文档介绍：鑫苑物业生活手册
封面:
主题:
解读鑫苑物业
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以爱为本,超越服务
企业精神:追求进步,超越自我
核心价值观:崇尚荣誉、捍卫责任、创造价值
企业使命:创建美好家园是我们的共同心愿
企业目标:创名牌物业、建一流社区
服务口号:每一棵小草都得到我们的精心呵护
服务质量:星级标准、星级服务、精益求精、尽善尽美
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主标:
站在9年积淀之上
用时间证明的服务
1998 年,河南鑫苑物业管理有限公司成立,具有国家二级物业管理企业资质。
2000年,鑫苑物业成为郑州市物业管理行业首家通过ISO9000国际质量管理体系认证的企业。
9年来,公司管理人员全部具有大专以上学历,均具有全国物业管理岗位资格证书,其中研究生学历占4%,本科学历占26%,工程技术和维修人员全部持证上岗。公司经过九年的成长和发展,积累了丰富的物业管理经验,成为中原地区物业管理行业的领跑者。
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传颂中国五大城市
横跨五大服务领域
全国服务图——
□鑫苑物业服务领域:多层、高层住宅、公寓、别墅、商业用房、写字楼。
□鑫苑物业服务城市:郑州、济南、苏州、合肥、成都
□鑫苑物业服务名录:logo
◎名满郑州的样板服务:
陇海星级花园、鑫苑名家、鑫苑·都市家园、鑫苑·都市领地、鑫苑·中央花园、鑫苑
·国际城市花园、鑫苑·城市之家、鑫苑都市公寓、鑫苑·郑州电动车精品城、鑫苑商务大厦、富润大厦……
◎名动济南的鑫苑服务:鑫苑·碧水尚景、鑫苑·城市之家……
◎传颂苏州的鑫苑服务:鑫苑·湖岸名家、鑫苑·景园……
◎塑造合肥的样板服务:鑫苑·望江花园……
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全国3万业主一致称颂
荣誉加冕的口碑服务
鑫苑物业,服务中国3万余名业主,并受到业主的一致称赞,成就难得的好口碑。
◎郑州市第九届执行物价计量政策法规最佳单位
◎郑州市房地产青年文明号
◎郑州市物业管理先进企业
◎郑州市物业管理名企20强
◎消费者信得过的物业管理公司
◎陇海星级花园——郑州市物业管理示范住宅小区、省级物业管理示范住宅小区、郑州市社区文化建设试点小区;
◎鑫苑都市领地——郑州市物业管理示范住宅小区
◎鑫苑名家——中原服务标杆社区
·全国物业管理示范社区、河南省物业管理示范住宅小区、省会人居环境示范社区、郑州市物业管理十佳社区、郑州市园林居住区、市级文明社区、2005十大安全型小区、2005十大服务型小区、2005十大环保型小区等。
·先后迎来中宣部部长刘云山、国防部部长迟浩田、中国红十字会会长彭佩云等领导前来参观指导工作
·迎来联合国驻华代表伍德森、利比利亚妇女代表团、国家发改委、统计局、民建中央、全国爱卫办等国际、国家、兄弟省、市及同行业数百个参观团、国际友好人士及各级领导的莅临参观考察。
(领导及国际友人的参观照片)
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主标——
文化成就和谐生活
和谐缔造样板人居
◎丰富多彩的社区活动是和谐的标志
丰富多彩的社区文化活动。每年两次大型社区活动,主要在中秋节和春节。鑫苑服务的所有小区,将定期举行活动联赛,如篮球赛、乒乓球赛等。一年四季,我们都能看到社区里和谐的身影。
◎精彩不断的业主联谊是亲情的缩影
在鑫苑的社区里,享受高尚文化素质的居住体验。以建立和谐社区为目标,充分整合社区内外部