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第一部分 单选题(100题)
1、在与顾客的交流过程中，一般情况下，应关注( )
A、顾客的需求
B、交易最终能否成功
C、引导顾客的思路或观念
D、视情况而定
【答案】：A
解析：在与顾客交流时，我们应关注顾客最真实的需求，不要盲目推荐，也不要急于成交。知识点：职业道德与职业能力测试
2、不满( )周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
【答案】：B
解析：《中华人民共和国民法典》第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。故选B。考点法律常识
3、今年上半年，，%，其中，1年以下驾龄的驾驶人肇事致死6801人，%。这段文字主要告诉我们( )
【答案】：D
解析：文段中列举了交通事故的死亡人数、新手造成的交通事故的比例，为了说明交通事故多是由新手造成的。故选D。考点言语理解
4、王某等人在周某开的餐馆饭后故意滋事，索要“保护费”。周某不从，王某遂用携带的斧头砍周某致其多处受伤。当王某再次用斧头砍周某头部时，周某拿起菜刀与王某搏斗，争斗中割破王某颈部动脉，致其死亡。周某的行为属于( )
A、过失致人死亡罪
B、故意杀人罪
C、防卫过当
D、正当防卫
【答案】：D
解析：我国刑法第二十条规定：为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。本案中周某已经受到不法侵害，且没有“超过必要限度”，所以应属正当防卫，不负刑事责任知识点：法律常识
5、在Excel2010中，单击工作表的“全选按钮”可以选中整个工作表，下列快捷方式中效果相同的是( )
+A
+F
+H
+N
【答案】：A
解析：CtrI+A表示全选，CtrI+F表示查找，CtrI+H表示替换，CtrI+N是新建工作簿。故选A。考点计算机信息技
6、甲、乙、丙三员工共同修剪6060平方米草地，甲的修剪效率为30平方米/分钟，乙的修剪效率为40平方米/分钟，丙的修剪效率为60平方米/分钟。上午，甲7点30分开始修剪，乙7点45分开始修剪，丙8点15开始修剪，他们同一时间完成工作，乙用了( )分钟。
【答案】：A
解析：设丙工作x分钟，则乙工作x+30分钟，甲工作x+45分钟，由题意，得30(x+45)+40(x+30)+60x=6060，解得x=27，则乙工作57分钟。故选A。考点：判断推理判断推理
7、人才素质的灵魂是( )。
【答案】：B
8、用人单位应当保证劳动者每周至少休息( )
【答案】：A
解析：《中华人民共和国民法典》第三十八条规定，用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。故选A。考点法律常识
9、美国有一座工厂，工人都是从农村招募的。这些工人由于不习惯在车间里工作，总觉得车间里空气太少，因而顾虑重重，工作效率降低。后来厂方在窗户上系了一条条轻薄的绸巾，这些绸巾不断飘动，暗示着空气正从窗户里涌进来。工人们由此去除了“心病”，工作效率随之提高。对该案例理解正确的一项是( )
，效果愈不好
，也有消极的意义
【答案】：D
解析：心理暗示是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点。故选D。考点心理素质与社
10、穿着西装正装时，全身上下的颜色不宜多于( )
【答案】：B
解析：穿着西装正装时，要尽量减少身上的颜色，不要超过三种。故选B。考点心理素质与社
11、在我国社会主义市场经济条件下，社会主义道德以( )
A、公平竞争为原则
B、等价交换为原则
C、享乐主义为原则
D、集体主义为原则
【答案】：D
解析：在我国社会主义市场经济条件下，社会主义道德以集体主义为原则。知识点：思想道德素质
12、中国最大的小说集是( )
A.《世说新语》
B.《聊斋志异》
C.《太平广记》
D.《说文解字》
【答案】：C
解析：中》。故选C。考点人文常识
13、打开PowerPoint2010，默认的视图为( )
【答案】：A
解析：打开PowerPoint2010默认视图为普通视图。故选A。考点：计算机信息技
14、有研究者认为，女性在知识背景和智力因素上与男性并无差异，而其在沟通能力和亲和力上有着天然优势。信息时代，女性管理者往往更易于被团队成员所认同，更适合营造企业的凝聚力和发挥员工的积极性。这段文字，理解不准确的是( )
【答案】：A
解析：智力因素无差异，不等同于智力上无生理差异，因此无法从文段中推出女性在智力上和男性有无生理差别。故选A。考点：言语理解
15、小李说话喜欢引用诗文，下列选项中引用不正确的一项是( )
，小李说：“‘欲穷千里目，更上一层楼’，希望你在他乡继续努力”
，小李说：“问渠那得清如许，为有源头活水来。”
，小李感叹：“如果‘少壮不努力’就会‘老大徒伤悲’!”
