文档介绍：组织行为学07
组织行为学主讲刘姗姗* * 第三篇群体行为组织的重要组成部分群体群体行为的基础第七章群体与人群定义第一节群体及其类型群体是为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。两个或两个以上相互作用稳定的结构共同的目标成员意识到彼此同属一群群体标准相互作用活动感情群体要素群体正式群体非正式群体命令正式群体任务正式群体利益型群体友谊型群体群体类型群体功能把个体力量汇合成新的力量完成组织所赋予的任务满足群体成员的需要第二节群体发展阶段五阶段模型间断――平衡模型 1? 形成 2? 震荡 3? 规范化 4? 执行 5? 任务中止四阶段模型 1相互接纳 2沟通和决策 3激励和绩效 4控制和组织新成员加入新群体形成第三节群体行为特征群体行为模型外部环境群体成员资源群体结构群体过程群体任务绩效和满意度影响群体行为的因素群体的外部环境条件组织战略权利结构正式规范组织资源人员甑选过程模型说明绩效评估和奖酬体系组织文化工作环境群体成员的资源: 能力人格群体结构正式领导角色规范地位群体规模群体构成群体目标与任务: 群体目标与组织目标、个人目标的一致性,群体目标的激励价值、实现的可能性,群体任务的复杂性及其与群体目标的关系。社会助长作用社会抑制作用社会惰化群体压力与从众行为协同效应群体的凝聚力群体规范群体决策群体过程与群体动力定义第四节群体凝聚力凝聚力是指群体成员之间互相吸引并愿意留在群体中的程度。成员之间的信息沟通畅通、频繁、气氛民主、关系和谐。成员有较强的归属感,成员参加群体活动的出席率高。成员愿意更多地承担推动群体发展的责任和义务,关心群体,维护群体的利益。高凝聚力群体的主要特点: 群体凝聚力群体目标对其成员的吸引力群体目标的实现群体的规模加入群体的难度群体成员的人际关系群体与外部的关系(外部威胁) 群体在外部的地位和声望群体的群体