文档介绍：员工基本职业素质培训:科学的工作方法
集团内训课程系列教材
科学的工作方法
??《职员素质提升训练》之六集团内训课程系列教材 2
员工基本职业素质培训系列之一科学的工作方法
第1章
使你的工作系统化在旁观者看来,不整
洁的工作场所除了反映出
工作者头脑混乱以外,不
再代表其他。集团内训课程系列教材 3
员工基本职业素质培训系列之一科学的工作方法
: 5S起源于日本,就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、
清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)
五个项目,因日语的罗马拼音均以“S”开头,简称为5S。 5S运动提出的目标简单而明确,就是要为员工创造一个干
净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。5S的倡导者相信,
保持工作环境的干净整洁,物品摆放有条不紊,一目了然,能最
大程度地提高工作效率。
如果你的办公室、办公桌都井然有序,那你的工作效率一定不低。集团内训课程系列教材 4
员工基本职业素质培训系列之一科学的工作方法
提醒:在我们试着改变工作的过程中,常常会陷入这样的困境:
试着解决复杂的问题而忽略了基本的问题。而基本的问题却是
任何一位工作者每天都要处理的,包括他的办公桌、椅子、电
脑、订书机、文件夹、档案夹、电脑磁盘、还有更多的其他东
西。
■系统化你的工具(1)基本工具。(2)复印机。(3)传真机。(4)电脑。集团内训课程系列教材 5
员工基本职业素质培训系列之一科学的工作方法
■系统化你的文件
(1)工作档。
?什么是工作档? 工作档是用来整理目前进行的专案和固定的工作。
?工作档有什么? 。B.“待议”的项目。 。 6
员工基本职业素质培训系列之一科学的工作方法
教你一招:
(1)要将文书工作处理得更好,就要根据使用的频率来整理你的文件。你最常用的东西应该在你的手边,随手可取。
(2)将所有不用的文件移走,不要让它们占据你的工作档。
(3)确定你为每一专案和活动都建立了档案。把每一个档案清楚地贴上标签。
(4)建立问题档,一部分编号01?12,代表每年的每一个月;另一部分编号01?31号,代表一个月的每一天。集团内训课程系列教材 7
员工基本职业素质培训系列之一科学的工作方法
■系统化你的文件
(2)资料档。
?列出你的资料档项目清单。
?建立资料档时需要考虑的两件事: ? ?
?帮助你将自己资料档结构化的做法:,例如:合约、产品开发、预算等。这些可以成为你资料档的类别。,做清楚且适当的标示。,然后去掉没用的档案。。。,以方便查阅并方便归档。集团内训课程系列教材 8
员工基本职业素质培训系列之一科学的工作方法
让你的档案更加有效的小秘诀:
(1)使用大写、清楚的字母标示档案。
(2)使用彩色标识能让你一眼就找到某一类型文件的位置。
(3)将类别与次类别标签排成一列,类别与次类别用不同颜色标示。
(4)为大型的资料建立索引。集团内训课程系列教材 9
员工基本职业素质培训系列之一科学的工作方法
本章小结
开始系统化你的工作: (1)系统化你的工具; (2)系统化你的文件; (3)建立你的工作档。集团内训课程系列教材 10
员工基本职业素质培训系列之一科学的工作方法
第2章
学会用PDCA循环法 P D C A 它是一种很科学的管理
程序,同时也是一种很科
学的工作程序。集团内训课程系列教材 11
员工基本职业素质培训系列之一科学的工作方法
?
这是四个英文字母,分别代表计划(Plan)、执行
(Do )、检查(Check)、修正再执行( Action)。
计划
(Plan)
修正
再执行执行
Action Do
检查
Check
P
C
DA 循环集团内训课程系列教材 12
员工基本职业素质培训系列之一科学的工作方法
计划(Plan)
执行(Do)
检查(Check)
修正再执行(Action) 在工作程序Plan Do Check Action过程中:? Plan即拟订计划,制订计划目标,制订计划做法;