，望着天上的秋月，小李吟诵到：“今夜月明人尽望，不知秋思落谁家。”
【答案】：C
解析：A项，“欲穷千里目，更上一层楼”的意思是再接再厉，适合对要去国外留学的同学说，A项正确;B项，“问渠那得清如许，为有源头活水来”是说要不断汲取知识，B项正确;C项，敬老院的老人在敬老院不是因为“少壮不努力”，所以小李的感叹不正确，C项错误;D项，“今夜月明人尽望，不知秋思落谁家”是用来表示思念家人的，D项正确。故选C。考点言语理解
16、下列物质的性质和用途对应关系错误的是( )
，可用于制造铅笔芯
，可用作电极材料
，可用于裁玻璃
，可用于人工降雨
【答案】：B
解析：A项，石墨质软且呈深灰色，;B项，是否可作电极材料与机械强度无关，B项错误;C项，金刚石是天然存在的硬度最高的物质，可用于裁玻璃，C项正确;D项，干冰升华的同时吸收大量的热，可用于人工降雨，D项正确。故选B。考点：物理常识
17、赵、钱、孙、李、周和吴六人在讨论今天是星期几，已知：(1)赵说：今天是星期二;(2)钱说：今天是星期五;(3)孙说：昨天是星期日;(4)李说：前天是星期一;(5)周说：今天不是星期日;(6)吴说：今天不是星期一，也不是星期二，更不是星期三。已知六人的说法中只有一个是正确的，则今天是( )
A、星期二
B、星期四
C、星期六
D、星期日
【答案】：D
解析：A项，若今天是星期二，则赵、周说法正确，A项错误;B项，若今天是星期四，则周、吴说法正确，B项错误;C项，若今天是星期六，则周、吴说法正确，C项错误;D项，若今天是星期日，则只有吴说法正确，D项正确。知识点：逻辑推理
18、( )不是长江沿岸城市。
【答案】：D
解析：长江沿岸城市有宜昌、南京、九江，长沙位于长江南部。故选D。考点地理常识
19、飞行距离较远时，民航飞机一般适宜在( )飞行。
A、散逸层
B、对流层
C、平流层
D、中间层
【答案】：C
解析：A项，散逸层是大气的最高层，民航飞机无法达到这样的飞行高度，A项错误;B项，对流层为大气的最低层，有强烈的对流运动，不适合飞机的长距离飞行，B项错误;C项，平流层内的气流平稳，适宜飞机长距离飞行，C项正确;D项，中间层较高且有强烈的对流运动，不适宜飞机飞行，D项错误。故选C。知识点：物理常识
20、某种商品原价25元，每半天可销售20个。现知道每降价1元，销量即增加5个。某日上午将该商品打八折，下午在上午价格的基础上再打八折出售，问其全天销售额为( )元。
A、2160
B、1760
C、1940
D、2560
【答案】：C
解析：该种商品上午售价为25×=20(元),销售量为20+5×5=45(个),下午售价为20×=16(元),销售量为20+9×5=65(个),则该商品全天销售额为20×45+16×65=1940(元)。知识点：逻辑推理
21、下课铃刚响，教师还未宣布下课，学生最适宜的行为是( )
，仍安心听课
，保持沉默
，提醒老师
【答案】：A
解析：下课铃刚响，教师还未宣布下课，学生最适宜的行为是静心，仍安心听课。故选A。考点心理素质与社
22、下列企业排污行为，违背法律规定的是( )
A、某家禽屠宰场属一般排污企业，未向社会公开其污染物的名称
