文档介绍：ⅩⅩ县妇幼保健院宣传方案
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更改导航栏
添加就医导航、图片新闻、特色科室介绍、专家介绍。滚动播放医院新环境、新设备、特色项目等。
添加视频链接,含医院宣传片,健康讲座等。
网站设专栏鼓励病患投稿,稿件文字、照片等均可,设立稿费基金。
网站信息的定期更新维护,不只单纯做个网站,而是要真正运作起来,让它为医院服务。
媒体宣传
电视媒体宣传片播放。简短宣传片段约1-2分钟,选取合适电视频道投放。
报纸媒体相关活动不定期投放。(配合医院组织的相关活动)
筹备医院视频宣传片约10分钟。
筹备院报每月一期,设电子版登于网站上。(鼓励投稿)
活动组织策划
联合贝因美等母婴品牌举办一些活动。如:宝宝爬行比赛、漂亮孕妈妈风采大赛,六一儿童节绘画比赛等。(活动现场投票鼓励家长多带亲友团参加增加人气,网络投票提升网站知名度)
不定期组织义诊宣传活动,形成效应让群众知道医院有一支义诊队伍,并逐步建立深刻的好印象。
宣传资料投放
医院宣传册、孕婴指导手册等定点投放于车站、商场(待定)、村委、社区服务站等的处免费取阅报刊栏。
宣传册、宣传单不定期投放。(结合医院组织的活动、义诊宣传等)
宣传展板制作选取县城、乡镇、社区等合适位置张贴投放。
设立客服跟踪服务小组
1、完善病患就医档案以便跟踪服务。
2、《病患服务调查表》的分析评比考核
3、配合监督各科室进行病患跟踪服务,定期电话回访。
4、安排学习培训微笑服务,监督考核,提升医院所有医护人员服务态度,提高医院整体服务形象。
六、用活免费咨询电话
结合宣传册、宣传单、宣传展板、网站等各项宣传手段推出免费咨询电话,同时客服电话同咨询电话统一,相关专业咨询项目可以由总机转接,让一个电话号码在广大群众中形成深刻印象,类似于急救拨120的效果。