做生意商务礼仪.ppt

文档介绍：商务礼仪
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商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
掌握商务礼仪,让我们在商务场合事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,从而使事业顺利进行,事半功倍。
商务礼仪包含具体内容
拜访礼仪
会议礼仪
社交礼仪
一、拜访礼仪
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充分准备,守时守约
开门见山,直述来意
客随主便,有礼有节
控制时间,突出重点
一、拜访礼仪
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二、会议礼仪
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二、会议礼仪
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文明参会,共建氛围
自信演讲,规范表达
口号合理,激励士气
掌声热烈,使用得当
热情适度,礼貌拥抱
尊重嘉宾,有序拍照
三、社交礼仪
用餐礼仪
服饰礼仪
乘车礼仪
用餐礼仪
三、社交礼仪
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三、社交礼仪
中餐礼仪
将餐巾放在膝盖上,不可用餐巾擦脸或嘴。完餐后,将餐巾叠好,
不可揉成一团。
剃牙时用手挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时,应转身低头用手绢或
餐巾纸捂着,转回身时说声“抱歉”。
不要反复挑拣,也不要使筷子在菜盘上游动,不知夹什么菜。
夹菜时不要一路滴汤,筷子不要粘满了食物,也不要用嘴吮吸筷子。
不抽烟,不往地上和桌子底下扔东西。不慎摔碎餐具,应道歉并赔偿。
用完餐离座时,将椅子往内紧靠着边。
三、社交礼仪
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西式自助餐礼仪
三、社交礼仪
1
原则上按照生菜、色拉、主食、甜点、水果顺序
取菜,一次取2至3样。盘子如果堆得太满,既不
雅观,又混淆原味;
1
2
3
不要混用专用菜夹。用过的餐盘不可再用
既不可浪费,又不可抱着“捞本”和“不吃白不吃”的心态,暴饮暴食
西餐餐具的使用
三、社交礼仪
餐巾:打开后放在大腿上;
左叉右刀;
尽量不使刀叉发出声音;
喝汤用汤勺;
用餐完毕,刀叉并排横放,柄向右