文档介绍：企业绩效评价与评价指标
绩效评价与评价指标体系财务角度财务指标体系客户方面指标体系指标企业内部流程指标学****成长/ 指标体系指标二 1999年我国四部委(财政部、人事部、经贸部、国家计委)联合制定《企业国有资金效绩评价规划》主要有财务效益指标、资产运营状况、偿债能力状况、发展能力指标,四个大项目。* 一、什么是绩效评价 Performance appraisal,PA 绩效评价,也称绩效评估,指评定和评价组织与员工工作绩效的过程和方法。回答“组织与员工在评价期内工作完成的怎么样?”。绩效评价是手段,不是目的。绩效评价是绩效管理系统中最为重要的一个环节,通过引导组织与员工的行为,使之有助于实现组织的发展目标。绩效评价体统是人力资源管理技术中最强的组成部分(影响工作分析、招聘录用、培训开发、薪酬福利等)。二、绩效评价的系统与工作内容四个环节与六个系统要素三、绩效评价系统的构成与设计第二节组织绩效评价方案设计一、绩效评价指标演变的历史一19世纪前观察性业绩评价阶段二20世纪60年代后,统计性业绩评价阶段三20世纪70年代后,财务性业绩评价阶段四90年代后,战略性评价阶段二、绩效目标的选择与评价指标的构成三、综合平衡计分卡(Balanced Score Card 简称BSC)一种典型的绩效目标体系 1、B S C提出的背景 2、B S C的特点与主要内容 3、B S C中的常见指标学****与发展角度客户角度内部流程角度原景与战略我们以何种形象展现给股东/投资者我们以何种形象展现给客户? 我们的经营效率如何? 我们的员工感觉如何? 平衡记分卡的核心思想将绩效指标组织成一个因果链应收账款资产回报率营业开支顾客满意按时交货更短的运转周期过程质量更低返工率员工技能员工士气员工建议后置前行财务顾客内部业务员工管理指标内容财务效益状况指标
⑴净资产收益率净利润/ 净资产⑵总资产报酬率净利润/ 总资产⑶销售(营业)利润率⑷成本费用利用率资产运营状态指标⑴总资产周转率⑵流动资产周转率⑶存货周转率⑷应收账款周转偿还债务状况⑴资产负债率⑵流动比率⑶速动比率⑷现金流动负债率⑸长期资金适合率衡量发展能力的指标⑴销售(营业)增长率⑵人均销售增长率⑶人均利润增长率⑷总资产增长率其它财务指标⑴投资回报率资本周转率/ 销售利润率⑵资本保值增值率期末净资产/ 期初净资产⑶社会贡献率⑷总资产贡献率⑸全员劳动生产率⑹产品更新换代销售率销售产值/ 生产总产值⑺附加价值率价值观/ 总产值