文档介绍：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司管理文件
批
准
编号
内部讲师管理制度
生效日期
X管字(09)号
2009年月日
一、目的:充分发掘和利用公司内部讲师资源,达到知识、经验的分享和传承,提升公司整体培训水平;同时,使公司内部讲师体制形成规范化、系统化管理。
二、范围:本制度适用金和集团所有与内部讲师相关的部门和员工。
三、定义:无。
四、权责
1、总部人力资源部:内部讲师管理制度的制定、实施与改进。
2、子公司人力资源部:内部讲师管理工作的协调与配合。
3、各部门:协助与配合人力资源部内部讲师管理工作的开展。
五、内容
1、内部讲师角色
、专业知识、技能的教导者。
、企业文化、工作伦理、工作态度的指导者。
、经营理念、策略、方针及经验的传承者。
、建立共识,提供资讯的协调者。
、训练需求、训练计划、训练教材的开发者。
、培训绩效之评估管理者。
、发现问题、找寻对策、进行改善的问题解决者。
2、内部讲师任职资格
、公司正式录用的员工。
、充分了解公司的企业文化和经营理念。
、在其授课领域有较高的专业理论知识和实践经验。
、大专以上学历,岗位工作经验两年以上。
、具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,具备较强的服务意识。
、良好的个人形象;口齿清楚,表达能力强;思路敏捷;能撰写条理分明的讲义及试卷;细心热忱;有亲和力。
、能适时接受与配合公司及人力资源部的培训课程计划与安排。
3、内部讲师来源
、管理干部:管理干部皆担负有培养员工的责任,是内部讲师的主要承担者。
、业务骨干或技术尖子:各职能部门业务骨干、技术部门技术尖子将是员工业务培训的主要师资来源。
、符合内部讲师任职资格条件者,皆可申报。
4、内部讲师义务与责任
、内部培训是企业员工内部兼职的行为,不能因为培训影响本职工作的正常开展。
、内部讲师履行职责
⑴、承担相关的教学任务。
⑵、负责教学内容的优化、资料的收集,总结本专业领域的管理、操作经验,编写教材,提高讲授水平。
⑶、学****消化外部培训课程,引入公司。
⑷、在不影响工作的前提下,不断学****经常开展专题模拟培训。
⑸、根据培训部门设计的培训方案和计划进行培训,如有改动应事先征得培训部门的同意。
⑹、授课后,需对学员进行考核评估,考核过程由人力资源部组织执行,效果评估、成绩鉴定由该课程之授课讲师负责完成。
5、内部讲师评聘程序
、内部讲师原则上由公司内部选聘,特殊情况经批准也可聘请社会各类专家学者。一名讲师可同时担任多门课程之讲授。
、为保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升,正式讲师划分为高级、中级、初级三个等级。分级标准见下表:
等级
指标
授课平均
满意度
岗位
工作经验
担任
讲师年限
课程
设计
表达
技巧
考察
评分
年授课
时数
初级讲师
70
2年
1~2年
合格
达标
65~70分
4学时/年
中级讲师
75
3年
2~3年
良好
熟练
71~80分
6学时/年
高级讲师
85
4年
3~4年
优秀
非常熟练
81~90分
8学时/年
、评级程序
⑴、内部讲师聘任方式有员工自荐、部门推荐和公司提名三种;推荐人员所在部门经理进行初步资格审查,人力资源部复核,总经理审批。
⑵、对讲师专长领域安排进行试讲,由人力资源部组织评估小组对试讲进行考核。
⑶、试讲合格,经批准,正式录用为公司内部讲师,颁发聘任证书,有效期一年。
、内部讲师晋级程序
⑴、各级讲师均可提出晋级申请。
⑵、人力资源部根据考核结果定级,批准后,统一颁发聘书,有效期一年。一年期满,考核合格依据年终考核成绩及内部讲师评级表重新评聘。
6、内部讲师考核方式
、初次试讲评估:《内部讲师评审表》。
、《培训效果评估表》:用于培训实施效果及培训师的双重考核。
、《年度考核表》:年度自评、授课积极性、授课质量、教材质量及学员满意度等综合考核。考核不合格的降低一级,初级讲师给予半年观察期,若考核再不合格则解聘;如解聘后又获推荐,则要求重新参加试讲及考核。
、日常观察及旁听:通过平日观察及侧面了解内部讲师对他人的辅导情况。
7、内部讲师激励
、课酬津贴
⑴、内部讲师一经聘用,依其授课时数及讲师级别,综合参考其授课满意度及考核合格率给予相应的课酬津贴;其实现形式,由人力资源部依培训实施状况,按月提报并经批准后交财务部发放。
⑵、、课酬津贴支付标准
级别
课酬津贴(元/小时)