文档介绍：疑问:
企业管理标准化是什么?
标准化是规范化吗?
标准化是管理制度加目标管理吗?
认识企业管理
企业管理问题,不仅是技术问题,更重要的是企业各级领导和员工对待企业管理的认识和态度问题,是创新管理,具体落实管理流程,落实企业管理规范化、标准化的问题。
课程内容
1、企业管理标准化概述
2、流程与制度的关系
3、流程及流程梳理
4、流程优化的意义
5、目标管理与标准化管理的关系
1、企业管理标准化概述
为什么大多数中国的企业陷入了整体性的同质化竞争,利润率低,增长停滞?
为什么有些企业可以长盛不衰?
为什么做大一个企业容易,而做强一个企业难?
为什么麦当劳、肯德基等企业能做大做强,中国的中餐企业难以做大、更难做强?
造成这些问题的根本原因,就是没有形成可复制的作业和技术!
1、企业管理标准化概述
标准化管理是企业管理的重要创新管理方法。
其核心思想是,用流程和制度构建企业管理框架体系,用标准的流程和制度管理企业。目的是建立差异优势,更好地满足顾客的期望和需求,提高企业竞争能力。
1、企业管理标准化概述
所谓“标准化”,就是针对管理工作的每一个管理业务,在总结借鉴公司过去管理实践证明的好做法、好经验基础之上,对其各个环节的工作流程重新进行标准化的统一规范,并以通用标准或操作规范的形式固定下来,作为公司今后在管理中通用、普遍的工作管理流程。
1、企业管理标准化概述
重点解决:
“做什么”
“该谁做”
“怎么做”
1、企业管理标准化概述
标准化管理的核心:
对于那些重复性的事物进行管理的一种方法,其核心思想是进行过程控制和目标管理。
也就是说,对于那些重复性的事物,无论谁来执行、实施和管理,只要按照这一套方法去做,其过程和结果基本都应一致。
1、企业管理标准化概述
标准化管理的目的:
优化设计过程细节和工作标准,保证目标。
可复制。
如果一个企业能把它的每一业务转化为一道道工序,并且有铁的纪律,每个员工负责一道工序,且能起到螺丝钉的作用,这样的企业就一定能成功!
成功基础:流程+制度
1、企业管理标准化概述
企业只要有可复制的流程和制度,并且能严格执行,就一定能成功!
将企业的业务转化为流程和制度的过程,就是企业管理标准化的过程,用流程和制度管理企业,就是企业标准化管理。
企业标准化管理基本框架=流程+制度