文档介绍：一、名词解释:
人力资源管理★:课本上
复杂人假设★:plex man)假设是1960年代至1970年代由美国行为和组织心理学家埃德加·沙因()等经过长期研究提出来的;()()于1970年提出了“超Y理论”,其观点与复杂人假设基本一致;复杂人假设的基本观点是:人的需要是多样的,随着发展条件而变化,因人而异,因事而差。人在同一时间内有各种需要和动机,会发生相互作用;人在组织中可能产生新的需要和动机;一个人在不同单位工作或同一单位的不同部门工作会产生不同的需要。由于人的不同,同一管理方式会有不同的反应,所以没有特定的管理方式对任何组织都适用。复杂人假设认为,管理方法和技巧必须随时、随地、随人、随境不断变化;这种思想就产生管理学中影响深远的权变理论。
3、工作要素★:工作中不能再分解的最小动作单位。例如从工具箱中取出夹具,盖上瓶盖,将夹具与加工件安装在机床上,开启机床等均是工作要素。
4、职务和职位★:职务:一组重要的责任相似或相同的职位。如果在政府机关中,职务具有职务地位、职务位置的双重含义。在政府工作人员系列中的厅长、处长等都是职务地位的意思,再如第一副厅长、第二副厅长,其职务均是副厅长,但其职位地位(即其任务和责任)不一样。在企业中,通常把所需知识技能及所使用工具类似的一组任务和责任视为同类职务,从而形成同一职务、多个职位的情况,既一职(务)多(职)位。例如,生产计划员、生产统计员、生产调度员、经济核算员等都是一个职务。职位(岗位):根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任。一般说来,职位与个体是一一匹配的,也就是有多少职位就有多少人,二者的数量相等。例如,为了达到组织的生产目标,必须搞好生产管理,包括:生产计划、生产统计、生产调度等,为此设置生产计划员、生产统计员、生产调度员、生产科长等职位。各个职位有各个职位的责任和任务。
5、工作轮换★:是指派员工在不同阶段从事不同工作,因而轮换工作的员工其岗位有临时的特点;工作轮换有助于丰富员工的工作经验,有利于培养员工的技术水平和行政管理人员。
6、招聘海报★:职务招聘海报通过布告栏、内部报纸、广播和员工大会等发布招聘消息,邀请所有人员应聘新职位。职务招聘海报中应描述空缺职位、招聘此职位的重要性、报酬、应聘者应具备的条件等。招聘结束后,组织需要向员工宣布应聘人及被聘理由,以保证招聘工作的公正、公平和透明。
7、绩效内容★:绩效内容界定了员工的工作任务,也就是说员工在绩效考核期间应当做什么样的事情,包括绩效项目和绩效指标两个部分。绩效项目是指绩效的维度,绩效考核项目有三个:工作业绩、工作能力和工作态度。绩效指标
是指绩效项目的具体内容,如工作能力可分为: 分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力以及决策行动能力等六项具体的指标。
8、KPI★:,含义是:用于评估和管理被评估者绩效的定量化或行为化的标准体系。:一方面,KPI依据使组织目标起增值作用的工作产出而设定,因而运用关键绩效指标对绩效进行管理,就可以保证真正对组织有贡献的行为受到鼓励。另一方面通过在关键绩效指标上达成承诺,员工与管理人员就可以进行工作成果、工作表现和未来发展等方面的