【答案】：A 解析：“十年树木，百年树人”出自《管子·权修》，是管仲的名言。故选A。考点人文常识 2、在使用Excel软件制作学生成绩统计表时，若要计算某班级数学成绩的平均分，以下哪个公式正确？ A. =AVERAGE(B2:B30) B. =SUM(B2:B30) C. =MAX(B2:B30) D. =COUNT(B2:B30) 【答案】：A 解析：本题考察Excel函数的基本应用。AVERAGE函数用于计算平均值，SUM是求和，MAX是最大值，COUNT是计数。题目要求计算平均分，因此正确公式是=AVERAGE(数据区域)，选项B、C、D分别对应求和、最大值、计数，均不符合题意。 3、在Word文档中，若要快速统计某段文字的字数，应使用哪个功能？ A. 插入表格 B. 字数统计 C. 查找替换 D. 页面布局 【答案】：B 解析：本题考察办公软件Word的基础操作。正确答案为B，Word的“字数统计”功能可直接统计文档或选中部分的字数；A选项“插入表格”用于排版数据；C选项“查找替换”用于文本内容的定位与修改；D选项“页面布局”用于设置页面格式（如页边距、纸张大小等），均无法实现字数统计。 4、西双版纳作为旅游胜地，导游在服务中应遵守的基本礼仪是？ A. 主动向游客索要小费以提高服务积极性 B. 讲解时尊重游客宗教信仰和文化习俗 C. 因游客行程较累随意缩短景点讲解时间 D. 对游客提出的个性化需求一概拒绝 【答案】：B 解析：本题考察导游职业礼仪知识点。导游服务应遵循尊重游客、文明服务原则：A选项索要小费违反旅游服务规范；C选项随意缩短讲解时间属于服务不到位；D选项一概拒绝合理需求不符合服务精神；B选项尊重宗教信仰和文化习俗是导游服务的基本准则，符合职业道德。 5、17岁的小静因性格内向、胆小怕羞、不善言辞而缺少朋友，她很孤单。小静要改变这种状态，可采取的最恰当的方法是( ) ，开阔生活视野 ，提高表达技能 ，学会悦纳自己 ，培养兴趣爱好 【答案】：B 解析： 6、在“双碳”目标背景下，未来5年内需求增长最快的职业方向是？ A. 传统高耗能产业生产工人 B. 新能源装备研发与运维工程师 C. 纸质文件档案管理专员 D. 传统餐饮行业服务人员 【答案】：B 解析：本题考察职业发展趋势知识点。“双碳”目标推动新能源产业发展，新能源装备研发与运维工程师需求显著增长；A、C、D属于传统或非绿色转型领域，需求趋于稳定或下降，正确答案为B。 7、电动剃须刀发明之初体积很大，携带不方便。于是有人设计出一种小巧、便携式的电动剃须刀。这一设计推动了电机微型化技术的发展。这个案例说明了什么?( )
【答案】：A 解析：题文的表述说明了设计是技术发展的重要驱动力。故选A。考点通用技术 8、爱岗敬业要做到乐业、勤业和( ) A、精业 B、敬业 C、顽强 【答案】：A 解析：爱岗敬业要做到乐业、勤业、精业三者相辅相成、相得益彰。知识点：职业道德和职业社会能力 9、2025年人工智能训练师的核心工作任务是？ A. 优化AI模型算法参数以提升性能 B. 驾驶自动驾驶车辆完成货物运输 C. 手工绘制产品设计图纸 D. 处理客户订单并开具纸质发票 【答案】：A 解析：本题考察新兴职业的工作内容。正确答案为A，人工智能训练师主要负责数据标注、模型调优、场景化训练等，优化算法参数是核心任务之一。B属于自动驾驶工程师/驾驶员职责，C是工业设计师工作，D是会计/文员工作，均不符合题意。 10、导游在带团过程中，游客因景区服务问题提出投诉时，导游首先应采取的措施是？ A. 立即上报旅行社领导 B. 耐心倾听并安抚游客情绪 C. 明确表示与己无关并推卸责任 D. 要求游客出示投诉证据 【答案】：B 解析：本题考察旅游服务职业技能中的沟通与投诉处理能力。正确答案为B，导游面对游客投诉时，首要原则是倾听并安抚情绪，避免矛盾激化；A选项上报领导需在初步处理无效后进行，不应作为第一步；C选项推卸责任会加剧游客不满；D选项要求证据会显得推诿，不符合服务规范。 11、在“创新需要打破思维的桎梏”这句话中，“桎梏”一词的含义是？ A. 枷锁 B. 动力 C. 方法 D. 目标 【答案】：A 解析：本题考察词语含义理解。“桎梏”在语境中与“打破”搭配，指束缚思维的障碍。A项“枷锁”符合“束缚、限制”的语义；B项“动力”是积极因素，与“打破”矛盾；C项“方法”和D项“目标”均不涉及“束缚”的含义。因此正确答案为A。 12、在团队项目中遇到意见分歧时，以下哪种做法更符合职业素养要求？ A. 主动倾听他人观点并协调分歧 B. 坚持自己的方案并要求他人服从 C. 认为分歧无关紧要，由团队负责人决定 D. 指责他人固执己见，引发争吵 【答案】：A 解析：本题考察职业素养中的团队协作能力。正确答案为A，因为主动倾听并协调分歧体现了尊重他人、积极解决问题的职业态度。B选项强行要求他人服从是个人主义表现，破坏团队协作氛围；C选项逃避责任，未参与团队决策过程；D选项指责他人会激化矛盾，损害团队关系。 13、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( ) 、谨慎、勤奋 、严谨、殷勤 、审慎、勤勉 、审慎、勤快 【答案】：C 解析：从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则包括：忠诚、审慎和勤勉。故选C。考点：职业道德与职 14、“风劲角弓鸣，将军猎渭城。草枯鹰眼疾，雪尽马蹄轻。忽过新丰市，还归细柳营。回看射雕处，千里暮云平。”这首诗是王维的( ) A、《出塞》 B、《观猎》 C、《使至塞上》 D、《送赵都督赴代州得青字》 【答案】：B 解析：本诗是王维的《观猎》。知识点：人文常识 15、小李在西餐厅就餐时，①咀嚼食物时不断张开嘴巴;②喝汤时发出声响;③餐刀在切割食物时与盘子接触发出较大响声;④就餐间隙把刀叉斜放在盘子边沿;⑤用餐布擦拭嘴唇。上述行为中不符合西餐就餐礼仪的有( )项。
【答案】：B 解析：餐桌上的行为举止不能疏忽，应举止优雅、文明、规范。①②③不符合西餐就餐礼仪。故选B。考点心理素质与社 16、职业活动中符合“诚实守信”职业道德的行为是？ A. 如实记录实验数据，不篡改结果 B. 为提升业绩夸大产品质量优势 C. 对客户隐瞒产品潜在缺陷 D. 工作中编造实验过程应付检查 【答案】：A 解析：本题考察职业道德素养知识点。正确答案为A，如实记录数据是诚信履职的核心体现；B、C违背诚信原则（夸大效果、隐瞒缺陷），D属于弄虚作假（编造过程），均不符合“诚实守信”的职业道德要求。 17、工匠精神的核心内涵不包括以下哪项？ A. 敬业 B. 创新 C. 浮躁 D. 专注 【答案】：C 解析：本题考察工匠精神的内涵知识点。工匠精神的核心是敬业、精益、专注、创新，强调对工作的敬畏与精益求精，浮躁与工匠精神背道而驰，因此错误选项为C。 18、‘飞流直下三千尺，疑是银河落九天’主要运用的修辞手法是？ A. 夸张 B. 比喻 C. 拟人 D. 对偶 【答案】：A 解析：本题考察修辞手法知识点。‘三千尺’‘落九天’均为对瀑布高度和气势的夸大描述，属于夸张手法；虽‘疑是银河落九天’有‘疑是’的比喻性表述，但整体以夸张手法突出瀑布的磅礴气势，故A正确。B选项比喻需有本体、喻体和比喻词，此处无明确喻体对应；C选项拟人需赋予事物人的动作情感，题干未体现；D选项对偶要求结构对称、字数相等，题干不满足。 19、教师与学生沟通时，以下哪种做法最能体现尊重学生人格的职业素养？ A. 对学生问题敷衍回应，避免深入交流 B. 批评学生时先肯定优点再指出不足 C. 用‘你必须听我的’等命令式语气要求学生配合 D. 忽视学生隐私，公开讨论学生个人问题 【答案】：B 解析：本题考察师生沟通与职业伦理知识点。解析：A选项敷衍回应会降低沟通效率；B选项‘先肯定再指出不足’体现了尊重学生的优点，同时委婉提出改进方向，符合‘尊重人格+建设性沟通’原则；C选项命令式语气易引发抵触情绪，违背平等沟通原则；D选项公开学生隐私是严重违反师德的行为。正确答案为B。 20、“纸上谈兵”的典故与哪位历史人物有关？ A. 赵括 B. 廉颇 C. 白起 D. 项羽 【答案】：A 解析：本题考察历史典故。“纸上谈兵”源自战国时期赵括，他仅凭兵书理论指挥作战，缺乏实战经验，最终导致长平之战惨败。廉颇是赵国老将，以勇猛善战闻名；白起是秦国名将，“杀神”之称；项羽是楚汉相争时期的西楚霸王，均与该典故无关。因此正确答案为A。 21、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是( ) ，尽量避免与顾客碰面 ，想办法冷处理 ，让顾客尽快离开
