文档介绍：战略计划与计划实施
第一节环境分析
一、组织环境概述(一)组织环境研究的必要性
影响和制约组织生产、经营等活动的内外部诸种因素的集合为环境。
组织环境是组织生存发展的土壤,既为组织提供了必要的条件,也为组织的活动起到了制约作用。
组织
物质
人力
金融
信息
关系
转化作用
产品或服务
环境
输入
输出
组织环境的变化,可能给组织带来的两方面的影响:一是为组织生存发展带来的机遇,提供新机会;二是环境变化回对组织生存带来某种不利的威胁。
这要求组织一方面要适应环境变化,积极利用外部环境变化提供的有利机会;同时,还要有效避开,化解环境中可能带来的威胁。另一方面要创造有利于组织发展的环境。
(二)战略环境的特点是:
。
、现在和未来的,而不是过去的。
。
(三)环境的类型及构成
1、根据环境的复杂性,不确定性来确定环境的类型
环境的复杂性是指外部因素的多少,且这些因素相类似的程度。
环境的不确定性是指外部因素的变化程度以及这些变化是否可以预测。
低不确定性=简单+稳定
1、少数外部因素,且这些
因素是类似的
2、因素基本无变化,或变
化缓慢
例:食品加工商;饮料瓶装厂
啤酒分销商;容器制造商
中不确定性=复杂+稳定
1、大量外部因素,且这些
因素是不类似的
2、因素基本无变化,或
变化缓慢
例:大学;化工公司
保险公司;用具制造商
中高不确定性=简单+不稳定
1、少数外部因素,且这些
因素是类似的
2、因素是变化频繁的,切
不可预期
例:时装生产商;音像生产商
化妆品生产商;玩具制造商
高不确定性=复杂+不稳定
1、大量外部因素,且这些
因素是不类似的
2、因素是变化频繁的,切
不可预期
例:航空公司;电信企业
计算机公司;网络服务商
稳定
不稳定
环境变化
简单
环境复杂性
复杂
2、组织环境的构成
组织环境
外部环境
内部环境
一般环境
行业环境
任务环境
组织文化
经营条件
(三)环境对组织的影响
环境分析的目的,不仅是为了了解环境的性质和一般变化趋势,更重要的是要明确它们对企业可能的影响,从而帮助管理人员制定正确的战略。
1、环境变化对行业边界的影响
客观环境的变化可能使行业的边界发生移动。也即,行业的范围会随着环境的变化而变化。如美国法律的变化已经改变了财务服务、电信和航空等行业的范围。现在要说明服务或电信行业的概念已很困难,因为这些行业所提供的产品和服务的范围正在迅速变化。
2、环境变化对顾客行为的影响
环境变化也能显著影响企业消费者的多少、特性和行为。例如,在长时期内,人口及其购买力几乎影响所有市场的大小和潜力。再如人口老龄化,老年人用品市场、养老服务市场正在形成和扩大。
3、环境变化对供应商的影响
环境变化直接影响供应商的数量、类型及其产品和供货成本。例如,政治、法律环境变化影响供应商行业的结构和竞争动态,而税收政策、直接补贴和进出口限额可能帮助或限制供应商的有关经营行为及其竞争强度。
4、环境变化对产品替代的影响
环境变化会导致产品替代,如晶体管取代电子管、彩显管取代黑白管、石英表和电子表取代机械表等。
社会价值观的变化也能引起产品替代。例如我国越来越多关注自身生存环境和健康,人们优先选择营养食品、饮料、花钱购买各种健身器材,注意美化居住环境。
5、环境变化对关键成功要素的影响
通常,开发技术能创造新的成功因素。例如,电子企业进入手表行业,从机械表制造商手中夺取了大量的市场份额。