B、某橡胶厂排污导致突发环境事件，未通报可能受到危害的居民
C、某石化企业取得排污许可证，只按照许可证的要求排放污染物
D、某印染企业排污前依照法律规定上缴环境保护税，不缴排污费
【答案】：B
解析：我国《环境保护法》第四十七条第三款规定：“企业事业单位应当按照国家有关规定制定突发环境事件应急预案，报环境保护主管部门和有关部门备案。在发生或者可能发生突发环境事件时，企业事业单位应当立即采取措施处理，及时通报可能受到危害的单位和居民，并向环境保护主管部门和有关部门报告。”某橡胶厂未通报可能受害的居民的做法违反了该条规定。知识点：环境污染与海洋
23、海上丝绸之路又称陶瓷之路，是中国古代与外国交通贸易和文化交往的海上通道，海上丝绸之路不经过其领海的国家是( )
【答案】：B
解析：海上丝绸之路西线从广东沿海的港口出发，沿着海岸线从中南半岛南下，绕过马来半岛，穿过马六甲海峡，通往孟加拉湾沿岸，最远抵达印度半岛南端和斯里兰卡岛，是历代中国王朝与东南亚、南亚，甚至是中东、非洲北部地区之间的海上贸易往来的路线。与现今的印尼、斯里兰卡以及非洲的索马里都有往来，而欧洲的奥地利则不在此列。故选B。考点环境污染与海
24、房屋:墙壁( )
：鹿角
：菌类
：象牙
：兵器
【答案】：C
解析：房屋与墙壁的关系是组成关系，墙壁是房屋的组成部分;大象与象牙也是组成关系，象牙是大象的组成部分。故选C。考点：类比推理
25、B超技术的不良使用，从而导致男女比例失衡，这主要反映了技术的( )
A、创新性
B、两面性
C、专利性
D、目的性
【答案】：B
解析：B超技术在现代医疗过程中为很多疾病的发现、诊断提供了重要依据和手段，为人类带来了很大的福音;但如果使用不当，用于性别鉴定，致使男女比例失衡，同样会给人类危害。技术既能给人类带来福音，也能给人类带来危害，这是技术两面性的体现。知识点：通用技术
26、下列不是Word功能的是( )
A、设置首行缩进
B、设置行间距
C、插入表格
D、幻灯片背景
【答案】：D
解析：幻灯片背景是PowerPoint中的功能。知识点：计算机信息技术
27、资产负债表是( )
A、动态表
B、静态表
C、联系表
【答案】：B
解析：静态报表是指反映某一时点的企业的财务经营状况和经营成果的会计报表,如资产负债表。知识点：法律常识
28、下列选项中不属于感觉对比现象的是( )
A、吃完苦药后再吃糖觉得糖更甜
B、在绿叶陪衬下的红花看起来更红了
C、声音停止后，耳朵里还有这个声音的余音在萦绕
D、一样亮的灰分别放在白背景和黑背景上看起来明度不一样了
【答案】：C
解析：感觉对比是指当同一感官受到不同刺激的作用时，其感觉会发生变化。C项不是感觉对比现象。知识点：心理素质与社交礼仪
29、①攀登比斯特峰②与队伍失去联系③被采药人抬下山④遇到雪崩⑤昏迷冻伤下列选项中，事件顺序排列正确的是( )
A、①②④③⑤
B、④①⑤②③
C、①④②⑤③
D、②①④③⑤
【答案】：C
解析：先是去攀登比斯特峰，结果遇到雪崩，与自己的队伍失去了联系，然后昏迷冻伤，最后遇到采药的人，被采药的人抬下山。故正确的顺序是①④②⑤③。知识点：言语理解