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员工心态培训.ppt

上传人:qsrkmc24 2018/5/29 文件大小:176 KB

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员工心态培训.ppt

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文档介绍

文档介绍:认识自己
聘用原因
个人形象
专业特长
沟通得体
经验背景
临场发挥
認清自己(我是誰???)
找出自己的人生使命(願景,規劃方向跟意義)
找出自己重要的事
找到自己獨特的定位
发展理念
选择比努力重要
马上成功(客户)
过程比结果重要
偶然必然
行动比空想重要
执行伟大
认识自己
请注意你的思想,          它会影响你的行为; 请注意你的行为,          它会影响你的****惯; 请注意你的****惯,          它会影响你的性格;  请注意你的性格,          它会改变你的命运。
行动者比空想家做得成功,是因为,行动者一贯采取持久的、有目的的行动,而空想家很少去着手行动,或是刚开始行动便很快懈怠了。行动者具备有目的地改变生活的能力。而与此形成鲜明对比的便是,空想家只会站到一边,仅仅是梦想过这些而已。
从空想家转变为行动者的第一步至关重要:“每天都尝试去做一点儿你原本不喜欢的事。”
认识自己
企业需要职业化的员工
责任为中心
结果为导向
工作为首选
理性为基础
服务为灵魂
品质为保障
员工需要职业化的前程
最小成本,最大效益
以此为生,精于此道
细微之处,做得专业
理性的态度对待工作
不能为别人轻易替代
不同的态度差异
被动的心态:
1、我实在不行
2、我就这样了
3、他使我失控
4、他无法合作
5、我是被迫的
6、我不能做到
7、我只好这样
8、先等等 再说
主动的心态:
1、我完全能行
2、我可以改变
3、我可以控制
4、我和他沟通
5、我是主动的
6、我能够做到
7、我愿意合作
8、我马上行动
消极心态
消极心态的结果
丧失机会
希望破灭
限制潜能
消耗精力
失道寡助
走向毁灭
消极心态产生的原因
缺乏目标
害怕失败
害怕拒绝
怨天忧人
否定现实
好高骛远
积极心态
拿出你的***
WORK(工作)的含意:W——Willing 意愿,O——Offer 提供,R——Resources 资源,K——Knowledge 知识,工作就是甘愿向他人提供资源和知识。如果我们不是自动自发,心甘情愿,工作就会变得毫无意义。
工作就是一种充满***的负责任的行动。无论外界条件如何,都不能因为种种看似合理的理由和借口推卸或放弃自己的责任。负起责任,拿出***,这才是正确工作和人生态度。
激发热情
***的四个误区
(1)***是短暂的,不能持久
追求成功,是一种***;永不放弃,是一种***;面对困难、挫折、不如意,仍能积极、乐观、自信,更体现出一种卓越的***。
(2)***具有破坏力,不好控制
人们常说:做事是需要一点***的。没有谁会嫌弃***太多,相反,那些做事毫无生气、推卸逃避的人,才是最不受欢迎的人。
(3)***与我无关,是管理者的事
拿出***,努力工作,是自己对自己负责任的表现,是一种最基本的工作态度。
(4)(如此的工作、上司、报酬……)凭什么要我有***?
***是潜藏在精神深处的精灵,如果你不愿意,谁也不能强迫。但是,要知道,阻碍我们成功的,恰恰是我们自己。
阻碍***的五大因素
(1)消极
最坏的情况和最糟糕的事物,都有朝向积极的一面和转机。消极让我们逃避退却,而不是前进;让我们畏惧胆怯,而不是争取尝试;让我们意志消沉,而不是充满***。
(2)懒惰
懒惰让人远离***。懒惰者善于夸夸其谈,好高骛远,但真正做起事情来的时候,却又委靡不振、无精打采。面对一项工作时,不是嫌麻烦,就是觉得太复杂。如果这样做,没有把握,害怕出错;如果那样做,又没有经验,不一定成功。
懒惰者将永无希望。要知道,没有一项工作是容易的,没有任何成功能够一蹴而就。
(3)抱怨
有谁见过一个精力旺盛、生活充实的人,会苦恼不堪、可怜巴巴呢?当我们的精神专注于一点,心中只有自己的事业,其他不良情绪就不会侵入进来。而空虚的人,四门大开,不满、厌倦、抱怨等各种负面情绪,就会乘虚而入,侵占整个心灵,挥之不去。
(4)荣誉和成就感缺失
没有***,就不可能去努力追求荣誉和成功,而享受不到荣誉和成功的喜悦,让人更加消极萎靡,丧失***。这是一种可怕的恶性循环。
(5)职业性懈怠/散漫
人常常不是因为失败而放弃,而是因为疲倦懈怠而放弃。工作大多是由许多琐事构成的,随着时间的消逝,人事的消磨,疲倦懈怠会弥漫我们的心灵。隐隐约约的压力总是挥之不去,怀才不遇,努力得不到回报的苦闷,上司或同事带来的怨气。这是一种典型的职业型懈怠。我们常会陷入这种可怕的境遇,吸引过你的不能在吸引你,感兴趣过的东西早已形同陌路。
培育工作的***
(1)准确定位
首先要认清自己的长处和短处,认清自己的个性、气质、兴趣和爱好,问问自己:我能做什么?我将来能做什么?我