全按照下架时间的,现在参杂了其他因素
遥遥 (16:05:17):
销量排序  就是按最近30天成交笔数排序,越多的就越靠前排。但有一种情况除外:有的商品价格发布非常的低,比如1分钱,这个行业平均的价格都是几十块钱的,这种1分钱的商品  即使销量非常高,在价格排序和销量排序我们也是不会展示的
遥遥 (16:06:28):
信用排序  顾名思义 就是按信用从高到低排序     价格排序  主要是按一口价来排序的  当然 有的商品一口价低的离谱的,在价格排序下我们也是默认不展示的
遥遥 (16:07:37):
人气排序,主要是为了满足买家想找热销宝贝的需求,推出的一种排序。  主要因素有:卖家服务质量、销量、搜索转化率等
临渊 (16:09:32):
除了信用、价格和信用排序是只看一种因素的,其他人气、所有宝贝都是综合因素来影响的。
遥遥 (16:09:49):
但大家注意,人气排序不是说销量越高就越排前,其实也综合了卖家服务质量、销量、转化率等等因素,当然标题相关性、类目相关性这些都是最基本也是最重要的,大家也不可忽视。
所以如果大家发现自己销量很高,但在人气排序下排在了后面,请大家先自查自己其他方面是否已经做得很好了
遥遥 (16:12:23):
所有宝贝排序,影响因素比较多。比如:下架时间
遥遥 (16:12:58):
是否是橱窗推荐、卖家服务质量
遥遥 (16:13:19):
是否是消保
遥遥 (16:13:38):
类目相关性 标题相关性
遥遥 (16:14:10):
特别说一下,如果我们发现你有作弊行为,不仅宝贝会降权
遥遥 (16:14:32):
我们还会记录卖家作弊历史,将影响你的卖家服务质量分,影响你全店铺商品的排序
遥遥 (16:16:05):
类目相关性 是指 比如买家搜索手机  虽然卖手机链的商品标题也包含“手机”二字,但手机链类目和手机 这个关键词相关性没有 手机类目和手机这个关键词相关性好
遥遥 (16:16:18):
所以会先出手机类目的商品
遥遥 (16:16:55):
再讲讲卖家服务质量
遥遥 (16:18:35):
我先讲完  卖家服务质量,只我们衡量一个卖家服务是否够好,是否诚信的指标。 目的在于把能提供优质服务、诚信经营的卖家的商品优先展示给消费者 
遥遥 (16:19:35):
主要包含以下指标:退款了、纠纷退款率、转化率、是否是经常作弊的卖家、主营类目是否足够集中、
遥遥 (16:20:21):
当然 如果你提供如是描述、正品保证等服务 那就更好了 
遥遥 (16:21:39):
接下来 请临渊给大家分享  如何自检店铺流量下降的原因 
临渊 (16:21:44):
终于轮到我了哈。
临渊 (16:22:24):
店铺流量本身是有很多方面因素影响的,大家首先要确认的是是否是来自搜索的流量下降。
临渊 (16:23:17):
如果确定是搜索流量下降,我们需要关注的是首先是否商品、店铺有违规的情况,如果一个本身流量比较高的商品被降权或屏蔽抑或被删除了,肯定会影响流量
临渊 (16:23:34):
排除了这个,大家需要看下店铺整体的一些情况。
临渊 (16:24:10):
主要还是关注服务质量、虚拟商品交易占比、店铺动态评分等。
临渊 (16:25:09):
如果店铺中有卖实物,但是虚拟商品的信用占比较高,考虑到其他卖纯实物卖家的公平性,排序会受到一定的影响
临渊 (16:25:33):
实物占比接近100%时 影响会减小 
临渊 (16:26:29):
其次关注资深的服务质量,如退款纠纷较多,就要适当的关注下这些数据,降低退款纠纷
临渊 (16:27:49):
还有,流量是我们大家都关心的,但是正常的流量波动大家不必恐慌,可以先关注一段时间。包括比如衣服换季等时间都可能造成流量的波动大家无需恐慌
临渊 (16:29:57):
除了之前说的,大家还要关注下自己是否有热销的宝贝,开网店和线下做生意是一样额,都需要精心经营,产品最好有自己的特色。关注一些不管是免费还是