文档介绍：B2C+SNS商业模式分析报告
1. SNS、B2C简介和现状
SNS简介
SNS,working Services,即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。严格讲,working Services(社会性网络服务),work Sites(即社交网站)。
根据六度分割理论,“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个。”每个个体的社交圈都不断放大,最后成为一个大型网络,这是社会性网络(working)的早期理解。后来有人根据这种理论,创立了面向社会性网络的互联网服务,即通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展。
但“熟人的熟人”,只是社交拓展的一种方式,而并非社交拓展的全部。因此,现在一般所谓的SNS,则其含义还远不及“熟人的熟人”这个层面。比如根据相同话题进行凝聚(如贴吧)、根据学****经历进行凝聚(如Facebook)、根据周末出游的相同地点进行凝聚、根据团购商品进行凝聚、根据兴趣爱好进行凝聚等,都被纳入“SNS”的范畴。
SNS应用模式的代表国外如:Facebook、***、YouTube、Flickr、Groupon。国内的SNS应用模式大多仿自国外,如:开心网、新浪微博、优酷等。
其中, SNS应用。是一种可以即时发布消息的类似博客的系统,传播速度甚至比媒体还要快,最大的特点就是集成化和开放化,可以通过手机、微博客户端、IM软件、微博本身及其外部API接口等途径发布消息。微博的另一个特点还在于这个“微”字,像***或新浪微博这样的微博平台,每次只能发送140个字符。
微博的内容组成只是由简单的只言片语组成,从这个角度来说,对用户的技术要求门槛很低,微博开通的多种API使得大量的用户可以通过手机、网络等方式来即时更新自己的个人信息,毫无疑问,无线互联网的发展加速了微博的推广应用。
B2C简介
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店(卓越亚马逊、京东商城、当当网等),消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显,仅仅局限于一些特殊商品,例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具、饮食等等。
这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低,像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售,当然,也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买,但这样的消费者很少,人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。
所以,B2C市场上成功的企业如当当、卓越,都是卖一些特殊商品的。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费****惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物用户不断增长。 
当前现状
目前,纯做SNS的公司都因为有了很大的客户群却不知如何盈利而感到苦恼,而作为电子商务公司来说,又因为没有很大的客户群而无法盈利而苦恼。
这个就好比是,有人有食材却不知道如何做菜,而有人知道如何做菜却没有食材,如果把两者融合,取其精华去其糟粕,那么岂不是很好?
我们之所以能想到B2C与SNS集成,就是因为之前在《》文档中的心愿单功能,受它的启发,心愿单最初是由amazon提出的,心愿单的前身是”收藏夹”,但是之前的收藏夹是给自己看的,没有互动的功能,现在的“心愿单”是可以公开的,如果你的一位朋友关注你的话,会通过邮箱搜索到你,然后可以看你的“心愿单”里面有哪些商品,这样他可以购买你“心愿单”里面的商品送给你,你收到商品时的心情就不言而喻了,能增进朋友之间的友谊。
所以amazon已经有了SNS的最最最简单想法,但是心愿单的功能还是被动式的,也就是用户需要通过邮件,名称等关键字查询他的好友有哪些喜爱的商品,并偷偷买给他,但是不像SNS里面有天然的好友,好友的动态一目了然。
因此,我们设想把SNS和B2C结合起来,做成社会化电子商务平台,目前一些SNS网站已经集成一些B2C网站的促销,打折商品等功能,有一些B2C也利用现有SNS,或自建SNS社区,极大的提高网站了的粘度,目前卓越亚马逊,当当网等B2C网站自建SNS的步伐目前还比较迟缓,淘宝自建了淘江湖社区,用户可以一站式登录,可以在淘江湖上评论商品并给好友推荐等很多功能。
下面对当前比较流行的商业模式进行介绍。
2. (SNS + B2C)混合模式
总体分析
人物和角色
电子商务开发商(如xx)、电子商务运营商、SNS运营商/开发商(如新浪、开心网)