文档介绍：2015年门诊工作总结
2015年对新县人民医院是不平凡的一年。国家公立医院改革模式尚未落地;我院绩效改革进入攻坚期;县政府对16层病房楼、门诊、急诊楼竣工后尽快搬迁的要求等等,对我院领导和职工都是极大挑战。开年伊始1月6日内二科第一个的搬迁, 5月6日门诊部顺利搬迁。三个内科与门诊部两大部门的搬迁,标志着新大楼正式启用。在院领导的正确领导下,经门诊全体医护人员的共同努力,在新楼各项设施尚未完善的情况下,同志们克服困难,开始了门诊日常诊疗工作,现各项工作已基本捋顺,步入正轨。为配合我县今年的重点项目:健康促进,我们门诊还承担了大量的协助工作。回顾一年历程,现总结如下:
一、医疗方面:
为保证门诊日常诊疗工作及医疗安全,主要抓好以下几项工作:
。新门诊三楼设置为专家门诊,南边设4个内科专家诊室,北边设3个外科专家诊室和1个皮肤科诊室。一楼设置有综合专家诊室、普通外科诊室、中医科诊室、内科诊室。为保证专家们更好地服务于患者,注重人文关怀,为就医群众提供更人性化的服务,同时关心爱护医务人员,让医务人员安心、放心、舒心地工作,配置了分诊护士,按一诊一患的要求,极大改善了患者的就医体验,受到广大患者和专家的一致好评。
2、明确门诊办管理职责,加强科室行政管理工作。建立了门诊月工作量统计报表,严格绩效考核。对违反规章制度的部门或个人,按照绩效管理条款,采取教育、劝导、经济处罚等方式给于处理。定期深入科室、诊室,发现问题及时协调解决,以保证门诊诊疗工作的正常进行。
3、加强感染性疾病科门诊管理。规范完善了感染性疾病科门诊,分设了三个独立门诊:发热门诊、肠道门诊、肝炎门诊。在国家创卫验收中,获得好评。
4、彰显公立医院的公益性。开展国家健康促进项目,提高全民健康水平。积极配合我县今年的重点项目:健康促进工作,完成了两次在门诊的大型义诊活动。我科多次抽调人手参加县政府承办的健康促进工作活动。承担了大部分在我院的健康促进项目,如健康小屋的设立、慢性病门诊设立(包括高血压门诊、糖尿病门诊、慢阻肺门诊)、戒烟门诊设立、健康资料发放及宣传、组织健康讲师团讲座等。
5、做好门诊环境和秩序的管理。督导门诊工作人员、保洁员、保安共同保持维护好门诊卫生及秩序,为广大门诊病人提供一个安全、整洁、舒适、温馨的就医环境。深受广大群众的好评。
(二)、门诊诊疗工作
。每个诊室按时开诊,规范执行医疗核心制度及行业规范。
2、利用周会时间学****相关法律法规知识,做到依法执业。要求各位医生务必履行告知义务,为保护病人隐私,配齐所以诊室的屏风。
3、加强绩效考核及督导工作,加强质量控制,对门诊日志登记及各种医疗文书的书写质量规范定期检查。
4、敦促医护人员主动学****更新知识,掌握行业新动态。所以医护人员参加了电脑培训,成立了门诊微信群。
5、加强传染病防治工作。各感染性疾病门诊做好传染病的防治及上报工作。
6、专科门诊建设要加强。借此机会呼吁加强皮肤科门诊的建设。近几年看皮肤病人特别多,皮肤科医生吴成勇进修回来后,一直想把工作开展起来,但皮肤科用药医院药房廖廖无几,由于特殊原因申报不易通过,真乃巧妇难为无米之炊。希望医院能研究可行之策。
(三)、不断完善门诊部服务职能。优化诊区设施布局,营造温馨就诊环境
1、优化诊室布局,保持环境