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“工人先锋号”事迹申报材料
政务中心工商局窗口共有3名同志,担负着全区900余家企业和4000余户个体工商户的注册登记工作,截止目前,窗口完成企业1800余次、个体7200余次的注册登记,窗口注册登记、企业年检、备案和个体验照等日常审批日均达到近二十余件。工商窗口始终把企业商户方便不方便、满意不满意作为衡量窗口工作第一标准。从提高工作效率和服务质量入手,强化服务意识,全力打造“信用工商和“服务型工商”,工商窗口紧紧围绕优化经济发展环境这一中心,按照“便捷、规范、高效”的原则和以“诚心、真心、热心、耐心、细心”的服务标准,加强窗口硬件、软件建设,全力打造人民满意的工商局窗口。
一、积极健全注册服务机制,树立服务型窗口新形象。窗口从强化岗位责任入手,减少办事环节。积极推行“一审一核”制度,减少内部审批流程。从强化首办责任入手,坚持首办责任制,坚持兑现办理工商注册登记事务的时限承诺,对提交材料齐全的,申办独资企业或合伙企业,在3个工作日内办结;申办有限责任公司,在5个工作日内办结。从扶持特定对象入手,开辟
“绿色通道”。为受灾人员、残疾人、高校毕业生、下岗失业人员、城镇退役士兵、征地农转非人员开辟“绿色通道”。强化监督学****机制,倾力打造效能型窗口。窗口人员能针对注册登记出现的新情况、新问题开展有针对性的业务知识学****不断提升注册登记质量和效率。窗口还通过公开举报投诉电话、办事制度、办事流程、发放服务质量意见反馈卡、走访企业等多种渠道,把窗口办事置于所有服务对象的监督之下,让申请人就每一件申请事项对窗口人员的业务水平、服务态度、服务效率、服务质量等综合素质进行整体评议,做到依法行政。
二、积极适应经济需要,努力提升窗口服务质量。工商窗口对于区重点项目和招商引资项目实行对接服务。今年与工业园区的管委会、区招商局建立了无缝对接的服务工作机制,做到事前了解、事中指导、事后监督回访,保证与引进企业沟通渠道的畅通。在企业项目论证、名称预先核准阶段就提前介入,指导企业办理审批和登记材料,避免企业走弯路,促进重大项目落户生根。
三、积极落实各项优惠政策,加强“三农”对口优质服务。窗口积极按照各级政府对“三农”支持的有关政策,积极主动为受灾的农民、返乡的农民工、涉农的一些企
业提供优质对口服务,把他们应享受的优惠减免落实到位,对他们的经营中存在的问题提醒到位,对他们的咨询解释到位。特别是在对促进农村经济发展、增加农民收入的农民专业合作社这类登记主体的证照办理上,窗口更是采取特事特办,限时办结的工作制度,一个季度***量往往是前几年一年的量,保证了我区农村经济发展的需要,方便了农民专业合作社的进入市场,服务社员,为地方农业经济发展起到了一定助推作用。
四、积极转变服务方式,推行服务新举措。针对许多市场主体因经营期限到期、实收资本应到位而未到位、经营范围涉及前置许可证到期