人员招聘-面试--ppt.ppt

文档介绍：人力资源管理
情境四:人员招聘
任务三: 面试
案例:某大型制药企业面试高级营销经理
思考问题:
1、主考官王总的三个问题分别是想考察应聘者哪方面的能力?
2、你认为王总的三个面试题目设计得合理吗?为什么?
3、请你为王总重新设计一套面试问题。

1、含义
面试是一种在特定场景下,经过精心设计,通过主考官与应聘者双方面对面地观察、交谈等双方沟通方式,了解应聘者素质特征、能力状况及求职动机等的人员筛选方式。
2、面试的特点
(1)对象的单一性
(2)内容的灵活性
(3)信息的复合性
(4)交流的直接互动性
(5)判断的直觉性

1、如何“问”
(1)自然、亲切、渐进、聊天式的导入
(2)通俗、简明、有力
(3)注意选择适当的提问方式:收口式、开口型、假设式、连串式、压迫式、引导式
(4)问题安排要先易后难循序渐进
(5)善于恰到好处地转换、收缩、结束与扩展
(6)必要时可以声东击西
(7)积极亲近,调和气氛
(8)标准式与非标准式相结合,结构式与非结构式相结合
(9)坚持问准问实原则
(10)注意为被试者提供弥补缺憾的机会
2、如何“听”
(1)要善于发挥目光、点头的作用
(2)要善于把握与调节被试者的情绪
(3)从言辞、声色、音质、音量、音调等方面区别被试者的内在素质
3、如何“观”
(1)谨防以貌取人误入歧途
(2)坚持目的性、客观性、全面性与典型性原则
(3)充分发挥感官的综合效应与直觉效应
4、如何“评”
(1)选择适当的标准形式
(2)分析测评与综合印象测评相结合
(3)横观纵察比较评判
(4)注意反映过程与结果的观察