【答案】：C 解析：A、B、D项都会影响到别人且是不文明行为。故选C。考点心理素质与社 24、在职业活动中，遇到突发事件（如设备故障导致工作中断），以下哪项行为能体现应急处理能力？ A. 立即停止工作并等待上级指示 B. 尝试简单排查后联系专业人员 C. 认为问题与己无关，继续做其他事 D. 擅自拆解设备以快速解决问题 【答案】：B 解析：本题考察职业应急处置与责任意识知识点。正确答案为B，尝试排查并联系专业人员既体现了主动解决问题的意识，又能避免因擅自操作导致的风险。A选项消极等待会延误处理时机；C选项逃避责任违背职业要求；D选项擅自拆解可能损坏设备或造成安全隐患。 25、在电子商务直播带货中，以下哪项行为最符合合规直播的要求？ A. 详细展示产品实际功能和使用效果 B. 为提高销量，夸大产品功效（如“包治百病”） C. 对消费者提出的疑问不予回应 D. 引导观众冲动消费，不提示理性购买 【答案】：A 解析：本题考察电商直播合规性。合规直播需遵循真实、透明原则。A选项如实展示产品信息是合规核心；B选项夸大功效属于虚假宣传，违反《广告法》；C选项不予回应会降低用户体验且可能因信息缺失引发纠纷；D选项引导冲动消费违背理性消费原则，均不符合合规要求。 26、下列作家与作品对应不正确的一项是（ ） A. 鲁迅——《狂人日记》 B. 老舍——《骆驼祥子》 C. 吴承恩——《西游记》 D. 巴金——《子夜》 【答案】：D 解析：本题考查文学常识中作家与作品的对应关系。正确答案为D，因为《子夜》的作者是茅盾，而非巴金。A项鲁迅《狂人日记》是中国现代文学史上第一篇白话小说，对应正确；B项老舍《骆驼祥子》是其代表作，通过人力车夫祥子的故事反映社会现实，对应正确；C项吴承恩《西游记》是古典神魔小说的经典之作，对应正确。 27、在职业活动中，“诚实守信”的首要要求是（ ）。 A. 言行一致，遵守承诺 B. 保守企业所有商业秘密 C. 对上级领导绝对服从 D. 遵守行业法律法规 【答案】：A 解析：本题考察职业道德中的诚实守信规范。正确答案为A，因为诚实守信的核心是言行一致、信守承诺，这是职业活动中建立信任的基础。B选项保守商业秘密属于保密义务，并非诚实守信的首要要求；C选项服从领导是职业纪律要求，与诚信无关；D选项遵守法律法规是法律义务，不属于职业道德中“诚实守信”的范畴。 28、当客户提出不合理要求时，作为服务人员，最恰当的做法是？ A. 直接拒绝并指责客户 B. 为完成业绩勉强答应 C. 耐心解释并寻求合理解决方案 D. 无视客户要求继续工作 【答案】：C 解析：本题考察职业道德与服务规范。A选项态度恶劣，易引发客户不满；B选项违背诚信原则，损害企业信誉；D选项缺乏服务意识，无法满足客户合理诉求；C选项既坚守职业底线，又通过沟通寻求折中方案，符合职业服务的专业要求。 29、外贸函电中常用的T/T缩写代表的贸易术语是（ ）？ A. Telegraphic Transfer B. Trust Transfer C. Time Transfer D. Trade Transaction 【答案】：A 解析：本题考察外贸商务英语缩写。正确答案为A。解析：T/T是Telegraphic Transfer的缩写，即电汇，是国际贸易中常用的汇款方式。B项Trust Transfer（信托转账）非标准术语；C项Time Transfer（定时转账）不符合外贸惯例；D项Trade Transaction（贸易交易）是业务类型而非支付方式缩写。