文档介绍：客户管理制度(试行版)
目的:为健全**公司的客户管理体系,加强对应收帐款在销售的事前、事中、事后进行有效控制,最大限度地降低坏账损失,明确各相关部门的权利和义务,参照集团公司应收帐款管理制度,特制定德赛电线公司的客户管理制度。
适用范围:本制度适用于**有限公司
合同管理:公司在进行交易之前应当先与客户签订销售合同。销售合同签订及具体管理内容参照《**合同管理制度》。
信用含义:本制度所说的“信用”包括信用额度和信用期限。信用额度指的是在一定期限内允许客户赊销的金额;信用期限指的是客户赊销后延期付款的时限,即结算期。
信用评定:
信用评定组织:营业部、财务部、总经理
职责:
,并提交《客户基本情况表》。基本情况至少应包括以下内容:
⑴、客户的详细名称、确切地址和电话号码;
(2)、法定代表人、总经理和采购负责人的姓名;
(3)、企业类型(国营、外资、合资、私营、个体)
(4)、注册资金(资本到位情况);
(5)、生产的产品品种、内销或外销;
(6)、付款条件及方式;
(7)、客户定级、信用额度及信用期限;
《客户基本情况表》相关内容进行审核确认,并给出评审意见。
,对A级客户进行第三方信用调查,并给出评审意见。
、客户定级、授信额度等核心条款进行裁定,并对客户给出最终评审意见。
客户分类:
公司对客户进行分类管理,根据客户注册资本、销售规模、人员状况、产品状况、经营状况、客户的客户、竞争对手的状况等进行分类。
A级客户
⑴、注册资本500万元以上、行业经验5年以上,经营状况好;
⑵、员工1000人以上;
⑶、客户为世界500强企业,如索尼、三星、LG等或产品为高附加值的行业先进产品;
⑷、竞争对手为LTK等线缆第一、第二军团企业;
5、电线月采购金额500万以上,我司可对应销售100万/月以上。
对A级客户,平均45天内回款,公司可予350万元/月的信用额度;平均75天回款,公司可予300万元/月的信用额度;平均105天内回款,公司可予250万元/月的信用额度;平均120天内回款,公司可予200万元/月的信用额度。
B级客户
⑴、注册资本300万元以上、行业经验3年以上,经营状况好;
⑵、员工500人以上;
⑶、客户为世界500强企业,如索尼、三星、LG等或产品为高附加值的行业先进产品;
⑷、竞争对手为联颖、太空梭、新亚等线缆第二、第三军团企业;
5、电线月采购金额200万以上,我司可对应销售50万/月以上。
对B级客户,平均45天内回款,公司可予200万元/月的信用额度;平均75天回款,公司可予150万元/月的信用额度;平均105天内回款,公司可予100万元/月的信用额度;B级客户,公司不允许实际回款天数超过105天。
C级客户
⑴、注册资本100万元以上,经营状况良好;
⑵、员工200人以上;
⑶、毛利率不低于10%;
对C级客户,平均45天内回款,公司可予50万元/月的信用额度;平均75天回款,公司可予30万元/月的信用额度;平均90天内回款,公司可予20万元/月的信