文档介绍：《销售决策支持信息系统》简介
1 项目简介 2
项目背景 2
项目概述 2
运行环境 2
服务器端 2
客户端 2
2 项目特点 3
功能特色 3
技术特点 3
3 主要功能模块设计 3
市场预测 3
市场预警与市场机遇 4
市场多维分析 5
客户分析 6
经销商分析与维修商分析 7
售后服务分析 7
销售分析 8
样机分析及产品分析 9
广告促销分析 9
考核 10
4 项目应用情况 11
应用效果 11
客户评价 11
推广价值 11
项目简介
项目背景
《销售决策支持信息系统》由华中科技大学管理学院企业商务智能工程研究所负责开发,主要供销售公司各部门经理及领导使用。
项目概述
《销售决策支持信息系统》是一个数据分析型的系统,主要建立在《销售集成管理信息系统》的业务数据基础上。
本系统包括市场预测、市场预警、市场机遇、市场多维分析、广告促销分析、客户分析、经销商分析、维修商分析、售后服务分析、销售分析、样机分析、产品分析、考核等多个功能模块。针对销售、营销和服务中的多种主题数据进行分析,提供销售等领域的决策辅助信息。分析手段主要有预测、预警、机遇发现、指标分析、多维分析、分类统计和考核等,分析成果包括各种报表、图表、状态指示、地图展示等。
运行环境
服务器端
操作系统:Microsoft Windows NT Server或Windows2000 Server。
数据库管理系统:Sql server 2000 服务器版。
客户端
操作系统:Windows98或Windows2000 Professional
浏览器:IE
其它限制:如果用户安装了上网工具,请取消对弹出窗口的限制。
项目特点
功能特色
技术特点
主要功能模块设计
市场预测
【市场预测】是系统以数据库中的历史数据为依据,通过建立数学模型及人机交互操作来预测企业未来某段期间内在时间、行业、地理、产品等四个不同范围的销售量。
系统为决策者提供了〖时间序列模型预测〗、〖宏观因子模型预测〗、〖专家预测〗等三种预测方法,提供地区、产品类型、机型大类等不同层次的组合时间序列预测。
系统用直方图、折线图等图形来展现对销售量的预测,既详尽准确又直观形象,很好的给管理者提供决策依据。
此外,在该模块中,系统还设有〖预测准确度统计〗、〖预测结果汇总查询〗等子功能模块,用以对以上三种预测方法在时间、行业、地理、产品等四个范围的预测准确度进行统计,并提供对以上三种预测方法的预测结果和实际值的综合查询。
图1 三种市场预测示例
市场预警与市场机遇
【市场预警】以地图形式显示用户选定时间段内各竞争对手的销售指标在全国及各省份的状态和数据,提醒决策者对市场变化快速做出反应,以保持企业在市场上的优势地位。
【市场机遇】通过对产品市场和地区市场的销售数据进行分析,提示决策者去发现新的市场机遇,扩大产品销售市场。
图2 市场预警与市场机遇示例
市场多维分析
【市场多维分析】对企业和市场中的多个指标数值进行分析,