文档介绍：物业收费管理软件
物联通--
公司简介
服务体系
产品体系
第一部分:公司介绍
--西安物联软件科技有限公司是经西安市工商局注册的高科技企业,地处西安高新经济技术开发区。公司凭借自身雄厚的技术力量、良好的商业信誉及“创新、拼搏、严谨、求实”的企业精神,公司得到迅速发展。
--公司专业从事物业管理信息化平台开发建设的高科技企业。充分发挥高校的科技与人才优势,并与一批优秀的商业地产、物业管理企业携手合作,深入研发了具有全部知识产权的“物联”系列管理信息平台。公司目前拥有了涵盖物业企业整体业务流程的完整产品链。产品成功推出后,顺利通过多家资深用户的使用,获得一致好评,认定“物联”系列产品具有国内领先水平,为物业管理企业提供信息化管理一体化解决方案。公司凭借良好的商业信誉和卓越的产品性能,业务已迅速渗透到了全国,与物业企业、科研院所、企事业单位建立了良好的合作关系。
--公司有一支优秀的销售队伍和一支训练有素、认真负责的售后服务队伍,为用户提供整体解决方案。在长期的工作实践中,公司的全体员工坚持“诚信、求实、合作、创新”的原则。
西安物联软件科技有限公司简介
服务体系
物联软件始终保持科学严谨的态度,将为客户提供优质的服务放于首位,一切以客户为中心。
服务理念:没有优质的服务,就没有常久的客户
服务宗旨:以优质的服务让客户放心、满意。
服务准则:响应速度快、服务态度好、处理问题专、技术水平精(提供7*24小时服务)
服务方式:电话服务、远程服务、现场服务
服务体系
服务热线
5/30/2018
work Technologies
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技术、信誉、服务是物联软件科技有限公司致胜的三***宝。其自主品牌“物联通”已获得西安高新区创新软件进步奖。
购买软件就是购买服务,而服务最重要的部分应属于系统化的培训方案,毕竟软件开发、测试、成熟的
再好,如果大家不会操作,再好的软件也是摆设,为此物联软件成立以来,一直非常重视针对客户使用软
件的系统化培训。并且物联软件的培训将会采用深入浅出,理论与实际操作相结合的方式,使无论实际业
务操作人员或管理人员,都能在第一时间内掌握软件的实际应用操作。
服务及热线
公司设有热线服务电话,服务电话:029-81331656。以便用户遇到问题时及时解决。
打造数字化物业服务
---构建和谐社区!
物联通---收费管理软件;
物联通---工程管理软件;
物联通---客服管理软件;
物联通---库房管理软件;
物联通---OA;
产品体系
客户现状分析
客户需求分析
客户软件实施计划
第二部分:客户分析
客户现状分析
客户需求分析
客户分析:
物业管理有限公司目前是否拥有自己的数据库服务器,并且是否拥有一个安全稳定的网络环境,保障公司后期信息化系统的建设。
根据现在物业管理有限公司的情况,财务部需要使用物业收费软件通过访问服务器的方式来收费,保证财务部门对小区项目收费情况的监管,实现了实时对账,保障了高效流畅的账务工作,提高了工作效率。公司需要搭建一个安全稳定的网络环境。网络环境是软件有效运行的大平台。
随着物业管理有限公司的不断发展,以后各个收费项目的点会不断增加,公司需要搭建一个可扩展,安全稳定的网络平台。现阶段公司需要配备一套物业收费软件,既能合理利用现有的网络资源,又能满足公司现在遇到的问题,也能满足公司后期发展的需要。
客户软件实施计划
分步实施规划建议:
第一步实施:建立公司的局域网。
第二步实施:财务收费软件和核心数据库系统的建立,并实现财务软件的网络化和核心业务点的信息化。解决了公司收费工作中的关键问题,快速体现收费系统的效益。
第三步实施:建立完整的客户服务体系,在客服、工程等职能部门实现网络化,从而实现有效监督,提高工作效率的目的。
根据贵公司的发展速度,本公司建议物业管理信息化分三步实施。
客户网络信息化步骤图:
根据物业当前所处第二阶段,为了提升公司的收费管理水平,建议目前应该选择一套物业收费管理软件。