IT业知识型员工工作压力研究.pdf

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《软科学》2008年 1月· 第 22卷· 第 1期(总第 97期) 人力1资源管1理
IT业知识型员工工作压力研究
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梁镇 1 , 2 ,杜冰 2 ,刘非 2
(1 天津大学管理学院,天津 300072; 2. 天津商业大学, 天津 300134)
摘要:采用抽样调查和样本分析的方法,从 IT业知识型员工现实的身心疲劳状况入手,通过对工作压力源、员工人
格特质和反应方式的分析,深入探讨了 IT业知识型员工工作压力的成因,提出了对知识型员工工作压力的管理策略。
关键词: IT;工作压力;压力管理
中图分类号: F243 文献标识码: A 文章编号: 1001 - 8409 (2008) 01 - 0129 - 06
A S tu d y o f IT Kn ow le d g e W o rk e rs ’O c c u p a t io n a l S t re s s
L IANG Zhen1 , 2 , DU B ing2 , L IU Fei2
(1. School of M anagem ent, Tianjin U niversity, Tianjin 300072; 2. Tianjin U niversity m erce, Tianjin 300134)
Abstract: Beginning with the physical and mental tiredness of knowledge workers, the paper analyzes the
source of working stress, knowledge workers’personality traits and their mode of response using the meth
od of samp le survey and samp le analysis. Besides, the paper reveals the causes of working stress clearly
p letely, and expounds on the strategies of working stress management.
Key words: IT; working stress; stress management
导言 1. 1. 1 调查方式和抽样方法
曾经被认为最时尚、最有品位和最具活力的高科技从(1)调查方式
业者们正在逐步脱离那些迷人的光环。高压的工作强度、调查采用两种形式: ①电话访问形式; ②教师在对 IT
不再有说服力的薪酬以及日渐憔悴不堪的容颜是时下用来业知识型员工培训过程中发放问卷调查,访问对象为天津
形容 IT从业者的常用描述。地区的 IT业知识型员工。
由于传统观点对 IT人的理解还没有完全转换过来,几(2)抽样方法
乎没有任何来自政府、公众和健康专家们对他们生存状态①电话访问:为了保证调查样本的代表性,我们从《天
的关注。对工作压力的来源、特质以及针对压力管理方面津电话号簿( 2005) 》中按照企业名称寻找出与 IT行业相
的研究还没有引起足够的重视。因此,对 IT行业工作压力关的企业